19
Добрый вечер!
Сегодня, 3 декабря с 16:00 не могу воспользоваться ни одним сервисом банка Авангард.
Не работает интернет-банк, не проводится оплата услуг.
Я также не могу воспользоваться банком и как юридическое лицо.
У меня 2 карточки банка, одна из которых золотая — почему нельзя было предупредить об этой операции заранее???
Анастасия
Уважаемый клиент,
Действительно вчера произошел технический сбой, из-за которого в течение 2-х часов существенно затруднилась работа интернет-банка — в несколько раз снизилась пропускная способность корпоративного сайта Банка Авангард и возможность входа в Интернет-Банк.
Вместе с тем Интернет-Банк работал все это время. Как показывает статистика, платежи клиентов в Интернет-Банк обрабатывались, но их было существенно меньше, чем обычно.
В 17.20 в результате технического сбоя пропускная способность при входе на корпоративный сайт Банка Авангард и в Интернет-Банк снизилась в несколько раз.
В 17.45 по адресу avangard.ru было вывешено объявление о техническом сбое и были предоставлены поля ввода логина/пароля для входа в Интернет-Банк.
В 18.30 по адресу avangard.ru был размещен сайт corporate.avangard.ru, с которого в 19.30 была реализована возможность входа в Интернет-банк с нормальной пропускной способностью.
В 21.30 была полностью восстановлена работоспособность корпоративного сайта Банка.
Комиссия за продление операционного дня не взималась при проведении операций с 19.30 до 20.30 по московскому времени. Комиссии, которые были списаны со счетов по операциям проведенным с 17.30 до 19.30, будут отменены на основании заявлений клиентов, поданных через Интернет-Банк или в офисах Банка.
Причина перебоев в работе сайта и Интернет-Банка в данный момент выясняется.
С уважением,
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
В условиях акции для вкладчиков «Международная банковская карта — в подарок», размещенных на сайт... Читать полностью
Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции «Международная ба... Читать полностью
У меня есть предложение для банка:
сделайте, пожалуйста, на сайте Авангарда чат для...
Здравствуйте!У меня есть предложение для банка:сделайте, пожалуйста, на сайте Авангарда чат для общения с консульта... Читать полностью
Тут уже был вопрос по поводу открытия допофиса в г. Троицк, Новая Москва.
Жалко, что...
ДД!Тут уже был вопрос по поводу открытия допофиса в г. Троицк, Новая Москва.Жалко, что таких планов пока нет.а... Читать полностью
За время сотрудничества с банком накопился ряд вопросов и пожеланий, прошу Вас...
Здравствуйте!За время сотрудничества с банком накопился ряд вопросов и пожеланий, прошу Вас прокомментировать их.1)... Читать полностью
Планируется ли в ближайшее время открытие офиса банка Авангард в г.Стерлитамак...
Здравствуйте!Планируется ли в ближайшее время открытие офиса банка Авангард в г. Стерлитамак (Башкортостан)? С... Читать полностью
Хочу внести предложение рассмотреть возможность открытия миниофиса в г...
Добрый день, Константин.Хочу внести предложение рассмотреть возможность открытия миниофиса в г. Дубна. По моим... Читать полностью
Зачем вы закрыли офис в Северном Бутово? Теперь оба Бутово обслуживает один офис, и это в районах с населением под... Читать полностью
Планирует ли банк открытие офиса в каком-нибудь из городов Республики...
Добрый день!Планирует ли банк открытие офиса в каком-нибудь из городов Республики Крым?Спасибо. Читать полностью
К сожалению — закрыт офис на 9 Парковой! Расположение отделения на Хабаровской- оооооочень неудобно — и... Читать полностью
Планируете ли Вы открытие в Нижнем Тагиле новых Экспресс-офисов? Например в...
Добрый день!Планируете ли Вы открытие в Нижнем Тагиле новых Экспресс-офисов? Например в Дзержинском или Тагил... Читать полностью
В моем городе (Клин) было закрыто. На сайте видел информацию, что закрывается в связи с реконструкцией того ТЦ где... Читать полностью
12.06.2025 пополнял карту ХАЛВА через банкомат Сбера на сумму 290 000 рублей. Операция была отклонена , деньги на к... Читать полностью
Меня перекидывает в чат сп по вашей ссылке,где сидят ваши одарённые сотрудники.Номер моего обращения в ваш банк, ко... Читать полностью
Меня зовут Кёсе Александра Вячеславовна ! крединые реквизиты : Банк получателя: АО «Альфа-Банк», г. Москва, БИК: 04... Читать полностью
уже прошёл месяц как я выслала вам опреление суда в законуую силу вступило уже, при обращении каждый раз отписывают... Читать полностью
6 мая я оформила заказ на сайте МегаМаркет (https://megamarket.ru/) на сумму 4506 руб в составе заказа было 2 товар... Читать полностью
Полученный по смс ответ на мое обращение SD 2428737 от 14.05.2025 в "Газпромбанк" не является ответом по своей сути... Читать полностью
Вопрос решился буквально только что. Видимо благодаря Вам. Спасибо. Жаль что поддержка в чате и на горячей линии т... Читать полностью
Я заказала карту альфа банка , когда мой паспорт был просрочен. Банк не проверив это открыл на меня карту и счет. К... Читать полностью
Добрый день. В декабре 2024 года ко мне домой приезжал сотрудник, ФИО которого мне не разглашается, только имя - Дм... Читать полностью
Не могу получить новую карту в филиале на метро Пражская г.Москва.Два раза посещал офис. Провел по 40 минут.Электро... Читать полностью