Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Прошу дать консультацию, в соответствии с вступлением в силу нового закона о...

Добрый день!
Прошу дать консультацию, в соответствии с вступлением в силу нового закона о платежной системе, есть ли возможность ускорить время рассмотрения банком претензии о мошеннической операции, если она была подана до января 2014 года? Или ждать до 180 дней?
Спасибо

Добрый день!

Для ответа на Ваш вопрос недостаточно данных. Просим Вас направить информацию с указанием Ваших персональных данных и описанием ситуации на наш электронный адрес: client_info@mtsbank.ru. В теме письма необходимо указать «Горячая линия».

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
У меня была карта виза сбербанка,я её сдал и заблокировал 12 марта 2012г. В настоящий момент у меня две…

У меня была карта виза сбербанка,я её сдал и заблокировал 12 марта 2012 г. В настоящий момент у меня две... Читать полностью

Хочу получить справку о закрытии кредитного договора. можно ли заказать такую справку на электронную…

Хочу получить справку о закрытии кредитного договора. можно ли заказать такую справку на электронную поту? Читать полностью

Здравствуйте! Ответе мне на следующий вопрос. У меня есть задолженность в другом банке и мы с женой являемся…

Здравствуйте! Ответе мне на следующий вопрос. У меня есть задолженность в другом банке и мы с женой являемся многод... Читать полностью

Здравствуйте, мне нужна справка: о том, что у меня с вами расторгнут договор, и кредитная карта...

Здравствуйте, мне нужна справка: о том, что у меня с вами расторгнут договор, и кредитная карта МТС(банк) заблокиро... Читать полностью

Вы что издеваетесь над клиентом? Вы вообще читаете, что я вам пишу?
Зачем вы мне пишите эти...

Вы что издеваетесь над клиентом? Вы вообще читаете, что я вам пишу?Зачем вы мне пишите эти отписки о том, что вы ан... Читать полностью

здравствуйте! 29.06.11в магазине "Респект" в г. Якутске взяла товарный кредит в сумме 26800 рублей с…

здравствуйте! 29.06.11в магазине «Респект» в г. Якутске взяла товарный кредит в сумме 26800 рублей... Читать полностью

Здравствуйте, Елена Воронина. Я вчера оформила кредитную карту в банке "Траст". Вечером мне перезвонили…

Здравствуйте, Елена Воронина. Я вчера оформила кредитную карту в банке «Траст». Вечером мне перезвонили... Читать полностью

Как проверить были ли заведены на меня карты без моего ведома?

Как проверить были ли заведены на меня карты без моего ведома? Читать полностью

Елена, укажите, пожалуйста остаток на моей банковской карте по состоянию на сегодняшний день

Елена, укажите, пожалуйста остаток на моей банковской карте по состоянию на сегодняшний день Читать полностью

Здравствуйте! Не могли бы вы, как специалист по бакивски картам )), подсказать возможна и...

Здравствуйте! Не могли бы вы, как специалист по бакивски картам)), подсказать возможна и правомерна ли следующая оп... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Справка 2 ндфл за 2024 и за 2025
Ozon Банк

Здравствуйте! Срочно нужнв две справки 2 НДФЛ за 2025 и 2024 год! Где можно их сделать! это очень срочно  Читать полностью

Закрытие счета и перевод Д/С на реквизиты другого банка.
Ак Барс Банк

25.07 днем в отделении я написал заявление на закрытие счета и перевод дс на счет в другом банке, был назван срок в... Читать полностью

04.08.2025 Другое
Не платите картой озон вне озон, возврат очень долгий, вам это надо?
Ozon Банк

Оплатила покупку картой озон в детском мире, но тут же сделала возврат, не устроил срок. Теперь деньги будут возвра... Читать полностью

Разблокировка дебетового счета
Сбербанк

Клиент Южанина Любовь Ивановна, г. Пермь31.07.2025 года подощла в дополнительный офис банка 6984/0253 (г. Пермь, ул... Читать полностью

необходим разговор со специалистом
Альфа-Банк

помогите узнать контактный телефон специалиста ртищевского отделения альфа-банка Читать полностью

Не могу увеличить лимит на озон карте.
Ozon Банк

Здравствуйте, не могу увеличить лимит на карте ozon. Заказала в приложении ozon товар который стоит больше 15 000 и... Читать полностью

Возврат комиссии!!!
Альфа-Банк

Добрый день! Я 9 лет не пользовалась услугами банка, однако на протяжении всего этого времени банк продолжал списыв... Читать полностью

04.08.2025 Другое
115 ФЗ
Сбербанк

как мне разблокировать уже месяц не могу разблокировать карту, я использовал карту для работы в официальных биржах... Читать полностью

Не предоставляют копию договора
Ozon Банк

Добрый день! Не могу получить свои индивидуальные условия ко кредитной карте озон банка, из предлагаемых поддержкой... Читать полностью

Удерживают мои средства
ОТП Банк

Добрый день! ОТП банк наложил непонятное ограничение на мой карточный счет,отправила им всю информацию на почту,о с... Читать полностью

04.08.2025 Другое