36
Я заключил кредитный договор № 151384 от 29.11.2011 г. в ОСБ 8615/0133. Получив график платежей, я своевременно гасил задолженность согласно графику и несколько раз досрочно гасил часть долга. 25.06.12 года после очередного досрочного гашения я получаю новый график платежей и по сегодняшний день плачу в соответствии с этим графиком.
В марте 2013 я получаю устное сообщение от сотрудника ОСБ, что в связи со сбоем программы, компьютер выдал в июне 2012 г. неправильный график платежей из расчета другой процентной ставки. «По договору 15%, а Вам распечатали график на 11,5%» (ошибку нашли спустя, якобы, 9 месяцев). В связи с этим за 9 месяцев у меня на настоящее время образовались задолженность по основному долгу, задолженность по процентам, «ПЕНЯ», и испорченная кредитная история, в случае, если я не погашу эту задолженность. Плюс сотрудники предоставляют новый график платежей, где ежемесячная сумма выше, чем была в предыдущем графике. Всю эту информацию я получаю в устной форме сотрудниками банка. 23 марта 2013 г. я написал заявление с просьбой разобраться. Мне Результата нет.
Вопрос: В настоящий момент я не могу получить кредит в других банках. В БКИ СБ информацию не предает. Поскольку моей вины в просрочке нет, как я могу решить проблему своей кредитной истории на период разбирательства со СБ? Спасибо.
Добрый день,
Обязательно сохраняйте все документы, подтверждающие факт своевременной оплаты платежей, согласно графику, предоставленному кредитором, а также документы, подтверждающие факт обращения к кредитору по вопросу ошибки.
Рекомендуем Вам дождаться ответа кредитора на Вашу претензию. Если ответ не удовлетворит Ваши требования, Вы можете обратиться в финансовому омбудсмену, для решения спора в досудебном порядке либо обратиться с исковым заявлением в суд.
Обязательно указывайте во всех обращениях и заявлениях необходимость внесения корректных данных в Вашу кредитную историю.
С уважением,
Эксперт
Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое...
Здравствуйте!Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое согласие банку на обрабо... Читать полностью
Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без просрочек, послед... Читать полностью
Здравствуйте! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в автосалоне иномарку в кредит,... Читать полностью
Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью
хочу проверить авто на залог по винкоду Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и комментариями по... Читать полностью
Стоимость выписки по кредитной истории? Читать полностью
Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах, брал 3 кредита, 2 техникой и оди... Читать полностью
Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй?
Добрый день!Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй? Читать полностью
Здравствуйте! После закрытия Смоленского банка на руках осталась кредитная карта (к счастью, без задолженности), но... Читать полностью
здравствуйте,алексей.муж оформлял автокредит в сбербанке Жуковкого (номер отделения, к сожалению не знаю).оформили... Читать полностью
Здравствуйте. Я воспользовался потребительским кредитом ОТП банка. Без просрочки выплатил больше половины кредита.... Читать полностью
здравствуйте! я брала товарный кредит в альфа банке но перед новым годом произошло сокращение штата на работе и вре... Читать полностью
День добрый!В 2007 году мой муж оформлял стиральную машину в кредит. Кредит давным-давно выплачен, но как выяснилос... Читать полностью
здравствуйте вопрос Я клиент банка РУССКИЙ СТАНДАРТ более 10 лет присвоен статус почётный клиент. Кредитная история... Читать полностью
Александр! Добрый день!Ситуация такова.В Связном Банке 29.06.11 г на моё имя мошенники оформили кредит.Решением суд... Читать полностью
Направьте, пожалуйста справку об отсутствии задолженности по кредитному договору почтой России и эл. почтой. С... Читать полностью
Добрый день,подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации: с 2003 года брала кредиты,выплачивала,последний... Читать полностью
сколько можно иметь действующих кредитов? Читать полностью
Обратилась в поддержку озон банка с вопросом об открытии совместного счета. Ответ был дан: повысьте свой уровень до... Читать полностью
13.06.25 отправила онлайн фотографии для открытия сейфа.Сегодня, 19.06.25 и сейф до сих пор не открыт.Не однократно... Читать полностью
Здравствуйте. Я открывал по ссылке карту в Газпромбанке. Гетблогер обещал за это сертификат 2000 рублей на озон. К... Читать полностью
Добрый день, как пользоваться вашим банком, мало того что вы заблокировали мои деньги уже больше месяца, заставляет... Читать полностью
Добрый день!По какой причине, подписание документа о реструктуризации не возможно подписать онлайн?В моём случае я... Читать полностью
Обращаюсь к вам в связи сситуацией, требующей безотлагательного решения, и вынуждена выразить крайнюю озабоченность... Читать полностью
Добрый день!Невозможно скачать полис ипотечного страхования из личного кабинета. При попытке скачать купленный поли... Читать полностью
В начале месяца подавал информацию по запросу в рамках 115 ФЗ, по почте. Уведомления, что мои документы полученны и... Читать полностью
Я поменяла телефон и выпустила новую е-сим без замены номера телефона. Сходила в банк, мне установили приложение. Н... Читать полностью