Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Сергей. Подскажите пожалуйста, вправе ли банк отказать мне в выдачи справки об...

Здравствуйте, Сергей. Подскажите пожалуйста, вправе ли банк отказать мне в выдачи справки об отсутствии задолженности перед данным банком, вообще, любой задолженности. Мне выдали справку только по конкретному договору к кредитной карте о отсутствии задолженности, про открытии этого договора я даже и не подозревала. Где гарантия, что нет другого договора к другой кредитной карте. Как можно оформить было договор, если я не предоставляла справку 2НДФЛ и других документов (не писала заявления о предоставлении мне кредита, на руки денег не получала, ведать даже не ведала, что у меня кредитный договор). У банка в тот момент был мой паспорт. На лицо факт мошенничества. Написала заявление о отзыве права на обработку моих персональных данных (чтобы не присылали рекламу на банковские услуги), на 2-ом экз. попросила печать поставить — отказались. Банк прав?

Добрый день!

Банк всегда обязан выдать справку об отсутствии у заёмщика задолженности по кредиту. Также вы можете запросить у банка информацию о всех открытых в данном банке расчетных счетах на Ваше имя. Если на Вас оформлена какая-либо кредитная карта с расчетным счетом, а вы её не оформляли, запросите у банка все документы по поводу открытия данного счета и напишите заявление в полицию о факте мошенничества. Одновременно с этим, напишишите претензию в банк по поводу того, что вы не писали заявление на выдачу кредита и открытии расчетного счета, и просите банк закрыть расчетный счет по данному кредиту. 

С уважением, 

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении "Севастопольское" МКБ я оплатила требования банка в...

Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform...

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них...

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью

Здравствуйте
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...

ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью

На нашу организацию был наложен административный штраф( по пожарной охране)150000 руб. Я как...

На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей...

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты...

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?
Ситуация такая...

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей...

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении...

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Приветствую. Подскажите пожалуйста, могу ли я при заключении договора в Банке не разрешать Банку пересылку…

Приветствую. Подскажите пожалуйста, могу ли я при заключении договора в Банке не разрешать Банку пересылку каких ли... Читать полностью

Здравствуйте! 20 августа 2014 г. взяла потребительский кредит в банке Хоум Кредит. Страхование...

Здравствуйте! 20 августа 2014 г. взяла потребительский кредит в банке Хоум Кредит. Страхование жизни по э... Читать полностью

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,где и как можно узнать информацию о задолженности по кредиту?Мой...

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,где и как можно узнать информацию о задолженности по кредиту?Мой знакомый решил... Читать полностью

Здравствуйте!
Извините, но немного переиначу вопрос. Банк «Новопокровский», в котором есть вклад...

Здравствуйте!Извините, но немного переиначу вопрос. Банк «Новопокровский», в котором есть вклад, закрыв... Читать полностью

Здравствуйте! У моего отца мошенническим путем сняли все деньги с карты Сбербанка, в общей сумме...

Здравствуйте! У моего отца мошенническим путем сняли все деньги с карты Сбербанка, в общей сумме около 50 тыся... Читать полностью

Хотел получить деньги в банкомате ВТБ24.операция не удалась(не было денег). Позже я выясню,что деньги…

Хотел получить деньги в банкомате ВТБ24.операция не удалась(не было денег). Позже я выясню,что деньги якобы мной по... Читать полностью

Добрый день!!! 04.08.2014г. мной был досрочно полностью погашен кредит в банке, по договору после...

Добрый день!!! 04.08.2014 г. мной был досрочно полностью погашен кредит в банке, по договору после погашения с... Читать полностью

Добрый вечер! Вопрос: у меня в банке 2 валютных вклада, доллары и евро, в связи с последним ростом...

Добрый вечер! Вопрос: у меня в банке 2 валютных вклада, доллары и евро, в связи с последним ростом курсов валют, об... Читать полностью

Сегодня получила СМС с номера 79251474988 с текстом: Ваша банковская карта заблокирована. Попытка незаконной…

Сегодня получила СМС с номера 79251474988 с текстом: Ваша банковская карта заблокирована. Попытка незаконной транза... Читать полностью

Здравствуйте! Вчера обманным путем в косметической компании на меня был оформлен потребительский...

Здравствуйте! Вчера обманным путем в косметической компании на меня был оформлен потребительский кредит в Хоум Кред... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банкомат не зачислил деньги
ВТБ

Через банкомат втб хотела положить наличные на карту озон, банкомат вернул две купюры, остальные деньги якобы зачис... Читать полностью

Вопрос по акции "Дарим бонусы за добрые слова"
Ozon Банк

Приветствую! Вопрос именно по акции банка, банки ру тут не замешаны. Не переадресовывайте им вопрос и не снимайте е... Читать полностью

Здравствуйте добрый вечер ваше служба безопасности заблокировала мою карту Губайдуллин Газиз файзович 14.11.1977 года рождения прошу службу безопасности разблокировать ездил в банк обращение оставил досихпор рассматривают сколько можно рассматривать
Альфа-Банк

Разблокируйте мою карту пожалуйста Читать полностью

19.06.2025 Другое
как ТБанк вообще не решает проблемы клиентов
Т-Банк

сегодня 19.06.2025 г.завтра у меня очередной платеж по ипотеке, которую перевели из РосБанкДом в эту клоаку. просто... Читать полностью

19.06.2025 О банке
Материнский капитал.
Сбербанк

Здравствуйте, банк отменил перечисление материнского капитала 10.06.2025. Деньги до сих пор не вернулись. Когда при... Читать полностью

Возврат исполнительного листа взыскателю
Сбербанк

Прошк Прошу предоставить информацию о возврате исполнительного листа взыскателю ИНН взыскателя 5009096271 Исполните... Читать полностью

Действительно ли на мне кредит?

Почти месяц назад мне пришло следующее смс: Ваш запрос рассмотрен. Одобрена сумма 59,000руб u.zaymk4.ru/0vUxXa . ни... Читать полностью

Не могу оформить страховку на 3 месяца

Добрый день, не могу оформить страховку на 3 месяца  Читать полностью

Траншевая ипотека. Не могу получить деньги за последний этап
Сбербанк

Здравствуйте! Прошу помощи. 23 июня 2024 года подписал ипотечный договор. Подал заявку на подключение электричества... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Заблокировали карту,предоставила все сведения о переводах как и сказали,в чате В итоге молчат весь день 89063109742 Березина Елизавета Электронная почта li25022002@mail.ru
Ozon Банк

Заблокировали карту при подозрительной активности,все в чате предоставила,ни ответа ни привета Я буду жаловаться Читать полностью