Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, 17 июня 2014 года заблокировала зарплатную карту в связи с утерей, написала заявление...

Здравствуйте, 17 июня 2014 года заблокировала зарплатную карту в связи с утерей, написала заявление на ее восстановление, так как я не помнила номер карты, мне его продиктовала сотрудник банка. По графику должна была получить готовую карту 2 июля, но получила только 7 июля, и вместо зарплатной выдали кредитную. Я от нее отказалась, написала повторное заявление под диктовку сотрудника банка. 21 июля мне снова выдали кредитную карту. В очередной раз пришлось писать заявление. Кроме того банковские сотрудники не разъяснили о том, что в связи с блокировкой карты автоматическая оплата кредита не будет производится, из-за этого я просрочила платеж. Сегодня я должна была получить свою карту, но в банке сказали подойти к концу недели. Я учитель, одна воспитываю ребенка, в данный момент я нахожусь в отпуске, зарплата и отпускные мой единственный доход. Я возмущена тем, что второй месяц не могу получить свои деньги, нет возможности организовать полноценный отдых ребенку. Вынуждена одалживать у коллег деньги для проживания. Могу ли я добиться возмещения морального ущерба в связи с несвоевременным восстановлением зарплатной карты и уплаты пени по кредиту. Что для этого нужно сделать. С уважением, Софья Васильевна.

Нет, не можете.

Вы могли посетить отделение банка и снять деньги со счета по паспорту. Без карты.

Если Вы ждали изготовления карты, то банк за это отвечать не должен.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись...

Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а.Почему сотрудники банка...

Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в...

Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на...

Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не...

Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью

скажите пожалуйста а как подать претензию?

скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не...

здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении...

Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11

Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке , на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за...

Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью

Последние вопросы по теме
думаю что банк будет сложно упрекнуть в навязывании страховой - он предлагает список...

думаю что банк будет сложно упрекнуть в навязывании страховой — он предлагает список аккредитованных страховы... Читать полностью

С моей зарплатной карты Сбербанка мошенники два раза сняли деньги на сумму 2998 рублей и 2999...

С моей зарплатной карты Сбербанка мошенники два раза сняли деньги на сумму 2998 рублей и 2999 рублей посредством ус... Читать полностью

Здравствуйте. Помогите разобраться в следующем: в январе месяце на мой номер поступали звонки с...

Здравствуйте. Помогите разобраться в следующем: в январе месяце на мой номер поступали звонки с угрозами от русског... Читать полностью

У меня вот такой вопрос. Я брала потребительский кредит в Альфа банке, всегда платила вовремя, а вэтом…

У меня вот такой вопрос. Я брала потребительский кредит в Альфа банке, всегда платила вовремя, а вэтом месяце задер... Читать полностью

У меня есть кредитная карта, которая еще в прошлом году была заблокированна, (утеряна), сейчас...

У меня есть кредитная карта, которая еще в прошлом году была заблокированна, (утеряна), сейчас спустя год, мне приш... Читать полностью

Довожу до Вашего сведения, что 28.08.2011 моя пластиковая карта банка ВТБ-24 и мой счет в Телебанке оказались…

Довожу до Вашего сведения, что 28.08.2011 моя пластиковая карта банка ВТБ-24 и мой счет в Телебанке оказались забло... Читать полностью

При продаже залоговой недвижимости банк даёт согласие. Если цена продажи ниже залоговой, а банк даёт…

При продаже залоговой недвижимости банк даёт согласие. Если цена продажи ниже залоговой, а банк даёт согласие на пр... Читать полностью

19.12.14 был сделан запрос на перевод денег из г.Томск в г.Хабаровск. 30.12.14 - повторный запрос...

19.12.14 был сделан запрос на перевод денег из г. Томск в г. Хабаровск. 30.12.14 — повторный запрос... Читать полностью

Здравствуйте! Я живу в Москве, но вынуждена оплачивать коммунальные услуги за мамину квартиру в Ступино…

Здравствуйте! Я живу в Москве, но вынуждена оплачивать коммунальные услуги за мамину квартиру в Ступино (Подмосковь... Читать полностью

Добрый день, разъясните, пожалуйста информацию по кредитному учреждению в части гарантий по...

Добрый день, разъясните, пожалуйста информацию по кредитному учреждению в части гарантий по страховке:Лицензия T... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Выбрать для иностранных граждан

Банк для граждан Казахстана Читать полностью

Мошеннические действия службы безопасности
Т-Банк

03.05.2025 в районе 5 часов утра по московскому времени, пока я спал, мне пришло смс сообщение "Ваш контактный моб... Читать полностью

как скачать 0нлай втб

втб онлай Читать полностью

03.05.2025 О банке
Неправомерные действия со стороны банка
Сбербанк

В конце апреля Сбербанк ограничил действия моей дебетовой карты без объяснения причин. Никаких смс от Банка или зво... Читать полностью

03.05.2025 Другое
Заблокировали кабинет
Альфа-Банк

Заблокировали кабинет из за замены сим карты. Теперь не могу восстановить потому что не помню кодовое слово. В офис... Читать полностью

Звонки третьим лицам.
Т-Банк

Ответ так и не поступил.  Читать полностью

Когда разблокируют мои карты?
Т-Банк

Как подтвердить, что это я, если звонки сбрасываются? Звонила оператору, сказали, что у меня не стоит спам запрета,... Читать полностью

накопительный счет не могу открыть
Совкомбанк

Как открыть счет и скачать приложение  Читать полностью

Кредитная линия под исполнение контракта
Т-Банк

Столкнулись с неприятной ситуацией при работе с кредитной линией под исполнение контракта. По состоянию на 30 апрел... Читать полностью

Подать жалобу по ипотечному кредиту
Сбербанк

Здравствуйте,у меня есть действующая ипотека в Сбербанке,банк не предупредил о том,что подошло время ввести объект... Читать полностью