15
Уважаемый Олег!
Я являюсь клиентом Сбербанка. Часто пользуюсь кредитными продуктами и являюсь добросовестным плательщиком. В Люберцах в доп. офисе 1226 по адресу ул. Красноармейская 8 брал очередной кредит, платил согласно графику. Далее стал получать смс следующего характера — у Вас задолженность, просим погасить или информация будет передана в соответствующие службы. Пришел в отделение с целью уточнить откуда возникла просроченная задолженность, оказалось, что я платил согласно графика одну сумму, а нужно было ~ на 200р. больше. А так как у меня несколько кредитов, то со счета видимо перекрывались недостающие суммы. В результате неквалифицированной работы одного из сотрудников возникла ошибка о которой я не подозревал и не принимал меры, так как платил согласно выданному графику в указанный срок без задержек. На сегодняшний момент у меня плохая кредитная история, как я понимаю, так как мне отказывают в получении даже незначительной суммы несмотря на то, что у меня высокий доход. Прошу Вас, дайте совет как быть в данном случае, куда обратиться с претензией, а главное как исправить недоразумение случившееся не по моей вине, которое в итоге привело к печальным последствиям и невозможности пользоваться кредитными продуктами.
Уважаемый, Дмитрий! В первую очередь Вам следует обратиться в Сбербанк России. Вносить какие-либо изменения в кредитную историю имеет право только Источник формирования кредитной истории, которым является Банк, где Вами оформлен кредит. Также, Вы имеете можете обратиться в Бюро, в котором хранится информация о данном кредите, с Заявлением о внесении изменений в кредитную историю. Бюро выступит в качестве посредника между Вами и Банком. Если Вам неизвестно наименование Бюро, где хранятся данные, Вам следует сделать запрос в Центральный Каталог Кредитных историй. Там Вы сможете узнать в каких именно Бюро хранятся Ваши данные. Ознакомиться со способами обращения в ЦККИ Вы можете по следующей ссылке: http://ckki.www.cbr.ru/.
Эксперт
Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течение расчётного периода. ОТП-банк сделал мне предложение о кредитке с лимитом до 250 тысяч (конкретную сумму я могу выбрать самостоятельно).
Здравствуйте!Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я взять второй кредит, в одном и том же банке? Сумма первого кредита 50000, уже больше 1 года... Читать полностью
Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на 110000 погашенный без... Читать полностью
Я оплатил досрочно кредит в Ханты-Мансийском банке,так хочу взять ипотеку в другом банке,но мой специалист по ипоте... Читать полностью
Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала регулярно. Сейчас в... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста — я действительно могу не переживать за свои данные при получении своей креди... Читать полностью
Год назад потеряли с мужем работу, образовались задолженности, просили реструктуризацию отказали, спустя несколько... Читать полностью
У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100...
Добрый день.У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100 000), просрочка по... Читать полностью
Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодействовать в выдаче справки о закрытии кредиты в кратчайшие сроки, вопрос очень срочный! Прошу Вас, потому что, на горячей линии сказали
Добрый день!Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодейст... Читать полностью
Здравствуйте. Пару недель назад закрыл просроченный кредит, который должен был закрытся в 2014г, не знал об остатке... Читать полностью
Здравствуйте, мне не дают кредит не в каком банке, но не могу понять в чем причина все требуемые документы предоста... Читать полностью
От своего товарища узнал,что можно вернуть проценты или коммисию по уже выплоченному кредиту,если это возможно то к... Читать полностью
Прошу Вас ответить на вопрос, возникший по кредиту с Украинским отделением банка «Ренессанс Кредит». В... Читать полностью
чтобы получить кредитную историю сколько нужно платить Читать полностью
Наша организация кредитуется в Сбербанке с 2011 года и имеет положительную...
Здравствуйте.Наша организация кредитуется в Сбербанке с 2011 года и имеет положительную кредитную историю.Кредитова... Читать полностью
В марте 2016 года оформляю ООО для начала деятельности, а именно ресторанный бизнес. По бизнес плану на реализацию требуется 5 000 000 рублей (аренда помещения, смр, оборудование, организация всего).
Есть ли банки, которые
Добрый день!В марте 2016 года оформляю ООО для начала деятельности, а именно ресторанный бизнес. По бизнес плану на... Читать полностью
Здравствуйте! У меня вопрос к вам,как к специалисту по кредитным историям. Ситуация не простая,у меня,как выяснилос... Читать полностью
здравствуйте! в 2012 году я взяла кредит на неотложные нужды в сбербанке, в 2013 году в мае месяце решила оплатить... Читать полностью
как получить реквезиты если нет карточки Читать полностью
мой папа брал кредит в сбербанке заплатил страховку. 16 февраля мой папа погиб ему оставалась оплатить еще один мес... Читать полностью
Вчера спустя день ответил оператор в чате личного кабинета банка и сообщил о том что при закрытии счета нужно присл... Читать полностью
Как сделать так что бы не снимали деньги ? Читать полностью
Доброе утро. Могу ли я перевести с золотой короны деньги на карту озон и снять их в банке втб? Читать полностью
Здравствуйте, когда будет перечисление алиментов? Читать полностью
Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью