5
Добрый день.
Был недавно в автосалоне, при оплате в кассе спросил: можно ли будет оплатить картой, сказали, что можно и что возьмут процент. Ну хорошо. Отдал карту, ввел пин. Сумма была увеличина на их процент. Я думал, что я совершаю покупку картой.
Через неделю в выписке увидел, что мой банк снял комиссию за снятие наличности, а моя покупка является снятием наличности через ПВН. Банк говорит, что к ним такая информация пришла, с их стороны ошибки нет и что нужно было спрашивать перед покупкой.
Вопросы:
1) Есть ли какие-то правила к продавцам, принимающим карточки, требующие объявлять, что оплата будет «оплатой картой», а не «снятием наличности» или всегда нужно спрашивать?
2) Могут ли брать комиссию за снятие наличности в рублях сторонние банки?
3) Есть ли правила/законы на моей стороне, с которыми можно «жаловаться»?
Спасибо!
Добрый день!
Прочитайте условия договора с банком и выясните что такое «снятие наличных», где оно может производиться.
Прдеставляется обоснованным, что снять наличные можно только в банкомате или кассе кредитной организации, но не в кассе торговой организации.
Таким образом, некорректное отражение операций по выписке не дает банку права брать комиссию.
Обратитесь в салон с просьбой о выдаче документа, подтверждающего оплату за автомобиль. Скорее всего это будет платежное поручение, а не приходно-кассовый ордер.
Подайте в банк претензию о возврате суммы комиссии в трехдневный срок. Если не удастся договориться, подавайте в суд.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Здравствуйте!Начале т. г. мною был взят кредит в «Райффайзенбанке» 30000рублей из которых фак... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера обманным путем в косметической компании на меня был оформлен потребительский кредит в Хоум Кред... Читать полностью
Здравствуйте!Я хотела взять пластиковую карту Сбербанка моментум,но мне сказали,что еще придется приобрести классич... Читать полностью
25 ноября 2011года я с сыном ложили наличные ему на карту, чтоб он снял их в другом городе для совершения очень важ... Читать полностью
Как можно вернуть денежные вклады Сбербанка, которые были положены в сберкассе до 1991 г. Читать полностью
Здравствуйте! У меня такой вопрос. В 2006 году на работе мне выдали зарплатную карту Сбербанка. Через год я уволила... Читать полностью
сегодня днём мою супругу что называется развели на деньги.точнее с ней был заключён договор на оказание медицинских... Читать полностью
Мой сын взял ипотеку в сбербанке. Платит вовремя. Появилась возможность досрочного погашения кредита.Сын часто быва... Читать полностью
При составлении кредитной заявки мне было предложено присоединиться к программе страхования жизни, но я уведомил ме... Читать полностью
Компания Payinfotech Moscow ru списали деньги без моего ведома. По интернету компания уже известна своими мошенниче... Читать полностью
У меня списало 1500 рублей от UseGPT без моего согласия и ведома, хотя я им даже не пользуюсь, могу я как то вернут... Читать полностью
Здравствуйте Варвара, хотел бы узнать почему мне более месяца недоступна озон оплата частями, это из за моих лимито... Читать полностью
Здравствуйте у меня такой вопрос делал страховой полис в энергогаранте 10 числа в нём ошибка не правильно указан но... Читать полностью
Обратился в Чат поддержку 12.07 по вопросу оформления и консультации по дебетовой карте. Чат принял сотрудник Иван,... Читать полностью
Заблокировали мой личный кабинет я нахожусь за границей говорят приходите офис даже смешно без причины нету слов мо... Читать полностью
Я нахожусь за границей мой карта рядом и сим карта которые оформлен на меня вот я хочу войти личное кабинет к сожал... Читать полностью
Здравствуйте, гражданка Армении, пошла сдать биометрию мне сказали что это платно, 3500, а на деле оказывается бес... Читать полностью
Доброго времени суток .Есть проблема с закрытием счета и вывода денег в Совкомбанке.07.07.2025 было написано заявле... Читать полностью
Вы отмечаете,что администрация портала задала вопрос,на который я не ответил.Как раз в комментариях к отзыву на их... Читать полностью