8
Здравствуйте! У меня такой вопрос, где искать правду, когда тебе предъявляют обвинения того, что ты не делал. 22.12.2013г сне пришла сообщение с номера900, что я могу подключить авто платеж на сумму 250 руб., (я отправила запрос на подключение, но подключали в сбербанке, не я сама себе подключила эту услугу). Итог мне подключили чужую карту, так как карта у меня одна я не следила за дальнейшими действиями банка(главное приходили деньги на счет). В апреле 2014 г. мне звонит незнакомый мужчина и утверждает, что я с его карты кладу деньги себе на телефон, на что я ему ответила его карты в руки не брала, не видела идите в сбербанк и разбирайтесь с банком кому и что они подключили. Потом пришло сообщение, что авто платеж отключен. Сегодня 30.08.2014 г. ко мне приехали три полицейских и снимали показания, как я пользовалась чужой картой, теперь будут решать возбуждать уголовное дело или нет, но это же не я её себе подключила, где искать правду, на кого жаловаться, неужели нельзя это решать на уровне банка? Я вернула бы эти деньги ведь это ошибка банка, почему я должна за это страдать????
Здравствуйте, Наталья Андреевна!
Вам придется нанять адвоката, который докажет полиции, что этот вопрос относится к сфере гражданско-правовых отношений, и что Вы чужие деньги не присваивали, а имела место ошибка банка. Гражданин вправе требовать деньги с банка, с которым у него заключен договор, и который переводил его деньги на счет Вашего оператора.
Когда банк по суду возместит гражданину убытки, он обратится к Вам с требованием о возврате неосновательного обогащения.
Кроме того, рекомендуем Вам сообщить о происходящем в ЦБ РФ.
Возможно это не единичный случай и Ваше сообщение поможет предотвратить неприятные неожиданности у других пользователей этой услуги.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Здравствуйте, Игорь! Я три дня назад связывалась по телефону с вашими работниками банка,просила выслать мне счет вы... Читать полностью
Судебным приставом был наложен арест на мои банковские счета 18.11.2014г, банк заблокировал счета в течение одного... Читать полностью
При пере выпуске карты Сбербанка, ранее подключенные услуги банка сохраняются? Если сохраняются, то в каких случаях... Читать полностью
умер клиент банка, держатель кредитной карты. Как получить сумму страховой компенсацими? Читать полностью
Здравствуйте! 23 ноября 2012года я оформила кредит в ХКБ. Включили мне страховку (договоры страхования От несчастны... Читать полностью
30 сентября 20011 г. при оплате наличными 400 руб. через устройство самообслуживания в отделениибанка 5278\021... Читать полностью
Добрый вечер! В связи с кризисом у меня образовались в банке долги, а потом ещё и сократили. Банк на меня подал в с... Читать полностью
Как вернуть деньги, украденные мошенниками?05.02.15 третьим лицом без моего ведома произвели замену сим-карты МТС и... Читать полностью
Здравствуйте.Попробую все понятно обьяснить.Я брал крелит в Юниаструм банке,к сожалению не смог выплатить.В 2009&nb... Читать полностью
Здравствуйте,у меня просроченная задолженность по кредитной карте ВТБ 24 (бывший Транскредит банк),как мне поступит... Читать полностью
Здравствуйте. Я открывал по ссылке карту в Газпромбанке. Гетблогер обещал за это сертификат 2000 рублей на озон. К... Читать полностью
Добрый день, как пользоваться вашим банком, мало того что вы заблокировали мои деньги уже больше месяца, заставляет... Читать полностью
Добрый день!По какой причине, подписание документа о реструктуризации не возможно подписать онлайн?В моём случае я... Читать полностью
Обращаюсь к вам в связи сситуацией, требующей безотлагательного решения, и вынуждена выразить крайнюю озабоченность... Читать полностью
Добрый день!Невозможно скачать полис ипотечного страхования из личного кабинета. При попытке скачать купленный поли... Читать полностью
В начале месяца подавал информацию по запросу в рамках 115 ФЗ, по почте. Уведомления, что мои документы полученны и... Читать полностью
Я поменяла телефон и выпустила новую е-сим без замены номера телефона. Сходила в банк, мне установили приложение. Н... Читать полностью
Ждем вашего ответа по поводу отслеживания исполнительного листа поступившего в ваш банк Каменный век Читать полностью
невозможность получения деб. карты с янв.2025 года Читать полностью