12
Здравствуйте, Сергей! Помогите, пожалуйста, разобраться в создавшейся ситуации. 24 октября текущего года через салон-магазин МТС на имя Вашего банка было отправлено письменное заявление о полном досрочном погашении кредита,сумма, заявленная оператором банка с учетом процентов, была оплачена, но текущий счет закрыт не был. В конце того же месяца на мобильный телефон поступило сообщение о необходимости внесения очередного планового платежа! После многочисленных переговоров с операторами банка выяснилось, что заявление по состоянию на 28.10.2013 года «не догрузилось» и нам было предложено без отправки повторного заявления в срок до 09.11.2013 года оплатить начисленную сумму для закрытия счета. После обращения к оператору банка 12.11.2013 года для получения информации о закрытии счета, нас уведомили о том, что все обязательства перед банком выполнены и в трехдневный срок текущий счет будет закрыт. Однако 29.11.2013 года посредством смс сообщения банк снова уведомил нас о том,что нужно произвести плановый платеж.В чем причина всех перепитий и сколько это будет продолжаться?Неужели для закрытия счета нужно обращаться в суд?
Владислав, добрый день!
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим Вас направить на электронный адрес Службы поддержки Банка client_info@mtsbank.ru следующую информацию:
- ФИО;
- Дату рождения;
- Контактный номер телефона;
- Адрес салона МТС.
В теме письма, пожалуйста, укажите «Горячая линия».
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, как получить доступ к управлению средствами через...
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, как получить доступ к управлению средствами через интернет-банк, находясь за т... Читать полностью
Я ищу перечень банков, которые обслуживают(выдают кредит или кредитную карту), пенсионерам НЕ РАБОТАЮЩИМ, по разным... Читать полностью
как получить кредитную карту и какие документы нужны Читать полностью
Добрый день!23.10.2013 написала заявление на закрытие зарплатной карты в ДО «Октябрьский». Копию заявле... Читать полностью
Здравствуйте, Елена!Я писал отзыв о банке в народном рейтинге и дублировал его текст на электронный адрес client_in... Читать полностью
10.04.2013 я оформил договор на кредит с банком ВТБ24 в сумме 150000 руб. на кредитную карту.За это время я еще не... Читать полностью
здравствуйте…снял с кредитной карты деньги смтс банк и не разу незаплатил фирму полностью закрыли всехуволил... Читать полностью
Вопрос 1. Подскажите, пожалуйста сколько стоит справка о выплаченных процентах и об отсутствии задолженности и прос... Читать полностью
Добрый вечер! У меня дебетовая карта зарубежного банка, никак не могу снять деньги и посмотреть баланс, присылают к... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Я оформила в МТС банке кредитную карту МТС деньги Студенческую,(5 тысяч), 55% годовых, о... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
16.09.2025 в офисе банка я написала заявление на сохранение прожитого минимума. Банк это заявление принял, но никак... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью