6
«Банк ПСБ — банк не для тех, кто из лесу вышел»
Возвращаясь к вопросу 1077559 от 19.08.2013, ответ на который был получен от госпожи Ольги Цегельной. (краткая суть вопроса в том, что зарплатная карта давно недействительна, с марта 2012 я не работаю в организации, сотрудничавшей с ПСБ по зарплатному проекту, а тут выясняется, что у меня есть и даже растет долг перед ПСБ за «оказываемые» мне услуги смс-информирования). Ответ конкретики не содержал, мне предложено было обратиться для решения вопроса в отделение банка. К сожалению, добралась туда только сейчас. Как и ожидалось, решать проблему в мою пользу банк не будет. Весомый аргумент операциониста Корякиной Светланы Геннадьевны, цитирую: «Мы с вами не в лесу живем, а в цивилизованном мире, и всем давно известно, что после прекращения пользования картой необходимо закрывать счет в банке». Видимо, этому учат на тренингах по клиентоориентированности. Мне стало неловко за свою прописку в городе Воркута. Это, конечно, не лес, а тундра, но и там знания о правилах пользования банковскими картами не впитывают с молоком матери. Я бы хотела увидеть документ, где моя подпись стоит под тем, что я ознакомлена, что если я не закрою счет, банк будет до конца дней моих выставлять счета за «оказываемые» услуги. На мое предложение предоставить мне подтверждение того, что услуга мне «оказывается», например, смс о том, что мой долг на сей день такой-то, госпожа Корякина, перечитав распечатку смс, не нашлась, что ответить, и снова аргументировала весомо: «Но ведь
Наталия, здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение.
Рекомендуем Вам обратиться в любое удобное отделение Банка и оформить заявление на закрытие карточного счета. При обращении в отделение Банка не забудьте документ, удостоверяющий личность. При оформлении заявления на закрытие счета Вы можете оформить письменное заявление с просьбой вернуть комиссию за услугу SMS-информирование. Данный вопрос будет рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Сканкопию заявления, пожалуйста, направьте на адрес электронной почты complaint@psbank.ru.
Благодарим Вас за пользование услугами и продуктами Банка.
С уважением,
ОАО «Промсвязьбанк»
Я, являюсь клиентом ОАО «Промсвязьбанк», на мое имя открыты расчетные счета. Так же являюсь держателем... Читать полностью
Добрый день. Ольга скажите пожалуйста, являясь клиентом вашего банка и имея дебетовую карту вашего банка, имею ли я... Читать полностью
Получил от Вас ответ на вопрос...
Здравствуйте.Получил от Вас ответ на вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=708700029.09.2014 в 12... Читать полностью
Здравствуйте! 15.09.2014 я обратилась в отделение «Промсвязьбанка» на Стромынке с целью получить потреб... Читать полностью
Помогите мне пожалуйста.
Вчера 10.09.201 я оплатил картой Вашего банка...
Здравствуйте, Ольга.Помогите мне пожалуйста.Вчера 10.09.201 я оплатил картой Вашего банка туристические услуги комп... Читать полностью
Подскажите пожалуйста,есть ли спец форма заявления об отказе от страховки?В свое отделение ити бесполезно,так там с... Читать полностью
Уважаемая Ольга, обращаюсь к Вам еще раз т.к первое мое обращение два дня...
Еще раз здравствуйте.Уважаемая Ольга, обращаюсь к Вам еще раз т. к первое мое обращение два дня назад Вы проиг... Читать полностью
Ольга, здравствуйте! Сегодня я получила письмо на электронную почту из Промсвязьбанка о том что, согласно имеющейся... Читать полностью
Могу ли я рассчитывать на получение потребительского кредита для бюджетников и...
Добрый день!Могу ли я рассчитывать на получение потребительского кредита для бюджетников и госслужащих со всеми док... Читать полностью
Получила карту Промсвязьбанка и сразу не активировала её,потом совсем забыла про активацию. Сегодня(спустя 5 дней п... Читать полностью
Добрый день,ситуация следующая: я имел счет в вашем банке,дебетовую пластиковую карту,в общем то открывал ее для св... Читать полностью
БАНК СТАЛ ПЛОХИМ.РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО.ЖИВУ В МОСКВЕ РАНЬШЕ У МЕТРО БЫЛ БАНКОМАТ С ПРИЕМОМ НАЛИЧНЫХ А СЕЙЧАС НЕТ!В... Читать полностью
Здравствуйте,дадут ли мне кредит на сумму 450000 руб если я являюсь держателем зарплатной карты вашего банка.но в д... Читать полностью
Когда наконец будет принято решение по вопросу о реструктуризации или кредитных каникулах по моему договору и карте... Читать полностью
Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств...
Добрый день!Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств, столкнулись с проблемой. На эк... Читать полностью
Скажите пожалуйста, служба безопасности банка учитывает сообщения граждан о наличии в Вашем банке счетов интернет-м... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь вашим клиентом более года. Успешно пользовалась вашей кредитной картой без просрочек. Мне пре... Читать полностью
Являюсь клиентом банка. Кредит без поручителей и залога. На данный момент есть трудности с погашением кредита (пишу... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу у вас открыть вклад, переведя значительную сумму с другого банка, какой процент я уплачу за пе... Читать полностью
Прошу срочно удалить из бюро кредитных историй кредит, который был закрыт досрочно 04.08.2014! Спасибо. Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB Читать полностью
Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью
хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью
Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью