Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, вчера при попытке войти в мой интернет банк, система выдала сообщение следующего...

24.09.2014 01:33
4

Добрый день,

вчера при попытке войти в мой интернет банк, система выдала сообщение следующего содержания: «Обратитесь с паспортом в банк»
В 13:10, 23.09.14 г., я обратилсяв ДО «Московская» в СПб. Меня обслуживал сотрудник ДО Ольга В-на.
После предоставления моего паспорта, указанный сотрудник ответил мне, что сейчас распечатает необходимые документы на закрытие моих счетов, открытых в UniCredit банке. На мой вопрос, как это решит мой вопрос касательно блокировки моего ИБ и всех счетов, сотрудник коротко ответил: «Никак». Каким либо образом поучаствовать в разрешении моего вопроса, сотрудник отказался, сославшись на то, что якобы на моё имя имеется некое письмо (непонятно от кого направленное или сформированное) с рекомендацией закрыть мне все счета в банке, попросту говоря, принудить меня уйти из банка. На мой вопрос почему, сотрудник сначала предположила, что из-за моих операций по карте, но карта у меня дебетовая и не так давно оформлена, и ни одной операции по ней проведено не было, тогда сотрудник предположил, что из-за крупных сумм проходящих по моему счёту, что также не соответствовало действительности, т. к. за последние 3—5 месяцев, по всем моим счетам суммарно прошло 300—400 тысяч рублей, а до этого движений денежных средств по моим счетам не было вообще. Дальше была версия, что из-за того, что я мог отправить (или получить) денежные средства по подозрительным реквизитам. Но все поступления в банк были осуществлены или с моего счёта в другом банке/карты и направлены мне же на мой счёт в другом банке. Резюмируя, мне предложили покинуть банк, не объяснив за что именно и по каким причинам?! Я уточнил, могу ли я подать какую-то бумагу/письмо/запрос или какой либо документ, который помог бы разобраться, почему произошла такая ситуация, указанный выше сотрудник отказал мне, озвучив, что ничего больше для меня сделать не может. Я являюсь клиентом банка с 2007 г., имел в банке автокредит с 2007 по 2010 г., который был погашен без просрочки и заранее. Имею счета в рублях, евро, долларах. Живу условно в соседнем доме с банком и вдруг в один момент почему-то стал банку не нужен! Движение денежных средств по моим счета не назовёшь огромным. Я не получал денежных переводов от юридических лиц, не снимал денежные средства со своих счетов в огромном кол-ве (вообще не снимал) и за что и от кого я получил «рекомендацию» закрыть всё клиенту, мне не совсем понятно. Тем более, что блокировать счета и доступ к ДБО без видимой на то причины и резолюции соответствующего органа (-ов) (ЦБ, ФМ, решения суда), Банк не вправе. Если Банк считает какие-либо операции, проведенные по моим счетам противоречащими Российскому законодательству, либо правилам/условиям обслуживания Банка, прошу указать эти операции (дата, сумма, получатель, отправитель), а также номер/статью/пункт закона или правил/условий, под которые они попадают. Я готов предоставить любые разъяснения и при необходимости подтверждающие документы. Прошу рассмотреть мой вопрос и связаться со мной для получения дополнительных разъяснений.

Надеюсь на продолжение дальнейшего взаимовыгодного сотрудничества.

С уважением, Лисевич Андрей

Добрый день!

Комментарии по затронутому вопросу были предоставлены в индивидуальном порядке.

С уважением,
ЗАО ЮниКредит Банк

counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, уважаемый Банк! 24 апреля Вы мне ответили, что мой вопрос от 19.04.2015 будет решен...
ЮниКредит Банк

Добрый день, уважаемый Банк! 24 апреля Вы мне ответили, что мой вопрос от 19.04.2015 будет решен не замедлительно п... Читать полностью

Добрый день. Вот здесь http://www.banki.ru/services/response...e/7886693/ я писал о...
ЮниКредит Банк

Добрый день. Вот здесь http://www.banki.ru/services/response…e/7886693/ я писал о проблеме. Вы мне ответили.... Читать полностью

Добрый день, сегодня ровно неделя, как я обратилась к Вам с вопросом о переводе мне моих...
ЮниКредит Банк

Добрый день, сегодня ровно неделя, как я обратилась к Вам с вопросом о переводе мне моих собственных средств. Но де... Читать полностью

Какие документы должны быть выданы при подключению к пакету ПРАЙМ? (До этого не был клиентом...
ЮниКредит Банк

Какие документы должны быть выданы при подключению к пакету ПРАЙМ? (До этого не был клиентом ЮниКредит Банка) Читать полностью

Можно ли оплатить кредит с банковской карты Сбербанка России через онлайн
ЮниКредит Банк

Можно ли оплатить кредит с банковской карты Сбербанка России через онлайн Читать полностью

Здравствуйте! Я плачу автокредит через почту.Но там до сих пор числится ЗАО ЮниКредит Банк и я...
ЮниКредит Банк

Здравствуйте! Я плачу автокредит через почту.Но там до сих пор числится ЗАО ЮниКредит Банк и я боюсь, что деньги не... Читать полностью

добрый день.
я задавал вопрос-вы так и не ответили!
Вот :опрос:
Добрый день!
Я поступил...
ЮниКредит Банк

добрый день.я задавал вопрос-вы так и не ответили!Вот:опрос:Добрый день!Я поступил учиться в Италию. Сейчас я нахож... Читать полностью

Юлия, добрый день!
В продолжение моего вопроса по предоставлению персональных данных сообщаю в...
ЮниКредит Банк

Юлия, добрый день!В продолжение моего вопроса по предоставлению персональных данных сообщаю в доп.окне запрашиваемы... Читать полностью

По моей кредитной карте вчера совершились хищения денежных средств в размере 900 евро. Карту я...
ЮниКредит Банк

По моей кредитной карте вчера совершились хищения денежных средств в размере 900 евро. Карту я заблокировала вчера... Читать полностью

Добрый день!
Я поступил учиться в Италию. Сейчас я нахожусь в России. Через интернет я нашел...
ЮниКредит Банк

Добрый день!Я поступил учиться в Италию. Сейчас я нахожусь в России. Через интернет я нашел квартиру в аренду в Ита... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 "Обязанностях...
ЮниКредит Банк

X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью

Здравствуйте!
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
ЮниКредит Банк

Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью

Добрый день!

Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
ЮниКредит Банк

Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью

Добрый день
ЮниКредит Банк

Добрый день Читать полностью

Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз...
ЮниКредит Банк

X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью

Здравствуйте
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
ЮниКредит Банк

X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью

Добрый день!
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
ЮниКредит Банк

Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью

Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка...
ЮниКредит Банк

Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью

Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об...
ЮниКредит Банк

Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью

Где можно оставить претензию на сотрудника банка?
ЮниКредит Банк

X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сделка с гарантией
Сбербанк

Добрый день, при покупки квартиры в ипатеку на Домклик выбрали "Сделку с гарантией", обязательно платить за догов... Читать полностью

Неожиданные двойные платежи и подводные камни
Альфа-Банк

Оформляла кредит в Альфа-банке, при подписании проверила первый и последний платежи — всё казалось понятным. Но в г... Читать полностью

Каждый день мне звонят с разным мобильных номеров от "Партнеров Альфа банка"
Альфа-Банк

Из Альфа банка позвонили один раз, предложили услуги. Я ответила что подумаю, с тех пор стал телефонный терроризм -... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Блокировка карты банка ВТБ
ВТБ

Здравствуйте, подскажите как мне быть, не могу вывести деньги с ВТБ,говорят что нужно ждать подверждения с ЦБ, уже... Читать полностью

Заблокировали перевод
ВТБ

Пешков Данил Алексеевич 30.11.1995Добрый день. 18.07.2025 совершал перевод, который мне заблокировали. Я прозвонил... Читать полностью

Блокировка всего Тинькоффа при переводе.
Т-Банк

Вчера при переводе средств, заблокировали полностью Тинькофф. Зайти в личный кабинет не получается, при звонке на г... Читать полностью

«OZON Банк» заблокировал карту, техническая поддержка просто игнорирует, оставив без возможности к существованию
Ozon Банк

Варвара Долинина, причем тут клиент кик правила когда есть точные законы, например 115 фз где есть четкий регламент... Читать полностью

Такое чувство, что меня хотят обокрасть
Сбербанк

Попросила оператора составить заявку на то, что не работает веб-версия онлайн Сбера. Она выпытывала у меня слишком... Читать полностью

Банк в Самаре , на Стара загора 126 , как и три года назад , так и ныне , задержка по пару часов.
Альфа-Банк

Сижу после операции, чтобы получить просто зп как раз от альфа Банка, как сотрудник. Сижу два часа и жду менеджера... Читать полностью

Одобрение объекта недвижимости и участников по ипотеке висит с 12 июля
Сбербанк

Мария, подскажите, пожалуйста точные сроки одобрения. Мы завтра утром должны сказать продавцу или да или нет. Если... Читать полностью