Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! 25 июля 2013 года у меня были украденены денежные средства с карты Mastercart. Карточку…

Автор
Гость
Хабаровск

Добрый день! 25 июля 2013 года у меня были украденены денежные средства с карты Mastercart. Карточку не теряла и не кому не отдавала. Я сразу, пока еще шли многочисленные попытки снятия заблокировала карту и написала заявление на несогласие с операциями. (в отделении МТС банка г. Хабаровск ул. Дикопольцева 10). Мне пообещали в 10 дневный срок разобраться «вам обязательно перезвонят…». Через 2 недели я дозвонилась до службы, занимающейся разбирательством, мне сказали -«А где вы вообще взяли этот телефон?» и пообещали разобраться в течении месяца. Через месяц ответ — через 2 месяца, так как трансграничная операция. 13 октября по телефону /4212/ 38-07-07 мне ответили — ваше заявление где-то потеряля. А 16 октября 13 года — ответ «Ваше заявление еще в работе». Прошу дать мне официальный ответ по моему заявлению, так как в дальнейшем мне вероятно придется подавать в суд.

Добрый день!

Для ответа на Ваш вопрос недостаточно данных. Пожалуйста, направьте Ваши персональные данные на наш ящик Службы поддержки: client_info@mtsbank.ru. В теме письма необходимо указать «Горячая линия». 

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а…

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20…

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью

Приветствую вас! Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а…

Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит…

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало…

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня…

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью

25.10.13г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала…

25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью

Добрый день, в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г.р) оформлял кредит, мне дали карточку…

Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хочу знать, когда смогу получить закладную для дальнейших действий в Юстиции, т.е. когда Дальневосточный…

Хочу знать, когда смогу получить закладную для дальнейших действий в Юстиции, т. е. когда Дальневосточный... Читать полностью

Елена, здравствуйте! Прошу прокомментировать поведение сотрудника ДО "Китай-город" Лопашевой Ксении…

Елена, здравствуйте!Прошу прокомментировать поведение сотрудника ДО «Китай-город» Лопашевой Ксении, кот... Читать полностью

Здравствуйте!
На моё имя (Малахович Антон Петрович) по заявлению от 07.10.2013 МТС-банком была...

Здравствуйте!На моё имя (Малахович Антон Петрович) по заявлению от 07.10.2013 МТС-банком была выпущена MasterCardSt... Читать полностью

Добрый день.Скажите пожалуйста могу ли я получить свою кредитную историю в банке ТРАС бесплатно если…

Добрый день.Скажите пожалуйста могу ли я получить свою кредитную историю в банке ТРАС бесплатно если я являюсь у ни... Читать полностью

здравствуйте. скажите на каком основании мне не закрывают банковскую карты 2 запроса о закрытии отсылал

здравствуйте. скажите на каком основании мне не закрывают банковскую карты 2 запроса о закрытии отсылал Читать полностью

Сергей , вы все так и молчите!! Позорники ВЫ!!! больше ни как не назвать!! еще и сообщения...

Сергей, вы все так и молчите!! Позорники ВЫ!!! больше ни как не назвать!! еще и сообщения удаляете! стыдно до... Читать полностью

как можно оформить банковскую карту втб 24 visa.

как можно оформить банковскую карту втб 24 visa. Читать полностью

20.03.2014 пришла смс об увеличении кредитного лимита по карте до 61000р. В смс также указано, что...

20.03.2014 пришла смс об увеличении кредитного лимита по карте до 61000р. В смс также указано, что лимит буде... Читать полностью

Елена, добрый день! У меня такая ситуация! В январе 2013 взяла кредит на приобретение планшета на 6 меясцев…

Елена, добрый день! У меня такая ситуация! В январе 2013 взяла кредит на приобретение планшета на 6 меясцев! Кредит... Читать полностью

Здравствуйте Елена. Я уже вам задавала вопрос,но проблема так и не решена. Пользуюсь картой МТС Деньги,в…

Здравствуйте Елена. Я уже вам задавала вопрос,но проблема так и не решена. Пользуюсь картой МТС Деньги,в декабре 20... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Новые 61 + 53  КА'ЗИ'НО-ОНЛАЙН в Рейтинге ТОП лучших Сайтов В РФ и СНГ
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Прибыльные online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1053 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

"Подарок", которым невозможно воспользоваться.
Т-Банк

21.11.2025 я зарегистриовался и открыл брокерский счёт. Получил в "подарок" некоторое количество акций.Условия "под... Читать полностью

Рейтинг online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 894 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10 Рейтинг online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 764 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежный ТОП online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 131 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10 Легальные online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1094 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Прибыльные online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 43 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ИзвестныЙ N-38 Рейтинг online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 575 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Надежные nEw online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 611 проектов по списку
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью