Здравствуйте.
При снятии денег с карточки у операционистке произошло двойное списание. Заметила через неделю. Написала претензию банку. Как долго будет она рассматриваться? Очень нужна эта сумма.
Добрый день!
Законом не предусмотрен определенный срок рассмотрения банком заявления граждан. Однако, Вы можете написать в банк претензию, установив срок исполнения, с требованием вернуть Вам незаконно списанные денежные средства. В том случае, если Банк не удовлетворит Ваши требования в установленный Законом срок, то Вы можете подать в суд исковое заявление о взыскании с банка данных денежных средств в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»
С уважением,
Эксперты


Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Здравствуйте.Пополняла счет на карту Сбербанка,банкомат завис,деньги на счет не поступили.В отделении сбербанка офо... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как действовать в следующей ситуации. При оплате покупки в магазине по карточ... Читать полностью
01/08/2011 по кредитной карте транс кредит банка у вашего клиента в г. Иркутске ИП Головатый, ул. Баррика... Читать полностью
Ипотека была взята в 2007 году в Донском народном банке.Выплачивали регулярно по графику, пока не затронул кризис.С... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Ситуация следующая.Имею банковскую ячейку в банке «Инвестбанк» филиал г. Москва.Вечер... Читать полностью
В банке ВТБ (Химки) в 2010 году мой сын закрыл кредитную карту. Работник банка рассчитал сумму для закрытия неправи... Читать полностью
Добрый день. есть вот такой вопрос: наследниками по закону по банковскому вкладу являются два частных лица: мать ум... Читать полностью
До 1998-го года у меня был вклад в СБС-Агро. В 1998 году, во время кризиса, (после...
Здравствуйте.До 1998-го года у меня был вклад в СБС-Агро. В 1998 году, во время кризиса, (после долгих хождений в б... Читать полностью
Хотел оформить дебетовую карту в банке Восточный экспресс. 13 апреля 2011 года в одном из отделений банка заключил... Читать полностью
Вчера узнал, что Ваш банк втихаря без уведомления меня переуступил мою рассрочку конторе Экспресс Финанс. Вчера пог... Читать полностью
Добрый день.Не получил то, что заработал.Коллеги аванс получили 18-20 т.Мое начисление свелось к 7 тыс. 20.06РЦ 10... Читать полностью
куда платить Читать полностью
Почему вы даёте комментарий на предудыщие жалобы,, ответ дан,, проблема не решена. Сколько ждать когда начнёт работ... Читать полностью
Просьба принять обращение к рассмотрению. Я, Полякова Мария Николаевна т. 8-909-696-23-63 (паспортные данные предос... Читать полностью
Банк 19.06 заблокировал карту с остатком денег, три дня одни разговоры и переписка в чаты. И я никак не могу доказа... Читать полностью
Добрый день. Срочно понадобились деньги и не могу закрыть иис, первый раз отказали т.к. были не рассчитанные сделки... Читать полностью
Сегодня утром у меня была встреча с представителем, но до сих пор нет ответа от банка и мои средства так же заблоки... Читать полностью
Проблему так и не решили. В таком случае вынужден обратиться в ЦБ Читать полностью
задавала вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/765265/получила шаблонный ответ вы тычете... Читать полностью