16
Уважаемый Олег!
Я являюсь клиентом Сбербанка. Часто пользуюсь кредитными продуктами и являюсь добросовестным плательщиком. В Люберцах в доп. офисе 1226 по адресу ул. Красноармейская 8 брал очередной кредит, платил согласно графику. Далее стал получать смс следующего характера — у Вас задолженность, просим погасить или информация будет передана в соответствующие службы. Пришел в отделение с целью уточнить откуда возникла просроченная задолженность, оказалось, что я платил согласно графика одну сумму, а нужно было ~ на 200р. больше. А так как у меня несколько кредитов, то со счета видимо перекрывались недостающие суммы. В результате неквалифицированной работы одного из сотрудников возникла ошибка о которой я не подозревал и не принимал меры, так как платил согласно выданному графику в указанный срок без задержек. На сегодняшний момент у меня плохая кредитная история, как я понимаю, так как мне отказывают в получении даже незначительной суммы несмотря на то, что у меня высокий доход. Прошу Вас, дайте совет как быть в данном случае, куда обратиться с претензией, а главное как исправить недоразумение случившееся не по моей вине, которое в итоге привело к печальным последствиям и невозможности пользоваться кредитными продуктами.
Уважаемый, Дмитрий! В первую очередь Вам следует обратиться в Сбербанк России. Вносить какие-либо изменения в кредитную историю имеет право только Источник формирования кредитной истории, которым является Банк, где Вами оформлен кредит. Также, Вы имеете можете обратиться в Бюро, в котором хранится информация о данном кредите, с Заявлением о внесении изменений в кредитную историю. Бюро выступит в качестве посредника между Вами и Банком. Если Вам неизвестно наименование Бюро, где хранятся данные, Вам следует сделать запрос в Центральный Каталог Кредитных историй. Там Вы сможете узнать в каких именно Бюро хранятся Ваши данные. Ознакомиться со способами обращения в ЦККИ Вы можете по следующей ссылке: http://ckki.www.cbr.ru/.
Эксперт
Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течение расчётного периода. ОТП-банк сделал мне предложение о кредитке с лимитом до 250 тысяч (конкретную сумму я могу выбрать самостоятельно).
Здравствуйте!Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я взять второй кредит, в одном и том же банке? Сумма первого кредита 50000, уже больше 1 года... Читать полностью
Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на 110000 погашенный без... Читать полностью
Я оплатил досрочно кредит в Ханты-Мансийском банке,так хочу взять ипотеку в другом банке,но мой специалист по ипоте... Читать полностью
Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала регулярно. Сейчас в... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста — я действительно могу не переживать за свои данные при получении своей креди... Читать полностью
Год назад потеряли с мужем работу, образовались задолженности, просили реструктуризацию отказали, спустя несколько... Читать полностью
У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100...
Добрый день.У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100 000), просрочка по... Читать полностью
Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодействовать в выдаче справки о закрытии кредиты в кратчайшие сроки, вопрос очень срочный! Прошу Вас, потому что, на горячей линии сказали
Добрый день!Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодейст... Читать полностью
Здравствуйте. Пару недель назад закрыл просроченный кредит, который должен был закрытся в 2014г, не знал об остатке... Читать полностью
Добрый день. Являюсь клиентом сбербанка. В 2003 году был поручителем, но заемщик скрылся. После этого был судебное... Читать полностью
у меня образовалась задолжнность перед банком. не по моей вине. так сложилось сейчас я эту задолжность перекрываю.... Читать полностью
Здравствуйте, в 218-ФЗ сказано: ч. 4 ст. 8 218-ФЗ бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получен... Читать полностью
18 06...
18 06 15 в лето-банке взял кредит экстро-4 договор № 14468248 на сумму 23453 на 12 месяцов18 06 16 г вып... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу ответить на следующий вопрос. Оформил потребительский кредит наличными в банке, одновременно сп... Читать полностью
моя супруга хотела взять кредит в первый раз, но ваши сказали, что у нее плохая кредитная история. Но у нее нет кре... Читать полностью
Столкнулась с неприятной ситуацией. У нас с мужем идет бракоразводный процесс...
Добрый день!Столкнулась с неприятной ситуацией. У нас с мужем идет бракоразводный процесс, имущество мы с ним не де... Читать полностью
Добрый день! Подруга записалась на бесплатный прием к косметологу, где у нее под предлогом «для базы данных&r... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу проверить автомобиль. В ПТС VIN отсутствует. Как выполнить проверку в таком случае?Номер ПТС, но... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как можно узнать остаток по кредиту? Хочу погасить, но не знаю точную сумму. Т... Читать полностью
Отправила на почту ф.и.о и ID вопроса (769296). Читать полностью
Прошло уже 20 дней, нет ответа от сотрудника банка, на кредитной карте все еще отображается задолжность, из-за этог... Читать полностью
Не могу найти свой отзыв хочу посмотреть засчитался он или нет, где находится раздел на мои отзывы Читать полностью
Здравствуйте, в Дом. Рф либо в Быстробанке Читать полностью
К сожалению, я не нашла возможности ответить на прошлом вопросе, я согласна на блокировку карты для возврата средст... Читать полностью
Здравствуйте, проверили? Читать полностью
В апреле обращаюсь с запросом на получение справки по эл.почте Alfa-support в мае получаю подтверждение, что справк... Читать полностью
Дом рфБанки.ру, дом рф Читать полностью
Сбербанк отказал в согласовании объекта без объяснения причин. Теперь можем снова подать объект на согласование тол... Читать полностью