0
Здравствуйте!
Уже несколько дней я одновременно и в недоумении и в легком шоке. На своем сайте Вы так красиво пишете о заинтересованности в клиентах, но на деле получается обратное. У меня было много кредитов, но в такую ситуацию попадаю впервые.
В 2008 году у меня было оформлено 3 или 4 кредита, в том числе и в Вашем банке, я видимо
Так вот. В том далеком 2008 году я не смогла платить ни в один банк. Были просрочены все платежи. Но за 2009—2011 гг. погасила, как я считала все долги. Почему так считала??? Да потому, что те банки, в которых работали нормальные сотрудники, звонили и напоминали о себе.
А вот теперь самое интересное … Сотни сотрудников ОТП банка в течение 5 лет протирали офисные кресла, получали зарплаты и наверное премии, но ни один сотрудник за 1800 дней не удосужился набрать хотя бы однажды номер телефона указанный в моей анкете и напомнить о долге (ДЕЙСТВИТЕЛЬНО — А ЗАЧЕМ ЗВОНИТЬ???). А через 5 лет, уже коллекторы вынимают душу и требуют чуть ли не сегодня ночью вернуть долг (кстати мне работа ваших коллекторов чем то напоминает поведение героев фильма «Бригада» или «Бандитский Петербург»).
Обращалась в офис банка с вопросом можно ли отозвать долг из коллекторского агентства, чтобы платить банку, сказали НЕТ.
Мне все таки интересно, ПОЧЕМУ ЗА ПЯТЬ ЛЕТ мне ни разу не позвонили??? Я ведь не скрывалась, сотовый номер поменяла, но стационарный работал и коллекторы меня по нему нашли — ребята молодцы, работают оперативно. ВОТ БЫ ТАК РАБОТАЛИ СОТРУДНИКИ БАНКА, только зачем им это, зарплату и так платят.
А в заключении хочу сказать, конечно же я долг оплачу (хотелось бы только не таким способом, у меня была бы единственная просьба — выплатить долг с рассрочкой, не сразу всю сумму) и постараюсь забыть историю с ОТП банком как страшный сон. В РФ достаточно банков, которые лояльно относятся к своим клиентам. Я в 2013 году оформляла заявку на кредит и мне не отказал в кредите даже один из банков, в котором я когда-то просрочила платеж больше чем на год. Я выплачиваю кредиты, даже если и были просрочки, поверьте, банки получили сполна, я выплатила им может быть вдвое больше.
А вот о вашем банке, о БЕЗРАЗЛИЧНОМ, БЕЗАЛАБЕРНОМ отношении к клиентам в ОТП банке расскажу всем своим друзьям и знакомым, кроме того буду оставлять свой отзыв на всех сайтах, где только есть возможность. Хотя статистику печальных отзывов о Вашем банке уже ничем наверное не испортишь (приблизительно 2/3 негатива — куда уж больше).
Уважения к Вам после этого нет никакого.
Всего доброго.
Уважаемая Irina.N.! Благодарим за отзыв в адрес нашего Банка! Возможно, сотрудники Банка пытались с Вами связаться по имеющимся контактным данным, достоверность которых, рекомендум проверить, так как Вы уже указали что один из телефонных номеров был изменен, возможно и остальные данные некорректны. Также, по условиям договора, клиент обязан звонить в Банк самостоятельно и уточнять наличие/отсутствие задолженности и сообщать обо всех изменениях, в том числе о смене номера телефона.
Если права требования по договору остались в Банке, то для уточнения суммы задолженности, а также этапов погашения, Вам необходимо обратиться в ответственное подразделение Банка по работе с задолженностью по телефону 8-800-700-9740, ежедневно с 08.00 до 20.00 МСК.
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на... Читать полностью
X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был... Читать полностью
X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного)... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж где я брала кред... Читать полностью
Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама взяла в кредит 2... Читать полностью
Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет? Читать полностью
здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7005617 удивлена что являюсь клиентом... Читать полностью
С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью
Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы превышающие еже... Читать полностью
У меня претензия на ОАО «ОТП Банк». 20 июня 2014г я Слапогузова Ю. Г. заключила договор с ООО... Читать полностью
86dbd7a2-ef4c-11d9-8656-3737e6abd0a4-c Читать полностью
как написать в поддержку, звонить нет возможности Читать полностью
Как вернуть страховка за покупку телефона? Читать полностью
напишите пжл как завтра подключить программу премиум в приложении, скОлько это стоит Читать полностью
Из за мошенников досрочно закрыл вклад открытый на год, оставался месяц ,потерял внушительный сумму процентов, посл... Читать полностью
Добрый день , судебный приказ принесен на исполнение напрямую в Сбербанк, в настоящее время данный приказ отменён,... Читать полностью
Предварительно создал заявку на IT-ипотеку по телефону.Пришла ссылка на онлайн-заполнение анкеты.При заполнении поя... Читать полностью
Добрый день. Мое обращение №2025-0617-0001-1923 от 17.06.2025г. до сих пор находится на рассмотрении,деньги со счет... Читать полностью
Я так устал, мне просто хочется зарегестрироваться в БАНКЕ!!! Почему я не могу зарегистрировать туда свою карту!!!... Читать полностью