4
Доброго времени суток. Воспользовался товарным кредитом Вашего банка, я оказался не совсем дисциплинированным заемщиком, считал, что погасил сумму кредита и успокоился. Через 1,5 года узнал, что у меня есть задолженность перед «ОТП-банком», позвонил, чтобы узнать, что за задолженность и какая сумма, и почему банк молчал прошедшие 1,5 года. Мне ответили, что договор передан в коллекторское агенство и все вопросы я должен решать с ними. в январе 2012 года я погасил указанную сумму на указанные реквизиты, получил от агенства справку об отсутствии претензий в свой адрес. Но на сегодняшний день «ОТП-банк» на мой запрос выдает справки, что моя задолженность перед банком по кредитному договору не погашена, счет «заморожен», т. е. я банку что то еще должен. На мои вопросы никто ответ дать не может или не хочет. В головном офисе Челябинского филиала объясняют, что это неправильные справки, предлагают не беспокоиться, мол мы же вам не звоним, вас не беспокоим, я пытаюсь объяснить, что меня и раньше, с июня 2010 г. по декабрь 2011 г. не беспокоили, начали беспокоить только после моего обращения в банк, прислали извещение, что договор передали коллекторскому агенству, а следом письмо от агенства с предложением погасить задолженность. Если все вопросы решены, то почему в банковской программе все еще висит какая то задолженность? Если все вопросы решены, почему банк не может выдать справку об отсутствии задолженности? На все вопросы ответ один: «Договор передан, все вопросы туда.» Помогите пожалуйста разобраться, должен я кому то или нет, если должен, то сколько, если я ни кому не должен, выдайте справку об отсутствии задолженности.
Добрый день! Если по Вашему договору права требования были уступлены коллекторскому агентству, то всю задолженность Вы должны перечислять этому агентству. Если у Вас на руках имеется справка о полном исполнении финансовых обязаткльств по оплате кредита, рекомендуем обратиться в Банк с письменным заявлением на обновление кредитной истории и приложить копию справки.
Адреса представительств Банка в Вашем регионе (отделение, Кредитно-Кассовый офис) можно посмотреть здесь: http://www.otpbank.ru/about/branches/
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на... Читать полностью
X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был... Читать полностью
X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного)... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж где я брала кред... Читать полностью
Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама взяла в кредит 2... Читать полностью
Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет? Читать полностью
здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7005617 удивлена что являюсь клиентом... Читать полностью
С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью
Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы превышающие еже... Читать полностью
У меня претензия на ОАО «ОТП Банк». 20 июня 2014г я Слапогузова Ю. Г. заключила договор с ООО... Читать полностью
Вы наверное знаете что все вопросы по счёту в Ozon банке надо решать только https://finance.ozon.ru/lk/support . По... Читать полностью
Я хочу отправить мужу по ссылке,чтоб я получила бонус 1000 р,оформить ОСАГО на вашем сайте.У мужа нет личного каби... Читать полностью
Добрый день! Ответ так и не получен, с момента написания этого отзыва и отключения услуги Альфа-Чек, банк продолжае... Читать полностью
почему не даёт пополнить вклад со своего кошелька? все время пишет попозже Читать полностью
Здравствуйте, интересуют условия для открытия вклада 23% на 2 месяца, смогу ли я снять эти деньги без лишних хлопот... Читать полностью
Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 23 апреля 2025 года, по определению суда освобождён от всех исполнени... Читать полностью
не получается активировать карту, требуется ввод адреса проживания. при вводе адреса ничего не происходит? Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть ряд вопросов. Банком принято решение не разблокировать мой личный кабинет ( номер обращен... Читать полностью
На вашу почту была направлена информация по звонкам, вопрос остается до сих пор открытымт.к. звонки от Альфа банк д... Читать полностью
при переводе денег с картына карту по России мою учетную запись блокируют. Иду в офис с паспортом, разблокировали,... Читать полностью