7
Здравствуйте, Сергей! Помогите, пожалуйста, разобраться в создавшейся ситуации. 24 октября текущего года через салон-магазин МТС на имя Вашего банка было отправлено письменное заявление о полном досрочном погашении кредита,сумма, заявленная оператором банка с учетом процентов, была оплачена, но текущий счет закрыт не был. В конце того же месяца на мобильный телефон поступило сообщение о необходимости внесения очередного планового платежа! После многочисленных переговоров с операторами банка выяснилось, что заявление по состоянию на 28.10.2013 года «не догрузилось» и нам было предложено без отправки повторного заявления в срок до 09.11.2013 года оплатить начисленную сумму для закрытия счета. После обращения к оператору банка 12.11.2013 года для получения информации о закрытии счета, нас уведомили о том, что все обязательства перед банком выполнены и в трехдневный срок текущий счет будет закрыт. Однако 29.11.2013 года посредством смс сообщения банк снова уведомил нас о том,что нужно произвести плановый платеж.В чем причина всех перепитий и сколько это будет продолжаться?Неужели для закрытия счета нужно обращаться в суд?
Владислав, добрый день!
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим Вас направить на электронный адрес Службы поддержки Банка client_info@mtsbank.ru следующую информацию:
- ФИО;
- Дату рождения;
- Контактный номер телефона;
- Адрес салона МТС.
В теме письма, пожалуйста, укажите «Горячая линия».
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, как можно "мирным" путем решить такую...
Добрый день, Сергей!Подскажите, пожалуйста, как можно «мирным» путем решить такую проблему.Наш номер те... Читать полностью
здравствуйте…снял с кредитной карты деньги смтс банк и не разу незаплатил фирму полностью закрыли всехуволил... Читать полностью
05.03.2012 я оформил кредитный договор с МБРР. С целью выплачивать платежи по кредиту стабильно и в полном объеме я... Читать полностью
Я работаю в ОАО "Мобильные Телесистемы" официально, получаю з/п в...
Здравствуйте Сергей.Я работаю в ОАО «Мобильные Телесистемы» официально, получаю з/п в МТС банке. Планир... Читать полностью
При входе в Сбербанк ОнЛ@йн в списке «Пожалуйста, выберите карту для подтверждения»,не отображается кар... Читать полностью
Заблокировал карту МТС деньги пол года назад, в отделении МТС. Потом начали поступать смс, о списании средств по ка... Читать полностью
Претензия02 апреля 2013 года мной был заключен договор МТСК77170938/810/13 по продукту МТС Деньги в салоне магазине... Читать полностью
как получить уже одобренный кредит если потерял карту быстрее Читать полностью
Взяла в Сбербанке потребительский кредит, затем мне позвонили из банка попросили подъехать в отделение банка и полу... Читать полностью
я задал Вам вопрос.Почему Вы его удалили? Читать полностью
Можете добавить СберКидс в приложение СПБ, мне хотелось. Читать полностью
позвоните мне Читать полностью
Вечер добрый. Вы не забыли про меня? 🥺 Читать полностью
Здравствуйте!Пол года назад, оформлял ипотеку для ИТ специалистов, у менеджера уточнял сразу все интересующие вопро... Читать полностью
Переводили деньги после 4переводах просто блокируют хотя на все чеки есть что я покупал и что продавал но видимо ба... Читать полностью
Оформленная больше месяца назад карта до сих пор не доставлена. Читать полностью
Очень часто сталкиваюсь с проблемами в вашем банке и вместо решения, мне каждый специалист на автомате ВПАРИВАЕТ КР... Читать полностью
Переводили деньги после 4переводах просто блокируют хотя на все чеки есть что я покупал и что продавал но видимо ба... Читать полностью
Именно что сроки, установленные Законом, были нарушены, Т-банк до настоящего времени так и не сообщил о результате... Читать полностью
Данные отправила Но как эти данные помогут, если я не являюсь клиентом банка Читать полностью