Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, 17 июня 2014 года заблокировала зарплатную карту в связи с утерей, написала заявление...

Здравствуйте, 17 июня 2014 года заблокировала зарплатную карту в связи с утерей, написала заявление на ее восстановление, так как я не помнила номер карты, мне его продиктовала сотрудник банка. По графику должна была получить готовую карту 2 июля, но получила только 7 июля, и вместо зарплатной выдали кредитную. Я от нее отказалась, написала повторное заявление под диктовку сотрудника банка. 21 июля мне снова выдали кредитную карту. В очередной раз пришлось писать заявление. Кроме того банковские сотрудники не разъяснили о том, что в связи с блокировкой карты автоматическая оплата кредита не будет производится, из-за этого я просрочила платеж. Сегодня я должна была получить свою карту, но в банке сказали подойти к концу недели. Я учитель, одна воспитываю ребенка, в данный момент я нахожусь в отпуске, зарплата и отпускные мой единственный доход. Я возмущена тем, что второй месяц не могу получить свои деньги, нет возможности организовать полноценный отдых ребенку. Вынуждена одалживать у коллег деньги для проживания. Могу ли я добиться возмещения морального ущерба в связи с несвоевременным восстановлением зарплатной карты и уплаты пени по кредиту. Что для этого нужно сделать. С уважением, Софья Васильевна.

Нет, не можете.

Вы могли посетить отделение банка и снять деньги со счета по паспорту. Без карты.

Если Вы ждали изготовления карты, то банк за это отвечать не должен.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись...

Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а.Почему сотрудники банка...

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в...

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на...

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не...

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью

скажите пожалуйста а как подать претензию?

скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не...

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении...

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке , на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за...

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день, Я хотела бы закрыть счет в Райффайзен банке. В настоящее время я проживаю за границей…

Добрый день, Я хотела бы закрыть счет в Райффайзен банке. В настоящее время я проживаю за границей и не планирую пр... Читать полностью

Подскажите пожалуйста, обязан ли банк на основании заявления заёмщика выдать справку об отсутствии задолженности,если…

Подскажите пожалуйста, обязан ли банк на основании заявления заёмщика выдать справку об отсутствии задолженности,ес... Читать полностью

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты...

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью

В марте 2014 погасил на 3года раньше потребительский кредит брал на 5лет.менеджер посчитал все...

В марте 2014 погасил на 3года раньше потребительский кредит брал на 5лет.менеджер посчитал все проценты что должен... Читать полностью

Клиент (К) по телефону в Тинькофф (Т) и в Русский Стандрат (РС) - общаемся: К: Можно по телефону погасить…

Клиент (К) по телефону в Тинькофф (Т) и в Русский Стандрат (РС) — общаемся: К: Можно по телефону погасить кре... Читать полностью

Добрый день ! Есть кредит НБ ТРАСТ , на сегодняшний день есть просрочки , как получить предложение...

Добрый день! Есть кредит НБ ТРАСТ, на сегодняшний день есть просрочки, как получить предложение по реструктуризации... Читать полностью

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. 22.апреля2011г. на сот.тел.пришло смс сообщение от С.E.BANK:Важно!Ваша…

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. 22.апреля2011 г. на сот.тел.пришло смс сообщение от С.E.BANK:Важно!В... Читать полностью

Добрый день. При оплате авиабилета с карты VISA классик (собственные средства), мой банк не провел...

Добрый день. При оплате авиабилета с карты VISA классик (собственные средства), мой банк не провел оплату, а заморо... Читать полностью

Добрый вечер! Постараюсь изложить сложившуюся ситуацию с Альфа-банком. Фактически это претензия отправленная…

Добрый вечер!Постараюсь изложить сложившуюся ситуацию с Альфа-банком.Фактически это претензия отправленная заказным... Читать полностью

Здравствуйте.Помогите разобраться в ситуации.
Я воспользовался сервисом Винам Банка...

Здравствуйте.Помогите разобраться в ситуации.Я воспользовался сервисом Винам Банка -Манимэйл.Хотел пройти упрощенну... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Получил фз-161 по альфа карте но я её потерял и заблокировал
Альфа-Банк

Здравстуйте, у вас есть какой то ответ? Читать полностью

Где найти ответ модератора?

Написан отзыв, за который Банк обещал 500р. Написано Отзыв проверен, но Не зачтено. Почему? Где найти ответ модера... Читать полностью

задолженность

узнать задолжность Читать полностью

Приведи друга 10000.
Альфа-Банк

Писала отзыв 30.07.2025, так и не оплатили бонус, все условия выполнены. никак не отреагировали  Читать полностью

Добрый день, подскажите как оставить отзыв на Осаго?, точнее на Ингосстрах?

Страховой случай ОСАГО в Ингосстрах N 75-162600/25 от 26.04.2025г рассматривается уже три месяца! В ответ на обраще... Читать полностью

Кассовый аппарат заказала, получили много и не выдают, г. Луганск.
ВТБ

Кассовый аппарат заказала 11.07.2025 г., не устанавливают. Звонила, в наличии получили много, но они не выдают. Реш... Читать полностью

Под какую ипотеку можно взять дом?
ВТБ

Под какую ипотеку можно взять дом? Читать полностью

Блокировка ДБО 115фз
Т-Банк

Здравствуйте! 2-3 Года назад получил блокировку ДБО на основании 115фз 2-3 года назад в вашем банке, операции были... Читать полностью

Служба безопасности
Совкомбанк

Хотел завести дебетовую карту с остатком в офисе , на горячей линии сказали, вам не доступно . Почему ? Если личный... Читать полностью

Ужасный банк . Давно закрыл в этом банке дебетовую карту , так как навязчиво звонили по несколько раз в день и предлагали подключить мобильную связь т-мобайл. А сейчас звонят несколько раз в день мне и ищут должника по кредитам , не знакомого мне .
Т-Банк

ММДовожу Ответ  Читать полностью

06.08.2025 О банке