14
Годовое принудительное подключение МТС БАНК ИНФО, снятие 600 р. перед закрытием карты
Мне необходимо отключить годовое принудительное подключение МТС БАНК ИНФО и я требую вернуть списанную сумму в 600 р. Я открывал карту в феврале 2013 и не планировал пользоваться ее в 2014 году, специально в ноябре погасил полностью кредит, чтобы был ровно 0. В декабре пошел закрывать ее. В салоне оформил закрытие, написал заявление. На следующий день выясняется, что у меня задолженность 600 р. У меня вопрос, как и думаю у тысячах пользователей вашей карты: зачем мне годовое подключение на мтс банк инфо за 600р, если я ее закрываю? Что вы мне сейчас предлагаете, оплатить вам годовое обслуживание на год вперед и потом закрыть карту? Мне одному кажеться, что это похоже на бред? К тому же у меня никто не спросил, и даже не прислал уведомления о подключении годовой услуги. Позвонил по телефону 8-800-
Мне нужен возврат средств 600 р. и отключение этой услуги, т. к. в декабре закрываю карту!!
Добрый день!
В соответствии с поданным Вами заявлением, Банк предоставил Вам доступ к услуге SMS-Банк-Инфо. Услуга SMS-Банк-Инфо предназначена для обеспечения круглосуточного контроля состояния банковских карт, и осуществления платежных операций посредством мобильной связи с помощью технологии обмена SMS-сообщениями между Банком и Держателем карты.
21.11.2013 г. руководствуясь п. 1.5. Общих условий обслуживания получения и использования банковских карт (далее — Условия обслуживания), Банк изменил действующие Тарифы, установив тариф за предоставление услуг SMS-Банк-Инфо по пакету «МТС Деньги 100» в течение года, о чем 07.11.2013 г. проинформировал клиентов путем размещения информации об изменении Тарифов в местах обслуживания клиентов и на официальном сайте Банка в сети интернет.
Условиями обслуживания определено, что Держатель карты уплачивает комиссию за предоставление услуг SMS-Банк-Инфо в соответствии с Тарифами, действующими на момент уплаты комиссии. Списание комиссии производится Банком без дополнительного распоряжения Держателя карты со счета Карты. При прекращении действия Договора по любой причине комиссии, уплаченные в соответствии с Тарифами, Клиенту не возвращаются.
На основании вышеизложенного, действия Банка являются правомерными и не противоречат нормам действующего законодательства.
Сожалеем о возникшей ситуации и надеемся, что она не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Здравствуйте. Какие предоставить документы при смерти клиента на которого была оформлена карта? Читать полностью
Подала заявку на кредитную карту, позвонил банк уточнил все данные,но ответа уже 12 часов не поступило. В течении к... Читать полностью
здравствуйте подавала заявку на кредитную карту мтс но мне не перезвонили что делать Читать полностью
Имею кредитную карту Сбербанка на некоторую сумму, если я положу деньги на эту карту сверх установленной суммы, а п... Читать полностью
07.13 заканчивался срок кредитной карты и 08.13 срок кредитного договора. Я обратилась в начале июля в офис на Тага... Читать полностью
01.10 2012 г. мною был заключён договор сроком до 30.09 2013 г. и выдана карта мгновенной выдач... Читать полностью
где можно получить именную карту в нашем городе? Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Сергей. Кредит в Вашем банке не брал, поручителем не был. В последнее время на телефон ста... Читать полностью
Скажите, может быть пересмотрен процентная ставка по ипотеке в новостройке, если дом сдан и квартира оформлена в со... Читать полностью
Елена, как можно восстановить пароль к логина Интернет-банка. (МТС-банк), находясь в моем городе и имея вашу кредит... Читать полностью
какова причина блокировки карты по 161 фз,что именно я нарушил? Читать полностью
Заключила договор подряда на строительство ИЖС с акредитованым подрядчиком в Альфабанке(срок строительства 6 месяц... Читать полностью
Добрый день.В Банке не работает чат по техническим причинам. Ранее в чат мне присылали копии моих договоров.Из-за н... Читать полностью
Валюхов Владимир Викторович как разблокировать счета я военнослужащий сво мне приходит на карту сбербанк зарплата ч... Читать полностью
Яндекс пей заблокировали 3 дня назад некие коллеги с целью проверки по 115-ФЗ, никаких документов не просят, просто... Читать полностью
Может ли второй родитель иметь доступ к счету ребенка. В банке говорят, что я не могу оформить на ребёнка "джуниор"... Читать полностью
Здравствуйте. 22.11.2025г. (скрин) я заметила списание денежных средств. Написала в поддерку Сбербанка, за что спис... Читать полностью
Вчера пришла пенсия заблокировали 50% хотя 21.11.25 пристав одобрил заявление на сохранение прожиточного минимума н... Читать полностью
Озон Банк в личном кабинете не даёт вывести на их же карту накопленный кешбэк. Функции "вывести средства " попросту... Читать полностью