4
Я ПОЛЬЗОВАЛАСЬ ВАШЕЙ КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ С 05.01.2011 г.
В НОЯБРЕ 2013 г.. МНЕ ПРИШЛО СМС УВЕДОМЛЕНИЕ О ПОДХОДЕ ОКОНЧАНИЯ СРОКА ДЕЙСТВИЯ КАРТЫ И БЫЛО ПРЕДЛОЖЕНО ПЕРЕВЫПУСТИТЬ НОВУЮ, С ЧЕМ Я СОГЛАСИЛАСЬ.
Я ПОЗВОНИЛА В БАНК, НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ С ВОПРОСОМ КАК БЫТЬ СО СТАРОЙ И КАК Я СМОГУ ПОЛУЧИТЬ НОВУЮ.
МНЕ БЫЛО РЕКОМЕНДОВАНО УНИЧТОЖИТЬ СТАРУЮ И ЖДАТЬ НОВУЮ КАРТУ, КОТОРУЮ МНЕ ДОЛЖНЫ БУДУТ ПРИСЛАТЬ В ТЕЧЕНИИ 3х МЕСЯЦЕВ.
ЧЕРЕЗ ТРИ МЕСЯЦА КАРТА НЕ ПРИШЛА.
Я ОПЯТЬ ПОЗВОНИЛА В БАНК, ГДЕ МНЕ НИ ЧЕГО ТОЛКОМ НЕ ОБЪЯСНИЛИ И СКАЗАЛИ ЧТО РАЗБЕРУТСЯ С МОИМ ВОПРОСОМ.
25 МАРТА МНЕ ПРИШЛО СМС СООБЩЕНИЕ, О ТОМ, ЧТО КРЕДИТНАЯ КАРТА НАПРАВЛЕНА МНЕ КУРЬЕРОМ (ДАННОЕ СООБЩЕНИЕ СОХРАНЕНО В ПАМЯТИ МОЕГО ТЕЛЕФОНА).
ПРОЖДАВ ЕЩЕ 2 МЕСЯЦА, Я ОПЯТЬ ПОЗВОНИЛА В БАНК.
МНЕ РАЗЪЯСНИЛИ, ЧТО КАРТА БЫЛА ВОЗВРАЩЕНА БАНКУ, ТАК КАК Я ЕЕ НЕ ПОЛУЧИЛА.
НО МНЕ НИ КТО НЕ СООБЩАЛ О ТОМ, ЧТО МНЕ НУЖНО КУДА ТО ПРИЙТИ ЕЕ ПОЛУЧИТЬ!
С СОТРУДНИКОМ БАНКА — ОПЕРАТОРОМ № 257, БЫЛА СОСТАВЛЕНА ПРЕТЕНЗИЯ ПО ДАННОЙ ПРОБЛЕМЕ ЗА № 21860 ОТ 01.06.14 г.
ДАЛЕЕ Я ЗВОНИЛА: 18.06 14- ОПЕРАТОР № 780, СКАЗАЛ ЖДАТЬ ДО КОНЦА МЕСЯЦА;
X 01.07.14- ОПЕРАТОР № 184 — ЗВОНИТЬ 5 го ИЮЛЯ;
X 15.07.14- ОПЕРАТОР № 229 — ЗВОНИТЬ ЧЕРЕЗ 15 РАБОЧИХ ДНЕЙ;
X 06.08.14 — ОПЕРАТОР РАЗЪЯСНИЛ, ЧТО РАССМОТРЕНИЕ ПЕРЕНЕСЕНО НА НЕОПРЕДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ.
11.08.14 г. Я ПОШЛА В БАНК ПО АДРЕСУ: г. КАЛУГА, СМОЛЕНСКИЙ ПЕРЕУЛОК, д. 4 И ОФОРМИЛА НОВУЮ, ВТОРУЮ ПРЕТЕНЗИЮ ЗА № 0008.
02.09.14, Я ЕЩЕ РАЗ ПОЗВОНИЛА НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ БАНКА.
ОПЕРАТОР № 791, РАЗЪЯСНИЛ, ЧТО МОЯ ПРЕТЕНЗИЯ ПО ПРЕЖНЕМУ НЕ РАССМОТРЕНА И МНЕ СНОВА РЕКОМЕНДОВАНО ЗВОНИТЬ, ЗВОНИТЬ И ЗВОНИТЬ…
Я ОТПРАВИЛА ПИСЬМО НА ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ВАШЕГО БАНКА, ОТВЕТА НЕТ.
И ПОСЛЕ ОЧЕРЕДНОГО ЗВОНКА СЕГОДНЯ, СИТУАЦИЯ ТАК И НЕ ИЗМЕНИЛАСЬ.
МОЖЕТ Я НАПРАСНО ЧЕГО ТО ЖДУ И МНЕ НЕОБХОДИМО УЖЕ ПОДАВАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД?
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
Заблокировали карту несколько месяцев назад. Звонил много раз сначала говорили надо приехать в Москву чтоб снять де... Читать полностью
Здравствуйте. Математические метаморфозы. Новая акция банка обещает 30% кэшбэк на заправки Газпромнефть.Условий три... Читать полностью
Компания Payinfotech Moscow ru списали деньги без моего ведома. По интернету компания уже известна своими мошенниче... Читать полностью
У меня списало 1500 рублей от UseGPT без моего согласия и ведома, хотя я им даже не пользуюсь, могу я как то вернут... Читать полностью
Здравствуйте Варвара, хотел бы узнать почему мне более месяца недоступна озон оплата частями, это из за моих лимито... Читать полностью
Здравствуйте у меня такой вопрос делал страховой полис в энергогаранте 10 числа в нём ошибка не правильно указан но... Читать полностью
Обратился в Чат поддержку 12.07 по вопросу оформления и консультации по дебетовой карте. Чат принял сотрудник Иван,... Читать полностью
Заблокировали мой личный кабинет я нахожусь за границей говорят приходите офис даже смешно без причины нету слов мо... Читать полностью
Я нахожусь за границей мой карта рядом и сим карта которые оформлен на меня вот я хочу войти личное кабинет к сожал... Читать полностью
Здравствуйте, гражданка Армении, пошла сдать биометрию мне сказали что это платно, 3500, а на деле оказывается бес... Читать полностью