11
Здравствуйте! У меня такой вопрос, где искать правду, когда тебе предъявляют обвинения того, что ты не делал. 22.12.2013г сне пришла сообщение с номера900, что я могу подключить авто платеж на сумму 250 руб., (я отправила запрос на подключение, но подключали в сбербанке, не я сама себе подключила эту услугу). Итог мне подключили чужую карту, так как карта у меня одна я не следила за дальнейшими действиями банка(главное приходили деньги на счет). В апреле 2014 г. мне звонит незнакомый мужчина и утверждает, что я с его карты кладу деньги себе на телефон, на что я ему ответила его карты в руки не брала, не видела идите в сбербанк и разбирайтесь с банком кому и что они подключили. Потом пришло сообщение, что авто платеж отключен. Сегодня 30.08.2014 г. ко мне приехали три полицейских и снимали показания, как я пользовалась чужой картой, теперь будут решать возбуждать уголовное дело или нет, но это же не я её себе подключила, где искать правду, на кого жаловаться, неужели нельзя это решать на уровне банка? Я вернула бы эти деньги ведь это ошибка банка, почему я должна за это страдать????
Здравствуйте, Наталья Андреевна!
Вам придется нанять адвоката, который докажет полиции, что этот вопрос относится к сфере гражданско-правовых отношений, и что Вы чужие деньги не присваивали, а имела место ошибка банка. Гражданин вправе требовать деньги с банка, с которым у него заключен договор, и который переводил его деньги на счет Вашего оператора.
Когда банк по суду возместит гражданину убытки, он обратится к Вам с требованием о возврате неосновательного обогащения.
Кроме того, рекомендуем Вам сообщить о происходящем в ЦБ РФ.
Возможно это не единичный случай и Ваше сообщение поможет предотвратить неприятные неожиданности у других пользователей этой услуги.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Мною в 2012 году был оформлен автокредит в Юникредитбанке, который я должным образом обслуживал, и в июне 2013 года... Читать полностью
Добрый день! Вы помогаете потребителям составлять иски в суд на кредитные организации по страховки о нарушение ст.&... Читать полностью
Добрый день! Взял кредит в банке Ренессанс Кредит. Уж не буду говорить про навязанную страховку и комиссию в кассе... Читать полностью
Добрый день. Не обратил внимания на то, что можно задать вопрос экспертам, поэтому описал ситуацию на форуме (http:... Читать полностью
Наша компания обслуживается в Юниаструм банке. я как специалист Отдела кадров отдала документы на оформление зарпла... Читать полностью
по договору с банком «Экспресс — волга» от 13.08.10 взимается плата за пользование кредитом. Могу... Читать полностью
Судостроительный банк не выдает вклады, после письменного обращения с просьбой закрыть вклад и прошествии трех дней... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Екатерина,Здравствуйте по сложившейся ситуации у меня возник вопрос,я являюсь Индевидуальным Предпринемателем в Сбе... Читать полностью
добрый день!такой вопрос.был кредит и после пользовался кредиткой.выплатил.спустя почти 6 лет потребовался кредит,о... Читать полностью
Как погасить кредитную карту,если наложен арест от приставов?Долг у приставов решается не быстро,льготный период за... Читать полностью
рефинансирование Читать полностью
Добрый день, 17.09.25 в Т-банке был принят ДКП, на сегодняшний день 23.09.25 ипотечный менеджер так и не был назнач... Читать полностью
Здравствуйте, обращался вам по вопросу, ссылка https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/851997Вы от... Читать полностью
Помогите пожалуйста Читать полностью
Полтора месяца назад обратится в чате с просьбой подключить к услуге ultra так как на счете уже было 1,4 млн. Опера... Читать полностью
От службы поддержки мне не было ни какого сообщения, тел. 8-951-165-76-60 Читать полностью
Почему нет Рыбинска? Читать полностью
Отвратительный сервис. Впервые "обожглась" еще когда брала в этом банке сервис для страховки за рубежом. Написала ж... Читать полностью
Здравствуйте. Между мною и ПАО Сбербанк 24.10.24 г был заключен договор ипотеки по государственной программе "Семей... Читать полностью