Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! У меня сложилась непонятная ситуация. Дело в том что я досрочно погасил кредит. Тоесть...

Добрый день! У меня сложилась непонятная ситуация. Дело в том что я досрочно погасил кредит. Тоесть написал в салоне МТС заявление, оплатил полностью всю сумму, которую мне сказали в салоне. После этого мне стали поступать SMS и звонки из коллекторского агенства о просроченной мною задолженности. 17.06.2013 г. я отправил в банк через этот же салон письменную претензию, но никакого ответа от банка не последовало. Звонки с требованием погасить долг и образовавшиеся на этом фоне проценты продолжаются. Прошу Вас разобраться с данной ситуацией. Все платежные документы сохранены.

Александр, добрый день!
 
Согласно условиям КД п. 4.9., Заемщик вправе досрочно погашать задолженность по Кредиту без уплаты Банку комиссии за досрочный возврат Кредита. Досрочное погашение как частичное, так и полное может осуществляться в любом объеме в дату Ежемесячного платежа путем размещения Заемщиком на Счете, суммы денежных средств, превышающей размер очередного Ежемесячного платежа, без дополнительного уведомления Банка. Сумма превышения по усмотрению Кредитора может быть списана в счет досрочного погашения задолженности по Кредиту. Полное досрочное погашение также может осуществляться в любую дату по истечении 30 (Тридцати) календарных дней с даты предоставления кредита, с уведомлением Банка о предстоящем погашении не менее чем за 2 (Два) рабочих дня путем представления в Банк (или его уполномоченному представителю) письменного заявления о намерении осуществить досрочное погашение Кредита. Указанное заявление считается принятым Банком с даты его передачи в Банк Заемщиком лично, либо с даты доставки почтовыми службами.
 
Вы оформили заявление на полное досрочное погашение на дату 22.04.2013. Заявление считается принятым на исполнение при условии корректности заполнения формы и достаточности суммы на счете на дату, указанную в заявлении.
 
Однако Вами была внесена сумма, недостаточная для досрочного погашения. Частично досрочного погашения не произошло. Следовательно дальнейшее списание было произведено автоматически в дату планового платежа 22.04.2013 г.
 
В связи с образовавшейся недоплатой за период с 31.05.2013 по 30.11.2013 гг. были начислены штрафные санкции.
 
Заемщик несет ответственность за неисполнение обязательств по возврату Кредита, уплате процентов за пользование Кредитом. Размер ответственности установлен в Заявлении. 
 
Уточнить сумму задолженности Вы можете у специалистов Контактного центра Банка по номеру 8 800 250 05 20.
 

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
здравствуйте могу ли я оформить телефон в кридит в выходные дни

здравствуйте могу ли я оформить телефон в кридит в выходные дни Читать полностью

Для закрытия счёта прошу перевести мне сумму в размере 31 рубль 90 копеек на номер телефона 89140778142…

Для закрытия счёта прошу перевести мне сумму в размере 31 рубль 90 копеек на номер телефона 89140778142 Заранее вам... Читать полностью

Доброе утро.

У меня простой вопрос, но для специалиста.
Сегодня получил в Сбербанке карту...

Доброе утро.У меня простой вопрос, но для специалиста.Сегодня получил в Сбербанке карту CREDIT MOMENTUM, на ней уже... Читать полностью

Добрый день! У меня такая проблема. 16.12.2013г я оплатила через карту сбербанка сумму в размере...

Добрый день! У меня такая проблема. 16.12.2013г я оплатила через карту сбербанка сумму в размере 30070 руб. на счет... Читать полностью

Оформила кредитную карту мтс банк 1 августа 2013 года с лемитом 5000 тысяч рублей сняла 4500рублей...

Оформила кредитную карту мтс банк 1 августа 2013 года с лемитом 5000 тысяч рублей сняла 4500рублей через 2&mda... Читать полностью

Претензия к МТС- БАНКУ И СЕТИ МТС

ЗВОНИЛА 31.032014 Г ВАШИМ СОТРУДНИКАМ НЕСКОЛЬКО РАЗ НИКТО НЕ...

Претензия к МТС- БАНКУ И СЕТИ МТСЗВОНИЛА 31.032014 Г ВАШИМ СОТРУДНИКАМ НЕСКОЛЬКО РАЗ НИКТО НЕ МОЖЕТ ДАТ... Читать полностью

Здравствуйте! Скажите пожалуйста , мне одобрили пустую карту МТС деньги.. Могу ли я сейчас...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, мне одобрили пустую карту МТС деньги.. Могу ли я сейчас запросить лемит? Читать полностью

Здравствуйте! У меня такой вопрос,мой супруг при заполнении заявления о переводе денежных...

Здравствуйте! У меня такой вопрос,мой супруг при заполнении заявления о переводе денежных средств,ошибся в одной ци... Читать полностью

Будет ли открыт МТС банк в Белгороде? Судя по отзывам Банка хуже МТС НЕТ!

Будет ли открыт МТС банк в Белгороде?Судя по отзывам Банка хуже МТС НЕТ! Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня день платежа по карте МТС-деньги. Ни в одном из офисов МТС не работает платежная…

Здравствуйте! Сегодня день платежа по карте МТС-деньги. Ни в одном из офисов МТС не работает платежная система, т.&... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как уменьшить сплит?
Яндекс Банк

Как уменьшить сплит? Яндекс банк только обещает, что разберется, но на деле ни чего не происходит ! Читать полностью

Я закрыла досрочно вклад вчера.Статус вклада «закрыт».На счет деньги не поступили.В чем дело???
Банк ДОМ.РФ

Оператор Читать полностью

при переводе с сбера пишет не совпадает номер,номер не менялся
Ozon Банк

Сбер не видит мой номер на озоне Читать полностью

Не могу войти в личный каб
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Заблокирован вход в Лич кабинет из-за задвоения аккаунтов на 1 тел номер, оформлено два кабинета (на... Читать полностью

18.06.2025 Другое
p2p 115фз словил
Сбербанк

я не понял какие НДФЛ, декларации и тд. нужны я просто на этих биржах бай би, htx , мекс, работал переводы делал, у... Читать полностью

Внесли в РКЛ но документы все впорядке
Сбербанк

К сожалению я к ним уже обращался. И каждый день один ответ ждите.  Читать полностью

Блокировка банковский карт

Добрый день , сегодня утром мне пришли оповещения что у меня временно заблокировали карты. Подскажите пожалуйста с... Читать полностью

Вывод созаемщика из ипотеки, при разводе
Альфа-Банк

Здравствуйте, я являюсь в вашим клиентом и зарплатным тожеТак вышло, что мы с мужем развелись и он является со заем... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Ошибочный перевод денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте! 16.06.2025 я совершил ошибочный перевод с дебетовой карты. Планировал внести денежные средства на нак... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Банк заблокировал карты и не решает вопрос!
Т-Банк

Мной 13 июня 2025 года, был взят кредит под залог автомобиля, который Т-банк благополучно перевел мне на дебетовую... Читать полностью

18.06.2025 Другое