18
Помогите, пожалуйста, разобраться — есть ли у нас возможность вернуть свои средства, потраченные на неполученную услугу через Промсвязьбанк. Мой супруг направил по электронной почте заявление на возврат такого содержания:
«Мною 27.06.2014 г. по п/п N……. со счёта N…… пластиковой карты N……. в ОАО «Промсвязьбанк» г. Москва были перечислены средства за турпутёвку по системе раннего бронирования в размере 155455,00 руб. на счет N……… в АКБ «АБСОЛЮТ БАНК» (ОАО) Г. МОСКВА, открытый ООО «Опен — Трэвел», для оплаты по счету N… от 23 июня 2014 г. «Организация поездки в Доминикана» 09.11—23.11.2014 г.».
Оплаченная услуга не может быть мною получена по причине того, что продавец услуги ООО «Опен-Трэвел» закупал данную путёвку у туроператора «Южный Крест Трэвел», обанкротившегося 10.09.2014 г. О банкротстве туроператора «Южный Крест Трэвел» я узнал самостоятельно, из СМИ. Представители ООО «Опен-Трэвел» в телефонном разговоре пояснили мне, что не могут возвратить средства за турпутевку, поскольку являются лишь посредниками между клиентами и тур оператором.
Прошу рассмотреть моё заявление и вернуть средства в размере 155455,00 (Сто пятьдесят пять тысяч четыреста пятьдесят пять) руб.00 коп. на счёт моей карты N……»
Промсвязьбанк рассмотрел это заявление и ответ готов предоставить в письменном виде в офисе банка. Содержание ответа по телефону нам озвучить отказываются, ссылаясь на конфиденциальность, но суть ответа такова: «Сожалею, но Промсвязьбанк не может помочь с решением Вашей претензии.
Необходимо будет обращаться в Банк получатель. Официальный ответ готовы Вам предоставить в любой офис, который будет удобен.»
Подскажите, какие шаги нам предпринимать далее. В Москве мы будем 5 ноября. Не истечет ли на данный момент срок подачи претензии в банк?
Добрый день!
Взыскать деньги с оператора, с платежного агента или с банка не удастся.
Попробуйте обратитьс в страховую компанию обанкротившегося оператора. Найдите ее в сети и посмотрите свой алгоритм действий при обращении к страховщику с требованием о выпдате.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Здравствуйте! Можно ли отказаться от получения кредита после принятия решения об одобрении выдачи кредита. Читать полностью
Здраствуйте! я 22.08.2011 отнесла на работу больничный лист и ушла в дикретный отпус. как скоро мне перечислят дикр... Читать полностью
У меня вопрос как идет процесс рассмотрения претензии к банку? Если подается письменная претензия на бумажном носит... Читать полностью
В 2008 году мною был оформлен ипотечный кредит, но выплаты по нему смог осуществить...
Добрый день!В 2008 году мною был оформлен ипотечный кредит, но выплаты по нему смог осуществить только несколько ра... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я брала кредит в банке Русский Стандарт, затем ушла в декретный отпуск и прек... Читать полностью
Здравствуйте! Я две недели назад отправил завпрос в БКИ Экспириан Интрефакс до сих пор ответ не поступил! Представл... Читать полностью
Господа юристы.Продолжение вопросов-консультаций.Насколько отягощает ответственность банка отсутствие проведения пр... Читать полностью
Добрый день. есть вот такой вопрос: наследниками по закону по банковскому вкладу являются два частных лица: мать ум... Читать полностью
Здравствуйте. Банк без моего ведома подключил к моему кредиту страховку, в договоре о страховке ничего не сказано.... Читать полностью
16 августа 2014г в 12.40ч, пытался снять наличные деньги со своей кредитной карты СИТИ в банкомате АКБ Инвестторгба... Читать полностью
Добрый день. В настоящее время все мои банковские карты и он-Лайн приложения заблокированы по 161-фз. В тоже время... Читать полностью
Добрый день выйдет ли приложение ак барс банка для детских карт? Читать полностью
Добрый день! С 30.04.2025 все мои карты и в т.ч. Сбербанк, попали под блокировку по 161-ФЗ. Я уже обратился в Банк... Читать полностью
Добрый день! На каком основании банк ВТБ от моего имени пишет заявление на перевод моей пенсии в банк ВТБ? Самое во... Читать полностью
Повторюсь, ребёнок несовершеннолетний, я его законный представитель. Денежные средства заблокированы уже сутки, реш... Читать полностью
Все на почту вам отправили ждём ответ !!!!!и денегВарвара Долинина, все отправили на почту ждём ответ и денег на др... Читать полностью
За что снимаете деньги, я не пользуюсь вашими услугами, как удалить мои карты и мои данные Читать полностью
Помогите отключить подписку lovepage PGT Читать полностью
В течение какого времени будет ответ и когда переоформят полис с верными данными? Читать полностью
2 февраля купил на сайте Делонги кофемашину, по карте Халва была рассрочка 10 месяцев для Делонги (независимо он на... Читать полностью