2
Здравствуйте! Изложу суть проблемы. Брал потребительский кредит в Сбербанке России в Астраханской обл. в 2012 г. Исправно погашал. В 2013 г переехал в г. Краснодар. Погашал при помощи переводов на свой вклад, с которого осуществляется ежемесячное списывание суммы платежа, в отделении СБ РФ № 8619/00144 г. Краснодара. Неоднократно задавал вопрос работникам банка: как я отслежу свои платежи и состояние кредитного счета? получал ответ: «НИКАК!!! Если будет задолженность, Вас найдут!» Звонил на единый телефон СБ РФ, там тоже не смогли дать ответ. Писал в Сбербанк Онлайн, обещали прислать ответ по СМС или на почту — тоже не дождался! И ВОТ СЛУЧИЛОСЬ — сегодня 08.07.2014 позвонили и сразу прислали СМС -ВЫ НЕ ОПЛАТИЛИ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО КРЕДИТУ! Оказалось, уже два месяца не проходят платежи, а мне только сообщили! Обращаюсь сегодня же в отделение СБ РФ № 8619/00144 г. Краснодара. Оказалось, что мой перевод от 25.05.2014 вернулся по неизвестной причине и неизвестно когда, о чем мне естественно не сообщили! Написал претензионное заявление. Сказали ждать ответа от 7-ми до 25-ти дней, а пеня по задолженности идет! Оказалось, что и телефон все-таки ИМЕЕТСЯ, по которому я могу узнать состояние кредитного счета (телефон самарского отдела по взиманию задолженности). Сегодня я туда позвонил и выяснил, что сумма пени уже 12000 руб. Скажите пожалуйста, возможен ли благоприятный исход для меня у этой истории без вмешательства судебных органов? Если да, то какие шаги могу еще предпринять для этого?
Добрый день!
Подайте в банк претензию об аннулировании задолженности в связи с просрочкой по вине банка: Вы оплатили вовремя, что подтверждается документами.
Письменно запросите выписку по лицевому счету из которой станет ясна структура задолженности.
Если пени не аннулируют, то платите кредит так, словно их нет — по графику платежей.
После выплаты кредита в полном объеме, если банк посчитает что Вы недоплатили, то будет подавать в суд о взыскании долга/пеней/штрафов/процентов. А Вы будете доказывать, что просрочки не было.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Здравствуйте! Хотел задать такой вопрос: Решил взять потребительский кредит в Альфабанке на сумму 250 тыс.&nbs... Читать полностью
Здравствуйте, у меня вопрос такой скажите пожалуйста куда мне обратится в данной ситуации? оформил заем на сайте ПЛ... Читать полностью
Добрый день,Игорь!01 ноября 2011 г.водном из банкоматов ВТБ банка с моей банковской карточки неизвестным лицом... Читать полностью
Здравствуйте. В мае 2008 года оформила ипотечный кредит в японских Йенах в ОАО «Банк Москва». Платила п... Читать полностью
начальник Службы контроля качества АКБ Мособлбанк ОАО
Алексею...
Кому: Александру Мосинуначальник Службы контроля качества АКБ Мособлбанк ОАОАлексею Драчюрист в Общероссийской обще... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, что делать в сложившейся ситуации. 18.12.14 в отделении Банка ВТБ 24 г. Санкт-Пе... Читать полностью
С моей зарплатной карты Сбербанка мошенники два раза сняли деньги на сумму 2998 рублей и 2999 рублей посредством ус... Читать полностью
Прошу Вашей консультации в сложившейся ситуации. Являясь...
Добрый день, уважаемый эксперт!Прошу Вашей консультации в сложившейся ситуации. Являясь клиентом Москомприватбанка,... Читать полностью
Здравствуйте!у нас такая ситуация!мы обманутые вкладчики Диг-Банка(те,кого не было в реестре)….нас около 160... Читать полностью
Добрый день, уважаемые эксперты. В январе 2013 года на украденный паспорт была оформлена кредитная карта в МТС-банк... Читать полностью
Почему мой вопрос не решён, и сотрудники вашего АО Альфа банка научились только не корректно и не профессионально о... Читать полностью
Здравствуйте, сотрудник Альфа банка Рустам оформил обращение не профессионально, у меня имеется скрин в приложении... Читать полностью
При попытке вывести деньги через СБП на СВОЙ же счёт в другом банке, по одному и тому же своему номеру телефона, пр... Читать полностью
Маргарита, добрый день. Мой отзыв (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12199072/) был загружен 15... Читать полностью
А я не могу у вас забрать я на СВО В КУРСКЕ И ТУТ НЕТУ У МЕНЯ Читать полностью
Что же там надо добавить по мнению ваших "гениев"? А теперь скажу по делу и без сарказма: ответ не по существу и... Читать полностью
Добрый день. Приостановили действия по карте! Осуществлял перевод , из-за рисков приостановили. Подскажите какие ср... Читать полностью
Помогите решить вопрос Читать полностью
звонил представитель банка с индивидуальным предложением о вкладе 25% на 3 месяца. Можно ли узнать подробности? Читать полностью