12
Добрый день, Елена!
Прошу внести ясность в ситуацию: 24 октября я совершила оплату на счет кредитной карты в размере 9000 р. в эту сумму вошли начисленный за просрочку октябрьского платежа штраф и сумма очередного платежа, который должен быть внесен до 01.11.14 г. Сумма платежа рассчитывалась оператором в отделении банка.
Сейчас мне снова стали поступать звонки из отдела взыскания, Ваш сотрудник сообщил мне что, сумма оплаченная сверх октябрьского начисленного штрафа списалась в остаток и я снова должна оплатить сумму минимального платежа на 01.11.214 г. Что значит списалась в остаток, когда я вносила за ноябрь включительно? У вас в договоре даже написано «Во избежание просрочки вносите платежи заблаговременно, за 4—5 дней до планируемой даты платежа». Вы извините, но то что я была должна — я оплатила, на каком основании отдел взысканий меня снова терроризирует?
Вопрос второй: срок действия моей карты закончился в августе этого года, я подала заявление на перевыпуск. Сейчас уже ноябрь!!!! Как долго можно ждать перевыпущенную карту? Платить через банкомат гораздо удобнее, чем выстаивать бешеные очереди в отделении и вносить платеж через кассу.
Добрый день! 1) Минимальный платеж, который должен был быть Вами оплачен в период с 02.10.2014 г. по 05.11.2014 г. был рассчитан с учетом сверхлимитной задолженности, просроченного основного долга, процентов за период с 02.09.2014 г. по 01.10.2014 г. и начисленных штрафов. Сумма минимального платежа значительно превышала сумму денежных средств, размещенную Вами 24.10.2014 г. Таким образом, минимальный платеж был Вами просрочен, и Банк принимал меры по взысканию задолженности. Просроченная задолженность Вами погашена 10.11.2014 г.; 2) перевыпущенную карту Вы можете получить в офисе Банка, расположенном по адресу: г. Санкт-Петербург, пер. Поварской, д. 2.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
извините срочно нужен кредит для выкупки посылки нужна сумма 150000т.рублей отдам через месяц Читать полностью
Оплатил заказ на Ozon через SberPay, деньги списали, а оплата не прошла. Заказ со стороны Озон отменен, т.к. не опл... Читать полностью
Пришло уведомление о одобрении заявки по ипотеке. Как посмотреть условия полностью ? Читать полностью
Сегодня я узнала, что на мой автомобиль, Т-банк, БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ, наложил залог! От чужого лица, без пр... Читать полностью
Вы мне всегда пишете Добавьте отзыв. В приложении это невозможно.Из-за этого мне все время не засчитывают отзыв. Я... Читать полностью
Заявка на ипотеку,как узнать условия,написано что одобрено Читать полностью
Где увидеть свой страховой полис? Читать полностью
Оценка 5, а что значит отзыв не зачтен? Читать полностью
Ожидание на линии более 1 часа. Казалось бы такой легкий вопрос, но обслуживание на горячей линии оставляет желать... Читать полностью
У меня какаята кредитная карта с лимитом 8тыс рублей. И задолженность чуть больше 4тыс. И 13 просрочек. Факт в том,... Читать полностью