0
Здравствуйте. У меня очень много вопросов к вашему банку!
Да, я полностью согласен что платил за кредит не всегда вовремя, НО!
Хочу пожаловаться, пока только здесь, на 2 ваших сотрудников! Звонки от них поступали с номеров 89139147379 и 89139147257.
Имя и отчество первого Роман Витальевич, звонки от него поступали мне регулярно, но зацепило другое.
В декабре месяце, точную дату не могу назвать, этот Роман Витальевич пытался меня убедить в следующем, что если я внесу определенную сумму денежных средств в течении нескольких дней, то мой кредит закроется полностью. Но на следующий день мне позвонила девушка и сказала что не может такого быть! Вообщем запись моего разговора с ним должен у вас сохраниться, хочу что бы вы его прослушали, обязательно, т. к. человек чуть ли мне не клялся,что всё будет так как он сказал.
Следующее: Сегодня 09.01.2014 в 17.51 мне снова позвонили с вышеуказанных номеров, но в это время я говорил по другой линии и не смог ответить на звонки. После, в этот же день в 17.54 (после того как закончил разговор), я сам набрал номер 89139147379. На мой звонок ответила девушка, её имя, к моему глубокому сожалению,
я не запомнил. Все бы ничего, но она пыталась мне доказать,что мой платёж от 18.12.2013 года не прошёл, и мне нужно в течении двух дней срочно внести сумму 1900р. После этого мне нужно написания какое-то заявления в банке, и платеж за прошлый месяц (от 18.12.2013 на сумму 2500) мне вернут!
НО, сразу же после разговора с этой, не милой девушкой, я решил позвонить вам на горячую линию и узнать все мои платежи. Я был очень удивлён, когда платёж от 18.12.2013 года всё же прошёл. Тогда я решил узнать по этой же горячей линии, какая сумма платежа должна у меня сейчас быть, мне назвали совершенно другую сумму и сказали что до 18 числа этого месяца она должна быть внесена.
Так вот
ВО-ПЕРВЫХ: Эти люди работая в БАНКЕ, где сознательно, а не
ВО-ВТОРЫХ: Прошу пересчитать все мои платежи и сообщить мне должен ли я вашему банку или нет. Так же я хотел бы увидеть расчеты по кредиту, со всеми штрафами и комиссиями которые вы мне посчитаете.
Добрый день, mix319!
Сообщаю Вам, что Банк готов провести проверку в части корректности работы наших сотрудников, которые Вас информировали о состоянии Счета по кредитному Договору. Для этого прошу Вас уточнить, на какой номер поступали звонки от специалистов. Данные Вы можете направить мне через личное сообщение на Banki.ru.
Дополнительно хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что согласно Условиям Банк вправе потребовать от Клиента досрочно погасить задолженность по Кредиту в случае неисполнения Клиентом своих обязательств по плановому погашению задолженности.
Также сообщаю, что информация частного характера по банковским продуктам в рамках данного не предоставляется. Уточнять сведения по Счету Вашего Кредита Вы можете в справочно-информационном центре Банка по номеру центра 8 800 200-6-200 (звонок по России бесплатный)/8 495 748-0-748 (телефон в Москве). При обращении будет необходимо верно назвать цифровой/буквенный Код доступа.
А для получения справки о состоянии Счета по Вашему Кредиту с указанием всех начисленных плат Вы можете обратиться в офис Банка с паспортом гражданина РФ и составить советующее заявление.
С уважением,
Эксперты
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ И О... Читать полностью
Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их трое. Но к сожален... Читать полностью
Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут активировать.Что... Читать полностью
На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его погашении. Кредит не брала... Читать полностью
Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п. о.саязь держим через поч... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ ДАЮТ МНЕ И МОЕЙ... Читать полностью
Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из...
Хочу продолжить разговор о начислении миль.Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из учета 2,5 мили за... Читать полностью
5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я решил внести очеред... Читать полностью
Мне позвонил сотрудник банка...
Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ruМне позвонил сотрудник банка Русский стандарт, За... Читать полностью
Я по национальности цыган — мне дадут кредит в вашем банке? Читать полностью
22.03.2014 года мной был...
Здравствуйте,у меня сложилась довольно интересная ситуация,22.03.2014 года мной был заключён кредитный договор T... Читать полностью
Здравствуйте!Я оформляла покупку в кредит и в январе 2015 г. я внесла последний платеж. А месяц назад мне... Читать полностью
Информация о том как происходят процессы...
В договоре с моей подписью НЕ ПРОПИСАНО время списания.Информация о том как происходят процессы внутри банка мне не... Читать полностью
В смс от банка РС напоминание - оплатить...
В графике платежей указана дата платежа — 02.04.2016В смс от банка РС напоминание — оплатить 02.04.2016... Читать полностью
Как мне закрыть отношения с Вашим банком окончательно. Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиенткой вашего банка. Плачу кредит без просрочек,а иногда даже раньше установленного срок... Читать полностью
Здравствуйте, милые. Общение с вами не принесло ни йоты сдвига в отношении вопросов заданных вашим величествам. Мы... Читать полностью
Доброго времени суток. В июле месяце прошлого года моя мама взяла в кредит товар через ваш банк. Первый платеж пошл... Читать полностью
Прошу оказать содействие в очередной оплате платежа по кредиту Читать полностью
Здравствуйте. Когда ответ дадите? Читать полностью
Здравствуйте,где то полтора-два года назад нарвалась на мошенников ,даже не заметила сначала ничего необычного в ба... Читать полностью
07.07.2025 Инкассация банкомата сбербанк № 600 793 76 Прошла в время 12.55, я требую вернуть мне мои денежные средс... Читать полностью
В приложении банка по детской карте предлагаются акции с повышенным кэшбэком. Но, не все акции актуальны. Кэшбэк по... Читать полностью
В письмо от службы поддержки, отправленной с email "bugs@banki.ru" присвоили номер 27 июня SD-195780 , вот 10 дней... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанка.Банк не выпускает... Читать полностью
как получить "заботу о клиенте"? Банк сделал меня преступником в глазах судебных приставов затягиванием решения воп... Читать полностью
Добрый день!1 апреля оформил кредитную карту банка Уралсиб. (В личном кабинете на банки.ру она есть в заявках в ста... Читать полностью
Как получить выписку со счёта Росбанка закрытого в 2022году возможно ли это? Читать полностью
здравствуйте. я оплатила полис страхования недвижимости, где я могу получить чек об оплате Читать полностью