Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Помогите пожалуйста. 15.10.2012 года на имя моего сына Устинова О.В. 1986 г.р была...

Добрый день! Помогите пожалуйста. 15.10.2012 года на имя моего сына Устинова О. В. 1986 г. р была выпущена кредитная карта с лимитом 5000 рублей. 28 апреля 2013 года сын умер. В октябре 2013 года мной было получено письмо от ООО«М. Б. А. Финансы» на имя Устинова О. В. с требованием погасить долг по кредитной карте в сумме 12706,62 руб. Так как я, Устинов Валерий Николаевич, являюсь наследником, в ноябре 2013 мной было произведено три оплаты по реквизитам указанным в письме: 07.11.2013—5000 руб., 22.11.2013—4000 руб., 29.11.2013—4500 руб. Писем от ООО«М. Б. А. Финансы» больше не поступало. 21 февраля 2014 г. на имя нотариуса поступила претензия к наследственному имуществу от Новосибирского филиала ООО «МТС Банк» с требованием к наследнику Устинова О. В. оплатить долг в сумме 9208,43 руб. Я обратился в офис банка Новосибирского филиала ООО «МТС Банк», где мне ответили, что никакой оплаты они не видят и рекомендовали обратиться в ближайший офис банка. Ближайший офис находится в г. Кемерово, там мне ответили, что все оплаты прошли и сумма кредита погашена, но выдать справку о том, что задолженности нет мне отказались. Подскажите пожалуйста, как разобраться в сложившейся ситуации.

Советую Вам написать претензию в банк и приложить к нему копии платежных поручений.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос такого характера.Я являюсь участником зарплатного проекта Сбербанка и имею зарплатную карту взяв…

Вопрос такого характера.Я являюсь участником зарплатного проекта Сбербанка и имею зарплатную карту взяв выписку по... Читать полностью

Добрый день! Возникла проблема с Альфа-Банком. Я прострачиваю задолженность на 2 недели. Первоначально…

Добрый день! Возникла проблема с Альфа-Банком. Я прострачиваю задолженность на 2 недели. Первоначально я сообщал те... Читать полностью

У моего сына образовалась просроченная задолженность в банке Тинькофф , из за смены работы и...

У моего сына образовалась просроченная задолженность в банке Тинькофф, из за смены работы и переноса даты выдачи за... Читать полностью

Здравствуйте.
Мною был утерян сертификат на предъявителя, я написал заявление в банк об утрате...

Здравствуйте.Мною был утерян сертификат на предъявителя, я написал заявление в банк об утрате, сертификат заблокиро... Читать полностью

ЗДРАВСТВУЙТЕ.Я УЖЕ ОБРАЩАЛАСЬ,ЧТО БАНК ВТБ 24 СПИСАЛ ВСЮ ЗАРПЛАТУ.ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОИЗВОДСТВА...

Здравствуйте. Я уже обращалась, что банк ВТБ 24 списал всю зарплату. Исполнительного производства нет. Банк списал... Читать полностью

Добрый день! У меня такая проблема. 28.02.2014 г. сотрудником салона красоты "ЭваЛюкс"...

Добрый день! У меня такая проблема. 28.02.2014 г. сотрудником салона красоты «ЭваЛюкс» Дешели... Читать полностью

Здравствуйте. Не являясь гражданином РФ какой банк может предоставить кредит в нашей...

Здравствуйте. Не являясь гражданином РФ какой банк может предоставить кредит в нашей Республике.Спасибо. Читать полностью

Уважаемые господа, я работаю зав.уч.частью НОЧУ ДПО "Учебный центр "ЛИДЕР", и наш...

Уважаемые господа, я работаю зав.уч.частью НОЧУ ДПО «Учебный центр «ЛИДЕР», и наш телефон +7(952)... Читать полностью

При досрочном погашении полной задолженности по автокредиту в ЮниКредитБанке счет на оплату мне...

При досрочном погашении полной задолженности по автокредиту в ЮниКредитБанке счет на оплату мне выписали не на день... Читать полностью

Добрый день! В Банке Москвы у меня открыта карта Visa Electron (социальная). 24.10.2011 с моей…

Добрый день!В Банке Москвы у меня открыта карта Visa Electron (социальная).24.10.2011 с моей карты пропали денежные... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как открыть вклад без СМС?

Как открыть вклад без СМС? Нахожусь в зоне СВО, есть только интернет.  Читать полностью

Есть ли в данном банке одобренная заявка?
Совкомбанк

Есть ли в данном банке одобренная заявка? Читать полностью

Вопрос по повышению ставки по автокредиту.
Совкомбанк

Здравствуйте. 26.06.2024 года я оформила автокредит в Совкомбанк с индивидуальной процентной ставкой 16,5 % по прог... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Сняли социальную выплату
Сбербанк

Сняли социальную выплату за просроченный кредитДобрый день! Помогите разобраться, нахожусь в отпуске по уходу за ре... Читать полностью

Списали с карты 6 платежей без моего согласия!!! Требую вернуть деньги
ВТБ

Добрый день. Я являюсь клиентом Привелегии в банке. Ваш банк предлагает клиенту держать на карте! сумму 150 000 руб... Читать полностью

Обслуживание клиентов
Т-Банк

Добрый день! Хочу Оставить гневный отзыв о Т.Банке!!!!на карте Т банка наложен арест, пришла зп, 50% ушло в исполн... Читать полностью

Блокировка счета
Сбербанк

В ПАО Сбербанк, 13.05.2025 г., были предоставленны выписки С ОЗОН банка и ОТП банка, за неделю до перевода в Сбер.... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Деньги за отзыв. Обман
КАМКОМБАНК

Добрый день. Как найти этот раздел "конфиденциальной информации".? Если вы имеете ввиду профиль, то у меня там вся... Читать полностью

Как сотрудник Яндекса от Банки ру усыпил мою бдительность.
Яндекс Банк

ПОСЛЕ МОЕГО ПРОШЛОГО ОТЗЫВА, в котором я рассказал, как Яндекс Банк заблокировал доступ к моему счёту, оставил меня... Читать полностью

Блокировка счета после входящего перевода
Сбербанк

У меня заблокирован сбербанк.После входящего перевода.Банк просит письменной заявление от отправителя что не имеет... Читать полностью