Список вопросов
Ответ дан

Я сегодня оформила кредит на косметику Дешели, но дома против, и я хочу ее вернуть. Как это...

Я сегодня оформила кредит на косметику Дешели, но дома против, и я хочу ее вернуть. Как это сделать? Мне не дали на руки договор кредитования, но я подписывала бумаги. Возможно ли всё вернуть?

Добрый день!

В 15-и дневный срок с момента приобретения косметики, Вам необходимо написать в салон, где оформляли все документы на косметику Дешели, претензию с требованием вернуть Вам денежные средства за данную косметику, так как данная косметика Вам не подходит, у Вас от её использования появилось раздражение на коже. Хорошо бы обратиться в поликлинику по месту жительства и получить справку об этом у врача. Также одновременно требуйте у салона копию кредитного договора, который Вы подписали. 

После этого, в случае невозврата Вам денежных средств, необходимо обратиться в суд с исковым заявлениемо защите прав потребителей. 

Если же Вы не сможете взять справку от врача, что у Вас раздражение на коже после использования приобретенной косметики, то расторгнуть кредитный договор (без его полной оплаты) в суде не получится, и Вам его придется полностью его оплатить. 

С уважением,

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении "Севастопольское" МКБ я оплатила требования банка в...

Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform...

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них...

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью

Здравствуйте
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...

ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью

На нашу организацию был наложен административный штраф( по пожарной охране)150000 руб. Я как...

На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей...

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты...

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?
Ситуация такая...

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей...

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении...

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ситуация такая: У пожилого человека, у пенсионерки сняли деньги с пенсионого вклада (сберкнижка) через…

Ситуация такая: У пожилого человека, у пенсионерки сняли деньги с пенсионого вклада (сберкнижка) через банковскую к... Читать полностью

Я не потребитель финансовых услуг, но в защите от этих услуг нуждаюсь. Банк Русский Стандарт решил выбивать…

Я не потребитель финансовых услуг, но в защите от этих услуг нуждаюсь. Банк Русский Стандарт решил выбивать долг мо... Читать полностью

Здравствуйте, 16.06.14 мною был произведён валютный перевод с помощью сервиса...

Здравствуйте, 16.06.14 мною был произведён валютный перевод с помощью сервиса «Альфа-Клик"с целью бронировани... Читать полностью

Добрый день!

Скажите, пожалуйста, куда обращаться, чтобы решить мою проблему: Сбербанк требует...

Добрый день!Скажите, пожалуйста, куда обращаться, чтобы решить мою проблему: Сбербанк требует оплаты просрочки плат... Читать полностью

Добрый день. Задавал вопрос. Ссылка внизу. http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=2965233 Банк…

Добрый день. Задавал вопрос. Ссылка внизу. http://www.banki.ru/services/question…Id=2965233 Банк отказал в р... Читать полностью

Добрый день, Я хотела бы закрыть счет в Райффайзен банке. В настоящее время я проживаю за границей…

Добрый день, Я хотела бы закрыть счет в Райффайзен банке. В настоящее время я проживаю за границей и не планирую пр... Читать полностью

У меня автокредит открыт счет в Вашем банке очередной платеж пятый по счету произвел 24.04.2014 г в...

У меня автокредит открыт счет в Вашем банке очередной платеж пятый по счету произвел 24.04.2014 г в сумме 114432&md... Читать полностью

Добрый день!Можетли банк провести повторную реструктуризацию долга и при каких условия?

Добрый день!Можетли банк провести повторную реструктуризацию долга и при каких условия? Читать полностью

Добрый день.
Получая кредит в банке (промсвязьбанк) менеджеры банка ввели в заблуждение с...

Добрый день.Получая кредит в банке (промсвязьбанк) менеджеры банка ввели в заблуждение с обязательной страховкой. Т... Читать полностью

Здравствуйте!
Оформили в Сбербанке жилищный кредит. В момент подписания договора кредитным...

Здравствуйте!Оформили в Сбербанке жилищный кредит. В момент подписания договора кредитным инспектором принудительно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда переведут мне деньги
Ozon Банк

Отправила на почту ф.и.о и ID вопроса (769296). Читать полностью

Сбер не списывает долг после завершения банкротства!
Сбербанк

Прошло уже 20 дней, нет ответа от сотрудника банка, на кредитной карте все еще отображается задолжность, из-за этог... Читать полностью

Не могу найти свой отзыв хочу посмотреть засчитался он или нет, где находится раздел на мои отзывы

Не могу найти свой отзыв хочу посмотреть засчитался он или нет, где находится раздел на мои отзывы Читать полностью

Промо вклад на 6 месяцев

Здравствуйте, в Дом. Рф либо в Быстробанке  Читать полностью

Здравствуйте, оформили подписку в телеграмм боте redflag возврат средств
Сбербанк

К сожалению, я не нашла возможности ответить на прошлом вопросе, я согласна на блокировку карты для возврата средст... Читать полностью

Как подать жалобу на то чтоб пересмотрели ставку по ипотеке?
Сбербанк

Здравствуйте, проверили? Читать полностью

Как получить справку, которую я не могу получить 3 месяца!!
Альфа-Банк

В апреле обращаюсь с запросом на получение справки по эл.почте Alfa-support в мае получаю подтверждение, что справк... Читать полностью

Рефинансирование
Сбербанк

Рефинансирование для просрочек Читать полностью

23.06.2025 Другое
Заявка на подтверждение личности не обработана

Дом рфБанки.ру, дом рф Читать полностью

Отказ в согласовании объекта, без объяснения причины.
Сбербанк

Сбербанк отказал в согласовании объекта без объяснения причин. Теперь можем снова подать объект на согласование тол... Читать полностью

23.06.2025 Другое