Список вопросов
Ответ дан

Моя проблема по-прежнему не решена! Вопрос: Сообщите, пожалуйста, сроки проведения работ по заявке…

Автор
Гость
Москва

Моя проблема по-прежнему не решена!


Вопрос:
Сообщите, пожалуйста, сроки проведения работ по заявке 83818.
С момента ошибки сотрудника МТС банка прошло более 8 месяцев. (02.04.2013)

Вопрос:
В ответ на Ваше обращение № 83818 от 12.09.2013 г. сообщаем:
По результатам проведенной работы на счет Вашей Карты будет возвращена сумма удержанных процентов. Также будут внесены изменения в Бюро Кредитных историй. Срок исполнения — в течении двух недель
Прошло более 2-Х МЕСЯЦЕВ, когда исправите?
shuklin13 (Обращение) • 23.11.2013 17:40

Ответ:
Илья, добрый день!
Мы сделаем все возможное, чтобы до конца недели завершить все необходимые мероприятия.
Сергей Картаев

shuklin13 (Москва) · 29.12.2013 10:55
Ответ:
Илья, добрый день!

Для уточнения информации требуется время. Вопрос взят на контроль.

Сергей Картаев

Добрый день!

Банком проведены исправительные мероприятия, по результатам которых задолженность полностью списана.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здраствуйте,я уже имею карту мтс-банка,но хотелось бы увеличить кредитный лимит.Подскажите пожалуйста,как…

Здраствуйте,я уже имею карту мтс-банка,но хотелось бы увеличить кредитный лимит.Подскажите пожалуйста,как это сдела... Читать полностью

Здравствуйте!
Помогите подобрать кредитную карту по следующим параметрам:

-MasterCard (можно...

Здравствуйте!Помогите подобрать кредитную карту по следующим параметрам:-MasterCard (можно премиальную или кобрендо... Читать полностью

Здравствуите Елена, уменя такои вопрос, 20.01.2013года оплатил кредит по мтс деньги, но повине сотрудника…

Здравствуите Елена, уменя такои вопрос, 20.01.2013года оплатил кредит по мтс деньги, но повине сотрудника салона мт... Читать полностью

Здравствуйте! Я, как и многие, к сожалению, попалась на предложение от Тинькофф. Высмотрела Акцию...

Здравствуйте! Я, как и многие, к сожалению, попалась на предложение от Тинькофф. Высмотрела Акцию «мультиварк... Читать полностью

добрый вечер скажите пожалуйста я никогда не брал кредит и не был поручителям работаю но мне что то везде…

добрый вечер скажите пожалуйста я никогда не брал кредит и не был поручителям работаю но мне что то везде отказ поч... Читать полностью

Добрый день! Разъясните, пожалуйста, чем ипотека в силу закона отличается от ипотеки в силу...

Добрый день! Разъясните, пожалуйста, чем ипотека в силу закона отличается от ипотеки в силу договора? Читать полностью

13 августа я обратилась в Ваше отделение ОАО «МТС-Банка», находящийся по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул…

13 августа я обратилась в Ваше отделение ОАО «МТС-Банка», находящийся по адресу: г. Ростов-на-Дону... Читать полностью

Здравствуйте, я 29.06.2013 года в салоне Мтс взял телефон Nokia Lumia 920 в кредит на 10 месяцев...

Здравствуйте, я 29.06.2013 года в салоне Мтс взял телефон Nokia Lumia 920 в кредит на 10 месяцев. При оформлении кр... Читать полностью

Елена, добрый день! Являюсь зарплатным клиентом МТС-банка и хочу перевести деньги со своей карты на…

Елена, добрый день!Являюсь зарплатным клиентом МТС-банка и хочу перевести деньги со своей карты на карту (или счёт)... Читать полностью

Здравствуйте, Являюсь владельцем кредитной карты МТС-деньги с августа 2012г. Устраивает всё. Но…

Здравствуйте,Являюсь владельцем кредитной карты МТС-деньги с августа 2012 г.Устраивает всё.Но имеется один мер... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счета и перевод остатка денежных средств на мой счёт в другом банке
ОТП Банк

Здравствуйте! Меня зовут Николаева Виктория Владимировна 29.05.2004 даты рождения.Паспортные данные: серия 50 24 но... Читать полностью

Заблокировали карту по 115-фз
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали карту т-банк по 114-фз Пыталась объяснить оператору откуда были переводы, пришел все р... Читать полностью

Списание за кредит..
Т-Банк

Добрый день. Имею в Т-банке два продукта кредит и кредитную карту. В связи со сложившейся тяжелой финансовой ситуац... Читать полностью

Мошеннический перевод денежных средств
Сбербанк

Я 3 раза пытался приложить ответ к вопросу вопрос банки ру но так и не получилось этого сделатьДанные можно приклад... Читать полностью

Не выплатили проценты по договору кредитования.
Совкомбанк

Почему вернули не все проценты с кредита "всё под ноль" (КНК СУПЕР)? Согласно договору банк должен был выплатить 20... Читать полностью

23.11.2025 Другое
Вступление в наследство
Россельхозбанк

Подскажите пожалуйста, какой срок выплаты денежных средств на основании свидетельства о вступлении в наследство? Вс... Читать полностью

Международный перевод
Т-Банк

18.11.2025 г. Сделала международный перевод в приложении Т банка. Перевод был сделан на номер карты Казахстанского... Читать полностью

Продал карту знакомому
Сбербанк

Здравствуйте проблема в том что 2 года продал карту сбербанку я решил согласилася, нужно было просто отдать номер... Читать полностью

Банк потерял документы и занимаешься обманом
МТС Банк

Было взыскание на кредитные карты в размере 26.252 ₽, долг давно оплачен, документы есть . Судебные приставы наскол... Читать полностью

Жалоба на Ozon банк.
Ozon Банк

02.10 был инициирована приостановка по жалобе клиента по 161-ФЗ. Через ЦБ было сделано обращение, инициатор Озон. К... Читать полностью

23.11.2025 О банке