Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Сергей. Подскажите пожалуйста, вправе ли банк отказать мне в выдачи справки об...

Здравствуйте, Сергей. Подскажите пожалуйста, вправе ли банк отказать мне в выдачи справки об отсутствии задолженности перед данным банком, вообще, любой задолженности. Мне выдали справку только по конкретному договору к кредитной карте о отсутствии задолженности, про открытии этого договора я даже и не подозревала. Где гарантия, что нет другого договора к другой кредитной карте. Как можно оформить было договор, если я не предоставляла справку 2НДФЛ и других документов (не писала заявления о предоставлении мне кредита, на руки денег не получала, ведать даже не ведала, что у меня кредитный договор). У банка в тот момент был мой паспорт. На лицо факт мошенничества. Написала заявление о отзыве права на обработку моих персональных данных (чтобы не присылали рекламу на банковские услуги), на 2-ом экз. попросила печать поставить — отказались. Банк прав?

Добрый день!

Банк всегда обязан выдать справку об отсутствии у заёмщика задолженности по кредиту. Также вы можете запросить у банка информацию о всех открытых в данном банке расчетных счетах на Ваше имя. Если на Вас оформлена какая-либо кредитная карта с расчетным счетом, а вы её не оформляли, запросите у банка все документы по поводу открытия данного счета и напишите заявление в полицию о факте мошенничества. Одновременно с этим, напишишите претензию в банк по поводу того, что вы не писали заявление на выдачу кредита и открытии расчетного счета, и просите банк закрыть расчетный счет по данному кредиту. 

С уважением, 

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении "Севастопольское" МКБ я оплатила требования банка в...

Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform...

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них...

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью

Здравствуйте
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...

ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью

На нашу организацию был наложен административный штраф( по пожарной охране)150000 руб. Я как...

На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей...

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты...

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?
Ситуация такая...

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей...

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении...

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
здравствуйте,что нам делать,мы не являемся клиентами банка восточный экспресс ,извели звонками,на...

здравствуйте,что нам делать,мы не являемся клиентами банка восточный экспресс,извели звонками,на вопрос пригласить... Читать полностью

Добрый день, меня зовут Елена. У меня 24 марта произошло списание средств в размере 11000. Списание...

Добрый день, меня зовут Елена. У меня 24 марта произошло списание средств в размере 11000. Списание производилось 3... Читать полностью

Здравствуйте, уважаемые эксперты! Спасибо за [URL=http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3355804]ваш…

Здравствуйте, уважаемые эксперты!Спасибо за ваш ответ на мое обращениеК сожалению, часть вопросов остались без отве... Читать полностью

Терминал ВТБ24 "съел" зарплатную карточку. В тот же день по телефону заблокировал...

Терминал ВТБ24 «съел» зарплатную карточку. В тот же день по телефону заблокировал карточку.Нужны деньги... Читать полностью

Через банкомат Мастер-банка совершила операцию перевода денежных средств с кредитной карты на другую…

Через банкомат Мастер-банка совершила операцию перевода денежных средств с кредитной карты на другую карту.Кредитев... Читать полностью

Здравствуйте!
3 месяца назад я открыла счет в сбербанке, одновременно оформила заявление на выдачу...

Здравствуйте!3 месяца назад я открыла счет в сбербанке, одновременно оформила заявление на выдачу банковской карты... Читать полностью

Здравствуйте! У меня возникла просрочка по кредиту. В связи со сменой работы я смогу ее...

Здравствуйте! У меня возникла просрочка по кредиту. В связи со сменой работы я смогу ее ликвидировать недели через... Читать полностью

Ситуация: открыла карту, закинула туда денег. Карту потеряла. Хочу забрать деньги, а мне говорят...

Ситуация: открыла карту, закинула туда денег. Карту потеряла. Хочу забрать деньги, а мне говорят, либо перевыпускай... Читать полностью

здравствуйте! 29 мая я обратилась в отделение сбербанка в городе Вологда. У меня была сумма денег, которую…

здравствуйте! 29 мая я обратилась в отделение сбербанка в городе Вологда. У меня была сумма денег, которую я не хот... Читать полностью

Здравствуйте, меня обманул банкомат, как вернуть деньги? Я обратился в банк которому принадлежит...

Здравствуйте, меня обманул банкомат, как вернуть деньги? Я обратился в банк которому принадлежит банкомат, у меня п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Стороннее списание средств за подписку.оплата в обработке
Ozon Банк

Добрый день.Списал сторонний сервис 999 руб с Озон банка за какую то подписку атопродление.Платеж находится в обраб... Читать полностью

автокредит наличными
ВТБ

здраствуйте, можно ли оформить на другого человека автомобиль если он взять за автокредит наличными?  Читать полностью

Обман в кредитной картой Альфа-банка
Альфа-Банк

Не советую брать кредитную карту Альфа-банк, при открытии по условиям было снятие наличных полностью бесплатно в те... Читать полностью

03.05.2025 О банке
Мне заблокировали как мне вывести деньги если озон не отвечает уже 3 часа
Ozon Банк

Мне заблокировали как мне вывести деньги если озон не отвечает уже 3 часа Читать полностью

Моя карта заблокирована по 161-ФЗ, буду ли я получать зарплату?
Сбербанк

Спасибо за ответ, хочу уточнить, смогу ли я получить эти деньги, и каким способом? Могу ли я их снять наличными в о... Читать полностью

Подняли ставку по ипотеке с господдержкой
Сбербанк

Здравствуйте. В ноябре 2023 брали ипотеку по ставке 8% на строительство дома на своем участке. Были нарушены сроки... Читать полностью

Почему не учли отзыв

Здравствуйте , вопрос почему не учли мой отзыв ? Или у вас особое отношение к топовым банкам которые самые ублюдски... Читать полностью

проблема с приложением

какой раз хочу оформить кредит но постоянно указывает что по техническим причинам временно не работает и просят пок... Читать полностью

мне пришло сообщение покупка 922 руб. OZON LIMIT. деньги списали. Я ничего не заказывал и ничего не покупал.
Сбербанк

мне пришло сообщение .Покупка 922 руб. OZON LIMIT/Деньги списали. Я ничего не заказывал и ничего не покупал.Что про... Читать полностью

03.05.2025 Другое
Ужасное обслуживание
Совкомбанк

РПодавал заявку на кредит, одобрили, но сотрудник банка отказалась выдавать кредит без дополнительных услуг, а имен... Читать полностью