0
Добрый день, Елена! Я досрочно полностью погасила кредит 26.07.14 г. в сумме, которая была указана банком в Траст Онлайн в информации по моему договору, в том числе оплачены проценты и штрафные санкции, данную сумму мне подтвердили по телефону горячей линии. Оплата производилась в допофисе банка по приходному ордеру, его оформила сотрудница банка на эту же сумму «из копейки в копейку», я только лишь ей сказала, что хочу полностью досрочно погасить кредит, не уточняя сумму платежа. Через два дня узнаю, что кредит мною не погашен и договор не может быть закрыт, т. к., за мной числится задолженность по уплате штрафных санкций в размере 1(одной) копейки!!!! Подобную историю я читала в отзывах о работе вашего банка на форуме, сразу не поверила, что такое может быть. Видимо ваш банк изобрел такую систему работы с клиентами для того, чтобы до «ноля» снизить свой рейтинг и чтобы никогда ни им, ни их родным и знакомым не пришло в голову обратиться в ваш банк и не только за кредитом!!! 30.07.14 г. (после полного погашения кредита) мне пришла СМС видимо от вашей «доблестной» службы взыскания с требованием срочно внести «согласованную сумму платежа 46885.08 руб и сообщить по телефону. Объясните, на каком основании мне была насчитана эта копейка, я не согласна с суммой штрафа, оставляла заявление в доп.офисе, просила предоставить расчет штрафных санкций, на два моих заявления нет никакой реакции. Погасила кредит досрочно только потому, что надоела ваша служба взыскания, по 25 звонков в день по всем телефонам, хотя просроченной задолженности у меня не было и нет. Действия банка могу объяснить только как месть мне за то, что я взыскала по решению суда сумму комиссий.
Добрый день! Задолженность по Договору погашена Вами в полном объеме 28.07.2014 г. по Графику платежей. По техническим причинам Договор не был переведен в статус «закрыт». На настоящий момент нами проведены мероприятия по закрытию Договора и исключению сделки из работы по взысканию задолженности. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Добрый день. Хочу задать вопрос: когда решится вопрос по моему обращению в банк. 28.04 денежные средства от САО ВСК... Читать полностью
Называли Ирина Васильевна, фамилию не называли. Звонят каждый день по пять раз и каждый раз с нового номера. По два... Читать полностью
да, счет открыт на меня и раньше я могла могла переводить с него Читать полностью
Прощу помочь разрешить проблему - это отсутствие банкомата в привокзальном районе г. Комсомольска-на-Амуре. У нас б... Читать полностью
Нет в приложении как открыть вклад 30процентов?его нет в приложегии Читать полностью
как прикрепить скрин? в этот чат Читать полностью
мне выдвли огроничеия в озон бнке подержка не дает ответчто длать не нужно срочно Читать полностью
С середины марта 2025 года на мой ьелефон стали поступать звонки с требованием погасить 2 кредита, которые я не бра... Читать полностью
Банк наложил арест на счет физического лица по решению налоговой, без решения суда и наличия исполнительного произв... Читать полностью