4
Уважаемые юристы! Вопрос, который задел и поведение банка мне непонятно. С 2012 года плачу одному и тому же банку потребительский кредит и кредит по карте кукуруза без единой просрочки. В этом месяце возникли некоторые затруднения и платеж просрочен на 13 дней. Я связалась со службой поддержки клиентов с целью обозначить, что я никуда не пропала и в начале августа погашу долг. Мне ответили, что такими вопросами они не занимаются и помочь ничем не могут. Через некоторое время начали поступать звонки руководству на работу, говорилось о том, что меня не могут найти, на звонки я не отвечаю(ни единого звонка не поступало, телефон тот же и всегда включен),была озвучена конфидециальная информация. Я снова связалась с поддержкой и снова ничем помочь не могут, так как это служба взыскания, а они никакого отношения к ним не имеют(очень странно). В течение двух дней звоню в службу взыскания. Идут гудки, звонок сбрасывается. Потом начали отвечать, но говорить, что меня не слышно-перезвоните. На повторные звонки вновь нет ответа. Как достучаться до банка, если сам банк этого не хочет?
Добрый день!
Напишите в банк официальное письмо и отправьте почтой.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Екатерина! Вот ссылка http://kredity.finpotrebsouz.ru/kak-v…tanov.html Если не откроется, направляю пошагово... Читать полностью
Ситуация следующая: в ноябре 2013 года подавала заявление на оформление кредита в...
Добрый день!Ситуация следующая: в ноябре 2013 года подавала заявление на оформление кредита в ВТБ24. Кредит не одоб... Читать полностью
Собинбанк отказался вернуть деньги, незаконно снятые с банкомата в другой стране. Заявив мне, что это я сделал. Хро... Читать полностью
26 сентября 2014г. на сайте польского туроператора «Alfa Star» я заказал...
Здравствуйте!26 сентября 2014 г. на сайте польского туроператора «Alfa Star» я заказал туристическ... Читать полностью
Здравствуйте. Банк намеренно пока не называю, т. к. надеюсь на благополучное решение вопроса.У меня, как... Читать полностью
В начале июня, а точнее пятого числа этого года то счета моей карты были сняты все средства, кем и как не известно,... Читать полностью
2 года назад взяла в банке Рениссанс потреб. кредит 50000+ страховка жизни и здоровья 30000 (без страховки не давал... Читать полностью
Здравствуйте.Помогите разобраться в ситуации:я плачу кредит как положено,в этот раз у банка произошел сбой через 3с... Читать полностью
Здравствуйте! Я получила кредит 2010 году в Хоум кредит банке.Мне осталось еще платить до сентября 2011года.А я поп... Читать полностью
Добрый день.В 2011 году между мной и банком «Восточный Экспресс Банк» был заключён договор N_______,,,,... Читать полностью
Отправила Вам данные ! Очень жду обратной связи ! Читать полностью
Сегодня сказали, что приедет Екатерина с 15:00-17:00с продуктом. Может быть такое, что заказ все таки приедет? Мне... Читать полностью
А где мне теперь взять ДО ЗАВТРА 50 тыс не подскажете?Я требую дать паузу в оплате до следующей даты списания плате... Читать полностью
Очень срочно!!!! 🚨 Обратилась в Альфа-банк за кредитной картой, чтобы оплатить горящий тур. Подавала заявку на карт... Читать полностью
списвои деньги за подписку альфа смарт, данная подписка мне не нужна. оформили сотрудники банка. прошу возврат сред... Читать полностью
Добрый день. При заявке на кредитную карту я не давала согласия на страховку. И о ее подключении меня никто не увед... Читать полностью
Если отзыв не зачтен по причине малой информации, можно ли куда-нибудь написать информацию побольше и засчитает ли... Читать полностью
Здравствуйте!В 2022 году мы взяли в банке ипотеку на строительство дома. До завершения строительства в залоге у бан... Читать полностью
Взял кредит и попытался его перевести себе в другой банк. Заблокировали личный кабинет и не хотят разблокировать, в... Читать полностью