16
При выдаче денег банкомат «Промсвязьбанка» выдал сумму на 10 000 руб меньше, нежели чем запрашивалась и (!) чем списалась!
При попытке обратиться «у банкомата» в колл-центр ПСБ, вопрос решить не смогли. Пытались 30 мин (!) идентифицировать по номеру карты, кодовому слову, ФИО. У них не получилось!!!
В доказательство, могу привести полную запись телефонного разговора с фиксацией по времени.
Слава богу, проидентифицировали по логину.
Где оперативность в критических ситуациях, возможность быстро исправить проблему???
Вопросы:
1. Прошу оперативно решить проблему с частичной выдачей средств банкоматом ПСБ. Я не олигарх, и, деньги мне нужны для жизни!
2. Прошу РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ С БАНКОМАТАМИ (1)
!!! В офисе на Среднием пр. ВО, СПб снять деньги с незарплатной карты проблематично!!! Сотрудники меня и отправили в вестибюль м.«Василеостровская» для снятия денег. Неужели, хотя бы в офисах тяжело поставить банкоматы?!!!
3. Прошу РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ С БАНКОМАТАМИ (2)
Прошу отремонтировать (!) банкоматы ПСБ в городе! Надоело звонить, писать в службу поддержки и отправлять фото неработающих систем. По отзывам на сайте, это ваша системная проблема!!!!
Добрый день!
В первую очередь приносим Вам искренние извинения за ситуацию, с которыми Вы столкнулись при обслуживании в Банке.
Необходимо отметить, что для рассмотрения вопроса о возврате средств, не выданных банкоматом, действительно, необходимо оформление заявления на оспаривание операции. По заявлению Банк проводит расследование и направляет ответ Клиенту в срок, не превышающий 30 (Тридцати) календарных дней, если более длительный срок не установлен законом.
Также мы направим Ваши замечания профильным подразделениям Банка с целью рассмотрения возможности увеличения количества наших банкоматов в Санкт-Петербурге, а также усиления контроля за работоспособностью уже установленных, и направим отзыв руководству Контакт-центра Банка для учета в дальнейшей работе.
Дополнительно сообщите Ваши ФИО, дату рождения, дату и сумму оспариваемой операции и дату и время Вашего звонка в Контакт-центр, а также номер телефона, с которого Вы осуществляли звонок. Данные пришлите на адрес banki@psbank.ru, в письме укажите ссылку на Ваше обращение.
Благодарим Вас за пользование услугами и продуктами Банка.
С уважением,
ОАО «Промсвязьбанк»
Я, являюсь клиентом ОАО «Промсвязьбанк», на мое имя открыты расчетные счета. Так же являюсь держателем... Читать полностью
Добрый день. Ольга скажите пожалуйста, являясь клиентом вашего банка и имея дебетовую карту вашего банка, имею ли я... Читать полностью
Получил от Вас ответ на вопрос...
Здравствуйте.Получил от Вас ответ на вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=708700029.09.2014 в 12... Читать полностью
Здравствуйте! 15.09.2014 я обратилась в отделение «Промсвязьбанка» на Стромынке с целью получить потреб... Читать полностью
Помогите мне пожалуйста.
Вчера 10.09.201 я оплатил картой Вашего банка...
Здравствуйте, Ольга.Помогите мне пожалуйста.Вчера 10.09.201 я оплатил картой Вашего банка туристические услуги комп... Читать полностью
Подскажите пожалуйста,есть ли спец форма заявления об отказе от страховки?В свое отделение ити бесполезно,так там с... Читать полностью
Уважаемая Ольга, обращаюсь к Вам еще раз т.к первое мое обращение два дня...
Еще раз здравствуйте.Уважаемая Ольга, обращаюсь к Вам еще раз т. к первое мое обращение два дня назад Вы проиг... Читать полностью
Ольга, здравствуйте! Сегодня я получила письмо на электронную почту из Промсвязьбанка о том что, согласно имеющейся... Читать полностью
Могу ли я рассчитывать на получение потребительского кредита для бюджетников и...
Добрый день!Могу ли я рассчитывать на получение потребительского кредита для бюджетников и госслужащих со всеми док... Читать полностью
Получила карту Промсвязьбанка и сразу не активировала её,потом совсем забыла про активацию. Сегодня(спустя 5 дней п... Читать полностью
Добрый день,ситуация следующая: я имел счет в вашем банке,дебетовую пластиковую карту,в общем то открывал ее для св... Читать полностью
БАНК СТАЛ ПЛОХИМ.РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО.ЖИВУ В МОСКВЕ РАНЬШЕ У МЕТРО БЫЛ БАНКОМАТ С ПРИЕМОМ НАЛИЧНЫХ А СЕЙЧАС НЕТ!В... Читать полностью
Здравствуйте,дадут ли мне кредит на сумму 450000 руб если я являюсь держателем зарплатной карты вашего банка.но в д... Читать полностью
Когда наконец будет принято решение по вопросу о реструктуризации или кредитных каникулах по моему договору и карте... Читать полностью
Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств...
Добрый день!Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств, столкнулись с проблемой. На эк... Читать полностью
Скажите пожалуйста, служба безопасности банка учитывает сообщения граждан о наличии в Вашем банке счетов интернет-м... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь вашим клиентом более года. Успешно пользовалась вашей кредитной картой без просрочек. Мне пре... Читать полностью
Являюсь клиентом банка. Кредит без поручителей и залога. На данный момент есть трудности с погашением кредита (пишу... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу у вас открыть вклад, переведя значительную сумму с другого банка, какой процент я уплачу за пе... Читать полностью
Прошу срочно удалить из бюро кредитных историй кредит, который был закрыт досрочно 04.08.2014! Спасибо. Читать полностью
Добрый день! 30 октября 2024 года открыл вклад на полгода в банке ДОМ.РФ через Банки.ру. Вклад закончился в последн... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Узнать в каких банках у меня есть обязательства.я не помню где и что. Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
Добрый день! На моём счету приостановили операции.В чате я выбрал опцию предоставления документов. Бот написал, что... Читать полностью
Когда решите обращение номер 250321-7001-286170 ? Пошел ПЯТЫЙ месяц без работающих услуг, а банку даже не стыдно, в... Читать полностью
Я вынуждена поделиться крайне неприятным опытом взаимодействия с Т-Банком, который подорвал моё доверие к финансовы... Читать полностью
Т банк заблокирован аккаунт и вход в приложение молодому человеку, которые не является гражданином РФ. По горячей л... Читать полностью
Произошло списание с сайта assistant-al. b g Читать полностью
У меня открыт сбервклад в декабре 2024 сроком на 1 месяц,он был пролонгирован 28 апреля 2025 года со ставкой 14,5 %... Читать полностью