<kredfl@sbrf.ru> С ЭТОГО АДРЕСА УЖЕ ЧЕТЫРЕ ДНЯ ПРИХОДЯТ РАССЫЛКИ О ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ С УКАЗАННЫМ НИЖЕ АДРЕСОМ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ДЛЯ СВЯЗИ collection_1@sberbank.ru.(ПОПЫТКИ ОТОСЛАТЬ ЭТО ПИСЬМО ПО УКАЗАННЫМ ЭЛЕКТРОННЫМ АДРЕСАМ НЕ УВЕНЧАЛИСЬ УСПЕХОМ) ПОТОМУ РАЗМЕЩАЮ ЗДЕСЬ НА САЙТЕ



Доброе утро… за чашечкой кофе!
Благодарю за возможность проанализировать принципы работы некоторых отделов Сбербанка России, оказывающих ему же «медвежью услугу» подобными провоцирующими рассылками, по сути, как я вижу, использующие прием скрытого психологического давления. Содержание текста включает в себя предложения с явной угрозой якобы предупреждающей о ВОЗМОЖНЫХ ПОСЛЕДСТВИЯХ В СЛУЧАЕ… и якобы нивелирующуюся (УГРОЗУ) извинением в конце, если, вдруг, не по адресу. Миль пардон, сначала сознательно с утра подпортить человеку настроение(а как известно, утреннее настроение- это и настроение на целый день, и эффективность трудовой деятельности, и работоспособность, и межличностные отношения, и внутреннее состояние психики, и т. п. Таким образом, вроде, невинные эти рассылки, провоцирующие с утра стрессовое состояние человека… с возможными негативными последствиями, обладают свойствами «мины замедленного действия» … А в России между прочим, за последние годы, самый высокий процент СУИЦИДОВ(завершенных и незавершенных, и скрытых, в виде алкоголизации, всяких зависимостей, депрессий,тяг к экстремальным проявлениям, повышенной агрессии и тп.)
Теперь, конкретно, по КРЕДИТНЫМ КАРТАМ, которые частенько элементарно «навязываются «клиентам как ВЫГОДА, как ПРИЗ, как возможность… и пр.(особая приманка для подростков, незрелых личностей, лиц с неустойчивой психикой, аддиктивным поведением, пенсионеров, социально незащищенных людей и пр.) И ни слова о той ГОЛОВНОЙ БОЛИ, которая возникнет при пользовании ей, какие риски для клиента в ней скрыты, и пр. Причем,, договор не заключается…, только ЗАЯВЛЕНИЕ И УСЛОВИЯ(которые, как мы знаем, юридической силы не имеют, особенно, если некоторые пункты напрямую расходятся с пунктами Федеральных Законов РФ. А между прочим, СБЕРБАНК БЕРЕТ 19% ГОДОВЫХ(немалый процент, скажем прямо) ЧТОБЫ У КЛИЕНТОВ НЕ БЫЛО ГОЛОВНОЙ БОЛИ (особенно, если сумма оборотного кредита такая мизерная для банка- всего 15 тысяч на год) И ПЯТУЮ ЧАСТЬ С НЕЕ БАНК ПОЛУЧАЕТ В ВИДЕ ПРОЦЕНТОВ.

И напоследок. Каким образом ваша служба определяет о просроченной задолженности? В особенности, если поступления на карту ежемесячно(!!!) Без пропусков хотя бы в один месяц? Проценты банком списываются своевременно, а так называемые «просроченные платежи» не списываются, а обращаются в оборотный лимит карты??? Это что, своего рода УЛОВКА, чтобы при случае, можно было бы «психологически потерроризировать» какого-нибудь клиента?
И почему, вдруг, ни с того ни с сего ведомство по просроченным платежам приняло решение О ТАКИХ РАССЫЛКАХ МНЕ ИМЕННО В СЕНТЯБРЕ-МЕСЯЦЕ(картой пользуюсь с января и СРОК ОКОНЧАНИЯ ЕЕ НЕ ИСТЕК, а платежи на карту вношу ежемесячно и самая малая сумма (тысяча рублей) была внесена именно в августе, малая по причине летнего отпуска и пр. финансовых затрат))? И как ваше ведомство отслеживает ПОГАШЕНИЕ ЯКОБЫ ПРОСРОЧЕННЫХ ДОЛГОВ? И кто начисляет проценты за так называемые просроченные платежи?
И, коль такое решение было принято, и процесс провоцирующих рассылок включен, то ТРЕБУЮ ФАМИЛИЮ И ДОЛЖНОСТЬ КОНКРЕТНОГО ЛИЦА, КОТОРЫЙ ПРИНЯЛ ТАКОЕ РЕШЕНИЕ, ЮРИДИЧЕСКИ ОБОСНОВАННОЕ СО ССЫЛКАМИ НА КОНКРЕТНЫЕ ПУНКТЫ РОССИЙСКИХ ЗАКОНОВ (ну и пояснений, какими пунктами Условий пользования кредитными картами руководствовались и насколько они соответствуют пунктам ФЗ РФ) Кто (фамилия, должность) конкретно отслеживает последовательность рассылок, результат их воздействия на клиента(в смысле погашенности-непогашенности просроченных платежей) и результаты взаимодействия с Банком, как результат подобной практики? Ответ прошу дать ПИСЬМЕННО И ТОЧНО ПО ПУНКТАМ МОИХ ЗАКОННЫХ ТРЕБОВАНИЙ(и согласно ФЗ о Правах потребителей на ИНФОРМАЦИЮ, не ссылаясь на засекреченность) У КЛИЕНТОВ С БАНКОМ И ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЗАИМНЫ!!!


С уважением,
клиент СБЕРБАНКА России, в связи с предпринятыми вами мероприятиями ЗАДУМАВШИЙСЯ О дальнейшем пользовании КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ С ЛИМИТОМ 15 тысяч руб и пятой частью годовых процентов банку при этом, пользовании, связанном с РИСКОМ стать ПРОСРОЧЕННЫМ ДОЛЖНИКОМ (благодаря двоякости и расплывчатости формулировок прилагаемого УСЛОВНОГО документа не обладающего юридической силой)И ГОЛОВНОЙ БОЛЬЮ при пользовании такой кредиткой