17
Уважаемый Олег!
Я являюсь клиентом Сбербанка. Часто пользуюсь кредитными продуктами и являюсь добросовестным плательщиком. В Люберцах в доп. офисе 1226 по адресу ул. Красноармейская 8 брал очередной кредит, платил согласно графику. Далее стал получать смс следующего характера — у Вас задолженность, просим погасить или информация будет передана в соответствующие службы. Пришел в отделение с целью уточнить откуда возникла просроченная задолженность, оказалось, что я платил согласно графика одну сумму, а нужно было ~ на 200р. больше. А так как у меня несколько кредитов, то со счета видимо перекрывались недостающие суммы. В результате неквалифицированной работы одного из сотрудников возникла ошибка о которой я не подозревал и не принимал меры, так как платил согласно выданному графику в указанный срок без задержек. На сегодняшний момент у меня плохая кредитная история, как я понимаю, так как мне отказывают в получении даже незначительной суммы несмотря на то, что у меня высокий доход. Прошу Вас, дайте совет как быть в данном случае, куда обратиться с претензией, а главное как исправить недоразумение случившееся не по моей вине, которое в итоге привело к печальным последствиям и невозможности пользоваться кредитными продуктами.
Уважаемый, Дмитрий! В первую очередь Вам следует обратиться в Сбербанк России. Вносить какие-либо изменения в кредитную историю имеет право только Источник формирования кредитной истории, которым является Банк, где Вами оформлен кредит. Также, Вы имеете можете обратиться в Бюро, в котором хранится информация о данном кредите, с Заявлением о внесении изменений в кредитную историю. Бюро выступит в качестве посредника между Вами и Банком. Если Вам неизвестно наименование Бюро, где хранятся данные, Вам следует сделать запрос в Центральный Каталог Кредитных историй. Там Вы сможете узнать в каких именно Бюро хранятся Ваши данные. Ознакомиться со способами обращения в ЦККИ Вы можете по следующей ссылке: http://ckki.www.cbr.ru/.
Эксперт
Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течение расчётного периода. ОТП-банк сделал мне предложение о кредитке с лимитом до 250 тысяч (конкретную сумму я могу выбрать самостоятельно).
Здравствуйте!Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я взять второй кредит, в одном и том же банке? Сумма первого кредита 50000, уже больше 1 года... Читать полностью
Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на 110000 погашенный без... Читать полностью
Я оплатил досрочно кредит в Ханты-Мансийском банке,так хочу взять ипотеку в другом банке,но мой специалист по ипоте... Читать полностью
Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала регулярно. Сейчас в... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста — я действительно могу не переживать за свои данные при получении своей креди... Читать полностью
Год назад потеряли с мужем работу, образовались задолженности, просили реструктуризацию отказали, спустя несколько... Читать полностью
У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100...
Добрый день.У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100 000), просрочка по... Читать полностью
Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодействовать в выдаче справки о закрытии кредиты в кратчайшие сроки, вопрос очень срочный! Прошу Вас, потому что, на горячей линии сказали
Добрый день!Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодейст... Читать полностью
Здравствуйте. Пару недель назад закрыл просроченный кредит, который должен был закрытся в 2014г, не знал об остатке... Читать полностью
Доброй ночи. Подскажите, пожалуйста, могу ли я получить информацию о свей кредитной истории бесплатно. Где-то читал... Читать полностью
Вопрос следующий: как отображается в БКИ информация по кредитным картам? Лимит карты...
Добрый день!Вопрос следующий: как отображается в БКИ информация по кредитным картам? Лимит карты указать можно абсо... Читать полностью
Так я столкнулся с тем что в БКИ нет...
Как наказываются банки за недостоверные сведения в БКИ?Так я столкнулся с тем что в БКИ нет данных о погашении кред... Читать полностью
Добрый день. Интересует такой вопрос имелся кредит в Росбанке, после его закрытия данные банк своевременно не подал... Читать полностью
Здравствуйте.Есть ли смысл оплачивать кредит по банковской карте сумму,больше минимальной оплаты?ЗАРАНЕЕ СПАСИБО. Читать полностью
Здравствуйте!! подскажите пожалуйста,что такое мировое соглашение с банком,какие условия может предложить Сбербанк,... Читать полностью
В начале февраля этого года мне позвонили и сообщили, что я задолжала по карте Бин-банка деньги. Картой банка я не... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу оградить меня от «телефонного терроризма» сотрудников банка ОТП. На протяжении трех... Читать полностью
До Вас достучаться...
Здравствуйте, Олег Лагуткин. Отчества не знаю, посему не пишу, уж извините.До Вас достучаться, как до небес в извес... Читать полностью
Прошу проинформировать о стоимости ответа на запрос из Бюро кредитных историй. Читать полностью
Выслала данные на почту Читать полностью
Скрин письма подтверждает, что ваши слова - очередная отписка! Или письмо намеренно удалили?! Читать полностью
Совкомбанк обманул, если запись разговора записанная на диктофон, я в потребительский кредит внёс частично досрочно... Читать полностью
Совкомбанк обманул, если запись разговора записанная на диктофон, я в потребительский кредит внёс частично досрочно... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня оплачивала квартплата+ ЖКУ с кредитной карты, делаю это не один год. Платеж 122 Читать полностью
Друг перевел деньги и карты пропали, что за прикол???? мне как получать зарплату теперь? на какой банк, если я поль... Читать полностью
Здравствуйте недавно приобрел себе новый телефон,при переносе на него Сбербанк начал заходить и забыл пароль,пароль... Читать полностью
Здравствуйте, мы вам ответили, очень ждем содействия в решении нашей беды, потому что не можем сами достучаться пол... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь сотрудником торгующей организации. Наш клиент приобрёл товар оплатив по QR коду через прилож... Читать полностью
здравствуйте! у меня такой вопрос и возможно ли вообще ее решить?займ списал социальную выплату и потом все таки во... Читать полностью