3
Добрый день!
Являюсь клиентом ЗАО «Банк Русский Стандарт» как физ лицо, пользовалась продуктами данного банка, задолженности не имею. 14.01.2014 года на мой личный номер телефона поступил входящий звонок с номера 9879401679, человек на том конце провода не представился, сказал что сотрудник банка и его интересует информация о другом физ лице, которое также является клиентом ЗАО БРС и имеет некую задолженность, поясняю- данное физ лицо бывшая соседка по месту регистрации, с которым я не имею никаких связей, мы не родственники и я не являюсь наследником какой-либо очереди, не являюсь доверенным лицом, так же не являюсь поручителем у этого физ лица, как выяснилось в ходе разговора меня указали как контактное лицо (о чем не была проинформирована до 14.01.2014 г.) Далее разговор проходил в грубой, некорректной форме — сотрудник стал утверждать что я проживаю по одному адресу с данным физ лицом, получив отрицательный ответ сказал: а вот я вижу что вы брали кредит у нас и назвал мне адрес моей регистрации, задавая вопросы проживаю ли я еще по данному адресу, получив отрицательный ответ продолжал настаивать на своем, когда разговор стал ходить по кругу я уточнила у него слышал ли он что я ему отвечала, на что услышала: следите за тем что говорите и кому, вы вообще знаете с кем разговариваете?! Позже стал требовать чтобы я предоставила ему контактный номер телефона этого физ лица, именно требовать при этом утверждать что я обязана ему предоставить эту информацию! Когда я уточнила на каком основании он утверждает мою регистрацию, есть ли у него ксерокопия моего паспорта, он ответил- практически так…Далее я несколько раз просила его представиться, получила лишь имя и отчество, некий Константин Игоревич, на вопрос является ли он сотрудником службы безопасности либо другого отдела ответил неоднозначно,
Добрый день, zvletyay!
Сообщаю Вам, что эта ситуация не останется без внимания!
Для анализа ситуации и проведения служебного расследования прошу Вас уточнить некоторые данные:
— ФИО, дату рождения или номер Договора Клиента Банка, относительно которого с Вами связывались сотрудники Банка;
— на какой номер поступил звонок;
— дату и ориентировочное время звонка.
Дополнительные сведения Вы можете направить мне через личное сообщение на Banki.ru.
С уважением,
Эксперты
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ И О... Читать полностью
Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их трое. Но к сожален... Читать полностью
Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут активировать.Что... Читать полностью
На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его погашении. Кредит не брала... Читать полностью
Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п. о.саязь держим через поч... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ ДАЮТ МНЕ И МОЕЙ... Читать полностью
Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из...
Хочу продолжить разговор о начислении миль.Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из учета 2,5 мили за... Читать полностью
5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я решил внести очеред... Читать полностью
Мне позвонил сотрудник банка...
Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ruМне позвонил сотрудник банка Русский стандарт, За... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Закрыл ипотеку, при закрытии начислили около 70 000 рублей процентов, при платеже в месяц 14901 рубль. Оперетор в ч... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если в этом году я оформлю Дальневосточную ипотеку как учитель на себя, без со... Читать полностью
Добрый день, как долго счет разблокируют в втб, процедуру прошла, 15.07, появилось определение на кадрарбитре, фу в... Читать полностью
Можно ли оформить полис ОСАГО для поездки в Казахстан? Читать полностью
Здравствуйте! По инициативе сбербанка,ЦБ внесли мои данные в черный список.по 161фз. Операторы сбербанка ссылаются... Читать полностью
Здравствуйте, с 14.07.2025 ушла в декретный отпуск по беременности и родам, до ухода в декрет весь месяц июнь была... Читать полностью
Сняли деньги сеглдня ночью написано , ничего не подключал хотел бы вернуть деньги - Оплата страхового продукта по Д... Читать полностью
Добрый день!19.05.2025 обратилась в банк через чат сервис (т к отделений у банка нет) с заявлением о прекращении кр... Читать полностью
Обращался сто раз постоянно отказы Читать полностью
Здравствуйте! Видела похожую проблему. Взяла образовательный кредит, вуз просит скинуть чек об оплате. В истории пл... Читать полностью