5
Добрый день!
Пожалуйста, помогите разобраться.
Недавно, 2 октября 2014 я приобрела билеты на сайте авиакомпании Qatar Airways на сумму 3240 евро с помощью своей дебитовой карты Альфа Банка. Так как я воспользовалась рублевым счетом, то сумма в рублях составила примерно 120000 рублей, которую сняли сразу же. Подтверждение покупки сразу пришло мне на почту, а вслед за этим последовали и сами билеты. На карте осталась некая небольшая сумма. Сегодня 9.10.14 мне пришло сообщение от банка, что 8.10.14 на карте произошел перерасход и необходимо погасить задолженность. Сумма, которую банк доснял составляет примерно 2000 рублей. Сегодня, когда я позвонила в банк с просьбой разъяснить, куда делись 2000 рублей, мне объяснили, что несмотря на то, что покупку я осуществляла 2 октября, банку эту покупку подтвердили только вчера, и так как курс вчера был уже выше, то и стоимость покупки увеличилась. Скажите, возможно ли это?
Я звонила в компанию Qatar Airways, мне сообщили, что списание средств происходит моментально, и что подтвердить покупку только спустя 6 дней они не могли. Тем более,что подтверждение этой покупки они прислали в тот же день мне на почту. И сами билеты без покупки присылать бы сразу не стали.
Как мне быть в данной ситуации? Банк обманывает? Есть ли возможность вернуть «перерасходованную» сумму?
Заранее благодарю за ответ!
Возьмите выписку по счету и посмотрите, когда с Вашей карты был произведен платеж. Напишите претензию в банк с требованием вернуть Вам перерасход. Если банк откажет Вам в этом, то необходимо взыскивать данные денежные средства через суд, доказав суду тот факт, что вы давали поручение банку произвести операцию по оплате авиабилетов 02.10.2014 г., а банк выполнил это только через несколько дней.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Обязан ли Банк в договоре кредитования с частным лицом (потребкредит)«раскрывать» аннуитетный платеж на... Читать полностью
каков алгоритм внесения изменений в реквизиты вкладчика при изменении паспортных данных и статуса резидентства &mda... Читать полностью
Мой муж брал кредит в банке втб 24. Так сложились обстоятельства, что платит по кредиту не предоставлялось возможно... Читать полностью
Ситуация следующая. Несколько лет назад брала технику в кредит через Альфа-Банк. На старую фамилию. В сентябре 2009... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как действовать в следующей ситуации. При оплате покупки в магазине по карточ... Читать полностью
Здравствуйте! Я две недели назад отправил завпрос в БКИ Экспириан Интрефакс до сих пор ответ не поступил! Представл... Читать полностью
Здравствуйте у меня открыто Ип и р/с в банке Траст род деятельности грузоперевозки20.10.11 рассчитался с поставщико... Читать полностью
Здравствуйте! Возникла такая проблема: муж является кредитным клиентом сбербанка и держателем зарплатной карты ВТБ.... Читать полностью
Ситуация такая. В июне-июле 2001 г. у меня заканчивается срок моего кредита в Траст-банке, но в связи с т... Читать полностью
Здравствуйте. 30.07.25 не смогла войти в личный кабинет мтс банка. При звонке в банк сообщили, что меня заблокиров... Читать полностью
Поскольку ДБО у меня приостановленно, погашать кредит мне сказали с карты другого банка (в моем случае Сбербанка) н... Читать полностью
здраствуйте, мною было написано заявление 19 июня 2025 года, что бы, разорвать договор и что бы мне перевели денеж... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал карту по 115 фз все документы предосиавила в том числе о том, что имеется самозвнят... Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я получить дебетовую карту Альфа банка по военному билету, проходящий службу по контракту? Читать полностью
Мой парень находится на сво.У него нет карты и личного кабинета т.к симка заблокирована и симка на другом человеке.... Читать полностью
Добрый день Хочу задать, крайне, проблемный вопрос.Иркутская область, Братский район, село Тангуй.В селе есть отдел... Читать полностью
А что конкретно я должен предоставить Читать полностью
Я посоветовала своей семье карточку этого банка – не выгоднее с альфа. Приехал какой-то чебурек, отдал ей карточку,... Читать полностью
здраствуйте,расскажите как вернуть средства за услугу подключенНую без моего согласия?В поддержкк отказали,через су... Читать полностью