Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте!Я оформляла покупку в кредит и в январе 2015 г. я внесла последний платеж. А месяц...

Здравствуйте!Я оформляла покупку в кредит и в январе 2015 г. я внесла последний платеж. А месяц назад мне пришло письмо с коллекторского агенства, то что я должна 3000 рублей. Я позвонила в банк Русский стандарт, но мне там четко никто не ответил и сказали что уточнят информацию и сами перезвонят в течение 5 рабочих дней, но мне никто не перезвонил. Квитанции об оплате все сохранились. Прошу разобраться и закрыть счет!!!

Добрый день, Татьяна!

Я понимаю, что ситуация серьезна и требует тщательного анализа. Вместе с тем, предоставленной Вами информации не достаточно. Прошу Вас предоставить данные, которые позволят идентифицировать Вас как Клиента Банка, а именно: ФИО полностью, дату рождения и/или N Договора.

Предоставить запрошенную информацию Вы можете мне в личном сообщении. Прошу корректно указать адресата — Соколова Дарья. Заранее благодарю Вас за содействие!

С уважением,

Эксперты

Шаталова Евгения
Шаталова Евгения
служба поддержки клиентов Департамента клиентского обслуживания банка «Русский Стандарт»
Шилов Сергей
Шилов Сергей
директор Департамента персонала банка «Русский Стандарт»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты "Кредит в кармане". В отделении...
Русский Стандарт

Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью

У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в...
Русский Стандарт

У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью

Добрый день! <br />У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Русский Стандарт

Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью

Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего...
Русский Стандарт

Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью

Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция...
Русский Стандарт

Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью

Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая...
Русский Стандарт

Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью

По поводу кредитной карты.
Русский Стандарт

По поводу кредитной карты. Читать полностью

По поводу рассрочки. Которую выплатил.
Русский Стандарт

По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью

Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности?
Русский Стандарт

Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью

Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский...
Русский Стандарт

Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Я по национальности цыган - мне дадут кредит в вашем банке?
Русский Стандарт

Я по национальности цыган &mdash; мне дадут кредит в вашем банке? Читать полностью

Здравствуйте,у меня сложилась довольно интересная ситуация, <br /> <br /> 22.03.2014 года мной был...
Русский Стандарт

Здравствуйте,у меня сложилась довольно интересная ситуация,22.03.2014 года мной был заключён кредитный договор &#84... Читать полностью

В договоре с моей подписью НЕ ПРОПИСАНО время списания. <br />Информация о том как происходят процессы...
Русский Стандарт

В договоре с моей подписью НЕ ПРОПИСАНО время списания.Информация о том как происходят процессы внутри банка мне не... Читать полностью

В графике платежей указана дата платежа - 02.04.2016 <br />В смс от банка РС напоминание - оплатить...
Русский Стандарт

В графике платежей указана дата платежа &mdash; 02.04.2016В смс от банка РС напоминание &mdash; оплатить 02.04.2016... Читать полностью

Как мне закрыть отношения с Вашим банком окончательно.
Русский Стандарт

Как мне закрыть отношения с Вашим банком окончательно. Читать полностью

Здравствуйте, я являюсь клиенткой вашего банка. Плачу кредит без просрочек,а иногда даже раньше...
Русский Стандарт

Здравствуйте, я являюсь клиенткой вашего банка. Плачу кредит без просрочек,а иногда даже раньше установленного срок... Читать полностью

Здравствуйте, милые. Общение с вами не принесло ни йоты сдвига в отношении вопросов заданных вашим...
Русский Стандарт

Здравствуйте, милые. Общение с вами не принесло ни йоты сдвига в отношении вопросов заданных вашим величествам. Мы... Читать полностью

Доброго времени суток. В июле месяце прошлого года моя мама взяла в кредит товар через ваш банк...
Русский Стандарт

Доброго времени суток. В июле месяце прошлого года моя мама взяла в кредит товар через ваш банк. Первый платеж пошл... Читать полностью

Прошу оказать содействие в очередной оплате платежа по кредиту
Русский Стандарт

Прошу оказать содействие в очередной оплате платежа по кредиту Читать полностью

Добрый день.мое обращение №128303.Спасибо за ответ.могли бы Вы еще помочь,заявление о расторжении...
Русский Стандарт

Добрый день.мое обращение &#8470;&nbsp;128303.Спасибо за ответ.могли бы Вы еще помочь,заявление о расторжении страх... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Автокредит ВТБ разочарование
ВТБ

Здравствуйте, оформила автокредит в банке ВТБ, деньги получила, купила автомобиль, но потом оказалось, что купленн... Читать полностью

Дошли ли мои скрины на почту?

Больше месяца уже прошло с написания отзыва, скрины были продублированы, но отзыв до сих пор не проверен *ниже прип... Читать полностью

Комиссия за обслуживание карты на год вперед
Альфа-Банк

Списали комиссию за обслуживание карты на год вперед 990р. Это было вчера 23 мая, я как раз хотела вчера закрыть кр... Читать полностью

почему сбер всегда ублюдочный
Сбербанк

почему его не накажут на пол трилиона сразу для профилактики чтобы мрази не выёживались Читать полностью

Я купил страховку, где обещанные 500 руб. на Озон
Сбербанк

Я купил страховку, где обещанные 500 руб. на Озон Читать полностью

Куда направить исполнительный документ

Здравствуйте. Получил исполнительный лист о взыскании денежных средств с должника. Знаю, что у него имеется расчетн... Читать полностью

Промкод не выявляеться
Альфа-Банк

Здраствуйте, оформили страховку, должен быть подарок в виде 500 рублей, но промо-кода так и нет, заходили по инстру... Читать полностью

Восстановление процентной ставки по кредиту
ВТБ

22.04.2024 я предоставил в банк ВТБ в г. Казани по ул. Х. Мавлютова, д. 17, решение Ново-Савиновского районного суд... Читать полностью

О работе банка и его рекламе
Альфа-Банк

У данного банка есть какая-то оферта с Яндекс Маркетом: при оплате с карты данного банка на маркете есть скидка. Но... Читать полностью

24.05.2024 О банке
Задолженность по кредиту
Альфа-Банк

Здравствуйте, приходит смс о задолженности кредита, но никогда не была клиентом альфа банка , почему приходит смс  Читать полностью