Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Мною ,совместно с супругой 01.10.14 была подана заявка на ипотечный кредит. 06.10.14...

13.10.2014 10:59
16

Здравствуйте! Мною,совместно с супругой 01.10.14 была
подана заявка на ипотечный кредит. 06.10.14 от Вашего банка получен Сертификат с одобрением,одним из условий по сертификату снижение кредитного лимита по кредитной карте со 197 000 до 100 000 рублей.(пожелание о возможности не закрывать совсем карту было дано сотруднику службы безопасности Вашего банка. аргументированно.)В сертификате заёмщик — я, созаёмщик — Супруга.Ставка 12,5 процента.
Далее, менеджер понимает, что у Вашего банка совместно с нашим застройщиком акция — 11,5 процента. Озвучивается, что нужно сделать новый сертификат т. е. заново провести заявку на кредит.

Мы начинаем заниматься страховками,Супруга открывает как созаёмщик счет в Вашем банке, переводим накопления на него,вносим наличные средства туда же.
Иду снижаю лимит по кредитной карте до требуемых 100 000.Ждём новый сертификат.

В пятницу 10.10.14 отзванивается: Складывается следующая ситуация, По заявке вместо Заёмщика и Созаёмщика,остаюсь только Я как Заёмщик,не оч. понятно на основании чего,если заявление подавали мы оба. Мне предлагается написать уведомление о том, что следует рассматривать мою супругу как созаёмщика — отказываюсь,т.к. в Заявлении (первом) точно так и указано. — Решаете вопрос в одностороннем порядке,уведомление не требуете.
Сегодня 13.10.14 Отзванивается сотрудник банка и озвучивает следующее:
1) Сумма кредита снижена до 2 252 000 (запрошено 2,4 млн.)
2) Требуется снизить лимит по карте до 25 000.
3) Процент 11,5
4) При этом я опять рассматриваюсь как единственный заёмщик.

А теперь вопрос:
С какой стати я рассматриваюсь как единственный заёмщик?.(как мне объяснила девушке при звонке — по внутренним процедурам).
Почему при ставке 12.5 по ипотеке разрешен лимит по кредитке 100 000 рублей, а при ставке 11.5 (при которой платежки меньше) лимит нужно еще раз снижать до 25 000 рублей? Тут не то, что логика, тут элементарная математика — меньше ставке, больше лимит либо больше ставка,меньше лимит.Мне представляется так.
Готов ли банк компенсировать мне расходы связанные с переводом средств из другого банка к Вам, на счет открытый под ипотеку?Могу предположить,что данные требования направлены на открытие кредитной карты в Вашем банке,взамен того,в котором я сейчас обслуживаюсь — в таком случае,проще сразу было это сказать.

Добрый день!

Для скорейшего решения Вашего вопроса, уточните, пожалуйста, отделение Банка, в котором Вы подавали заявку. А так же, в поле скрытой информации, укажите Ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона.

С уважением, Кустова Мария

Эксперты

Пелевин Никита
Пелевин Никита
руководитель группы аналитики по жалобам управления качества обслуживания
Кустова Мария
Кустова Мария
ведущий специалист поддержки частных клиентов
counter
Последние вопросы к эксперту
Здраствуйте всем! У меня такая ситуация. Я взяла автокредит в своем городе сроком на 36 месяцев...
Райффайзен Банк

Здраствуйте всем! У меня такая ситуация. Я взяла автокредит в своем городе сроком на 36 месяцев. Оплата идет воврем... Читать полностью

можно ли обналичить чек DEUTSCHE BANK FRANKFURT в отделении вашего банка в г. Братске Иркутской...
Райффайзен Банк

можно ли обналичить чек DEUTSCHE BANK FRANKFURT в отделении вашего банка в г. Братске Иркутской области? Читать полностью

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где территориально находится бухгалтерия банка?
Райффайзен Банк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где территориально находится бухгалтерия банка? Читать полностью

Добрый день. Вчера мною был окончательно оформлен ипотечный кредит: перевод собственных средств...
Райффайзен Банк

Добрый день. Вчера мною был окончательно оформлен ипотечный кредит: перевод собственных средств застройщику, перево... Читать полностью

Добрый день! Я потеряла договор на получение кредита, который заключила 13.08.13г. Как можно...
Райффайзен Банк

Добрый день! Я потеряла договор на получение кредита, который заключила 13.08.13 г. Как можно восстановить его... Читать полностью

Добрый день! Мне на почтовый ящик пришло письмо на имя человека, который в моей квартире не...
Райффайзен Банк

Добрый день! Мне на почтовый ящик пришло письмо на имя человека, который в моей квартире не прописан с апреля прошл... Читать полностью

Добрый вечер! На мой счет в райффайзенбанк сын должен перевести деньги. При их получении я должна...
Райффайзен Банк

Добрый вечер! На мой счет в райффайзенбанк сын должен перевести деньги. При их получении я должна уплатить.Если да,... Читать полностью

Добрый день!
Хотелось бы прояснить ситуацию с моим текущим кредитом и получить официальный ответ...
Райффайзен Банк

Добрый день!Хотелось бы прояснить ситуацию с моим текущим кредитом и получить официальный ответ от Банка.Я имею ипо... Читать полностью

Добрый день.

Хотел бы поделиться историей, как я попытался получить кредитную карту...
Райффайзен Банк

Добрый день.Хотел бы поделиться историей, как я попытался получить кредитную карту Райффайзенбанка (РБ).Как и у мно... Читать полностью

Нас интересует ипотека,гражданская супруга является распорядителем материнского капитала.
Райффайзен Банк

Нас интересует ипотека,гражданская супруга является распорядителем материнского капитала. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!

15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Райффайзен Банк

Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью

При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился...
Райффайзен Банк

При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью

Здраствуйте ! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как...
Райффайзен Банк

Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью

Добрый день!
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Райффайзен Банк

Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью

Проверка сетевой безопасности
Райффайзен Банк

Проверка сетевой безопасности Читать полностью

Доброго дня, уже давно "не уважаемый" банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш...
Райффайзен Банк

Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью

2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги...
Райффайзен Банк

2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью

Здравствуйте.

12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Райффайзен Банк

Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью

Добрый день.
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Райффайзен Банк

Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью

Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г.Королев Моск.обл в Одессу...
Райффайзен Банк

Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Подписка cybermind G VIDNOE Rus
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списали с сайта cybermind G VIDNOE Rus, деньги 1990 рублей, помогите вернуть, ЗДРАВСТВУЙТЕ! ВЫ... Читать полностью

Столкнувшись с действиями со стороны сотрудника Озон Банка, выходящими за рамки установленные Приказ Банка России от 22 августа 2018 г. № ОД-2189 не получила ответ по существу о результатах проверки.
Ozon Банк

А поскольку мой запрос был по поводу требований и действий предполагающих возможность злонамереных действий со стор... Читать полностью

Операции приостановлены. С 09.05.2025 все деньги заблокировали
Ozon Банк

В чате сутки не отвечают звоню операторам говорят ждите 3 суток, просто ответа. Осиался целиком без денег нп помощи... Читать полностью

Промокод Яндекс Маркет из личного кабинета Тбанка не работает
Т-Банк

Промокод на первую покупку Яндекс Маркет из личного кабинета Тбанка не действует Читать полностью

Снимите арест со счетов
Сбербанк

Мои счета находящиеся в ПАО Сбербанк арестованы в связи с предъявлением взыскателем № 2-137/2025 судебного приказа... Читать полностью

Не работает акция 25% кэшбек Дикси Не возвращают деньги и не отменяют заказ
Т-Банк

Невозможно получить кэшбек в Дикси. 25 % от суммы 2500 рублей.Не участвуйте в акции! Ничего не получите, а деньги п... Читать полностью

10.05.2025 Другое
списали 1999 рублей, за какую то оплату страхового продукта.
Альфа-Банк

Здравствуйте, списали 1999 рублей , за какую оплату страхового продукта. Хотя я ничего не подписывала, что делать в... Читать полностью

10.05.2025 Другое
Выдан кредитный продукт несовершеннолетнему ребенку
Т-Банк

Анна, тот факт, что Вы закрыли мое обращение не означает, что мой вопрос решен. Я прошу направить официальный ответ... Читать полностью

10.05.2025 Другое
Закрытие счета, расторжение договора
Т-Банк

Уже три недели я сталкиваюсь с грубым обращением со стороны сотрудников вашего банка при попытке решить проблему с... Читать полностью

ЗАБЛОКИРОВАЛИ 264 тыс НА МЕСЯЦ !!!!
Т-Банк

Анна вы обещали уточнить сроки рассмотрения вопроса и разобраться в моей ситуации детально Поэтому жду обратной свя... Читать полностью