3
Здравствуйте,у меня был потребительский кредит в ВТБ 24 .24 .01.14. Я обратился в банк с просьбой озвучить сумму которую я должен для полного досрочного погашения кредита с учётом всех штрафов,просроченных задолженностей и тд, мне озвучили сумму которую я тут же через кассу данного заведения уплатил.Прошло пол года и от ВТБ начались бесконечные звонки в любое время дня,раннего утра и позднего вечера с ТРЕБОВАНИЕМ погасить просроченную задолженность.После моего обращения в банк на рецепшен мне разъяснили что были не учтены какие то просрочки по оплате и деньги внесённые мною для досрочного погашения, были внесены на счёт с которого ежемесячно списывались суммы для оплаты кредита.Почему меня не известили что внесённой суммы не достаточно для досрочного погашения кредита,тем более что с моей стороны было написано заявление о досрочном погашении.Я написал письмо претензию с просьбой разобраться в сложившейся ситуации.Через неделю нервотрёпки со стороны заведения втб24 посредством бесконечных звонков иногда с угрозами: у нас служба безопасности хорошая.Наконец то позвонил адекватный сотрудник и сообщил:после рассмотрения письма сумма требуемая для оплаты составляет не 2500 а 1227 р надо обратиться в своё отделение.Обратился,никто ничего не знает. информации в компьютере нет,сумма задолженности та же. Через кассу оплатил сумму 1227 озвученную девушкой звонившей из отдела по работе с проблемными активами.Прошло 5 дней тишины звонки продолжаются с (требованием)ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ всё тех же 1000 рублей.
Добрый день!
После последнего платежа по кредиту Вам необходимо было взять в банке справку о том, что Ваш кредит оплачен полностью и задолженности по нему у Вас не имеется. Вам необходимо связаться с сотрудниками отдела по работе с проблемными клиентами банка ВТБ24 и выяснить, кто из сотрудников занимается Вашим делом и почему не была передана информация о снижении суммы задолженности. Одновременно, Вам необходимо написать в банк письмо с просьбой указать Вам сумму задолженности по кредиту. Если после оплаты указанной суммы в 1227 рублей у Вас осталась задолженность перед банком, на неё также будут начисляться пени и штрафы. Поэтому необходимо разобраться в данном вопросе до конца и получить в банке справку о том, что кредит полностью погашен.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
большое спасибо.адвокаты предлагают сказать в суде что это не моя подпись.мною было подписано 4 листа договора 5 по... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, может ли банк снять без предварительного предупреждения деньги 25.12.2014 г за... Читать полностью
Уважаемые господа, я работаю зав.уч.частью НОЧУ ДПО «Учебный центр «ЛИДЕР», и наш телефон +7(952)... Читать полностью
При открытии «вклад на срок» в Банк — Т (ОАО) столкнулся с тем, что в в дополнение к заявлению об... Читать полностью
Может ли банк начислять штрафы и пени за несвоевременно оплаченную комиссию по...
Добрый день!Может ли банк начислять штрафы и пени за несвоевременно оплаченную комиссию по обслуживанию кредитной к... Читать полностью
пожалуйста, посоветуйте как действовать в такой ситуации?
В конце декабря...
Добрый день,пожалуйста, посоветуйте как действовать в такой ситуации?В конце декабря произвел покупку в известном м... Читать полностью
я взяла в кредит телефон. Платила все по графику, недавно погасила кредит, а мне с банка начали звонить и говорят ч... Читать полностью
Игорь, здравствуйте.Скажите пожалуйста, в чем заключается защита прав потребителей, и куда мне обратится с моей про... Читать полностью
Здравствуйте Имею банковскую карточку зарплатного проекта. Подписан на SMS информирование об операциях со счетом. П... Читать полностью
Здравствуйте! В августе 2013 года оформила дебетовую карту на 15000 руб. Подписала договор по которому обязалась еж... Читать полностью
Добрый вечер, у меня было завершено банкротство, меня признали банкротом ,банк ВТБ разблокировал счета, а потом спи... Читать полностью
Здравствуйте! Возникла проблема , после завершения банкротства и выхода определения , обратилась в банк , блокировк... Читать полностью
Банк требует взять с собой родственника для разблокировки карты. Если в этом городе у меня нету родственников, что... Читать полностью
Хотела открыть счет в озон банке, увидела уведомление о необходимости посещения ближайщего ПВЗ озон (для меня это п... Читать полностью
Каждый месяц перевожу свои деньги в другой банк через СБП на другой банк по номеру телефона. Банк использует это дл... Читать полностью
Здравствуйте, Мария, сколько по времени ожидать ответ? Читать полностью
вернут деньги? Читать полностью
Отмените пожалуйста подписку за которую списывают деньги с карты Читать полностью
+7 925 534-62-12 ваш номер? Читать полностью