Добрый день. ИП заключил договор эквайринга с Инвестторгбанком через процессинговый центр Мастер Банк. 19.11.13 проведена платежная операция, средства на р/с ИП не получены. Инвестторг банк вменяемых комментариев не дает. Подскажите порядок действий, как получить деньги?
Добрый день!
Не зная всех обстоятельств сложившейся ситуации, сложно давать какие либо рекомендации. Однако учитывая то факт, что договор заключен непосредственно с АКБ «Инвестторгбанк» (ОАО), Вам необходимо обратиться в этот банк с письменной претензией и в зависимости от результатов ее рассмотрения осуществлять свои дальнейшие действия. В течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения банк обязан представить ответ с разъяснениями (ст. 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
С уважением,
Эксперт

Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью
Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью
до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью
Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью
Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью
13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью
Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью
Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью
Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью
Здравствуйте. Мы являемся юридическим лицом. Есть большие опасения что у банка Смоленский в скором времени отзовут... Читать полностью
Здравствуйте, Василий! Прошу Вас прояснить ситуацию с проблемами в Росинтербанке на данный момент 1 июля 2016 &mdas... Читать полностью
Еще до отзыва лицензии банка "Рублев", в связи с просрочкой...
Добрый день, Василий.Еще до отзыва лицензии банка «Рублев», в связи с просрочкой ежемесячных платежей п... Читать полностью
Здравствуйте, произошла такая ситуация. Клиент попросил перевести ден.ср-ва с одного вклада на другой, подписал зая... Читать полностью
Здравствуйте, Василий! Ситуация следующая: был взят кредит в «Метробанк», погашался суммами, превышающи... Читать полностью
Здравствуйте,я один из множества вкладчиков «злополучного» АМТ- Банка,хочу кое -что уточнить,а то устае... Читать полностью
4 марта у росавтобанка отозвали лицензию у меня ипотека,задал вопрос куда перечислять деньги мне ответили что мой к... Читать полностью
правильно ли я понял.. если случиться закрытие банка, то через 14 дней я могу пойти в назначенный асв банк для пога... Читать полностью
Здравствуйте. Наша организация 29 мая перевела деньги на счет нашего подрядчика в «ОПМ-банке» ошибочно... Читать полностью
Мы, физлица, являемся, как я понял, обвиняемыми в фиктивных сделках, т.к...
Здравствуйте, Василий.Мы, физлица, являемся, как я понял, обвиняемыми в фиктивных сделках, т. к. за день до от... Читать полностью
Нужно было настроить автопополнение счета с карты Т-банка на инвестиционный счет,оно должно было сработать 4 раза и... Читать полностью
Проспект героев Сталинграда, 32Промокод "доченька" Читать полностью
Увеличить лимит карты рассрочка Читать полностью
хочу закрыть счет и карту а служба поддержки игнорирует . Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
Здравствуйте, произошла такая ситуация. Не заметила потерю карты, через какое-то время мне пришло сообщение, что мо... Читать полностью
3 мая 2025 года я решил открыть накопительный счёт в озон банке, поскольку а ответах и вопросах было указано что ра... Читать полностью
Здравствуйте! Уехал в другой город, забыл карточку - не могу снять деньги через QR код. Поддержка говорит, что вино... Читать полностью
Договор № 12336663606. Самый неклиентоориентированный банк, с которым сталкивалась. Приобрела телефон в рассрочку б... Читать полностью