32
Вопрос: как зачисляются на долл карту евро, через кросс-курс или рубли? Может быть Вы знаете? Потребовалось два звонка (первый сорвался при переключении, при втором звонке переключали три раза безрезультатно по внутренним телефонам) в банк, разговора с четырьмя его сотрудниками, каждому пришлось объяснить свой вопрос, в итоге ответ кассира — ждите, мне сейчас некогда, я занимаюсь клиентом. Ждать не стал. Кроме кассиров это больше никому не известно? Извините, что отвлекаю Вас и сотрудников Авангарда своими вопросами от работы.
Уважаемый клиент!
При внесении наличных денежных средств в Евро для зачисления на карточный счет, открытый в долларах США, Банком применяется кросс-курс безналичной покупки Евро за доллары США. На момент совершения Вами операции кросс-курс составлял 1.2425 Доллара США за 1 ЕВРО.
К сожалению, в ходе разговора возникло недопонимание и сотрудник, полагая, что Вас интересует курс обмена наличной валюты, для уточнения информации переключил звонок непосредственно в офис, что соответствует действующем регламенту. К сожалению, звонок сорвался. Вы перезвонили еще раз, и тот же сотрудник вновь переключил звонок в офис. Операционист и кассир в момент поступления звонков обслуживали других клиентов. Кассир задала Вам уточняющий вопрос и попросила немного подождать, в ответ на это Вы бросили трубку и более в Банк с данным вопросом не обращались.
Обращаем Ваше внимание, что Вы всегда можете уточнить интересующий Вас курс не только в Службе клиентской поддержки, но и на своей личной странице в Интернет-Банке. Информация о внутренних курсах валют отображается на экране справа.
С уважением,
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
В условиях акции для вкладчиков «Международная банковская карта — в подарок», размещенных на сайт... Читать полностью
Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции «Международная ба... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Разъясните пожалуйста мою ситуацию:
16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была...
Доброго дня,,Разъясните пожалуйста мою ситуацию:16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была удержана комиссия 2,5... Читать полностью
Константин, добрый день! У вашего банка проблемы с ликвидностью? Почему нам третий день не могут вернуть деньги с д... Читать полностью
Здравствуйте! помогите решить проблему,муж приобрел себе новую сим карту. А после установки сим карты в телефон ста... Читать полностью
Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии...
Здравствуйте!Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии счета в иностранно... Читать полностью
По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи...
Константин, здравствуйте!По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи средств с оканчивающе... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите — заключаете ли Вы договор номинального счета? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, Константин. Меня зовут Олег, я являюсь клиентом Вашего банка уже много лет, причем с этого года не то... Читать полностью
На мой расчетный счет ИП в банке ОАО АКБ «Авангард» поступили денежные средства по одному договору двум... Читать полностью
Не даёт внести страховую компанию Читать полностью
Абсолютно не переживаю по начислению кешбека. В данном случае очень интересует вопрос: сколько времени специалиста... Читать полностью
Варвара попрошу разобраться с моим счётом , сколько уже можно ждать не могу оплатить коммунальные услуги,заплатить... Читать полностью
Добрый день! Зарегистрируйте, пожалуйста, заявку: очень нужен банкомат по адресу: г. Москва, Ленинградское шоссе 22... Читать полностью
банк заблокировал денежный средства на зарплатном счёте, до сих пор не разблокировал, хотя постановления о снятии а... Читать полностью
Я ведь действительно благодарна банку, даже приложила скрины того, как вернули деньги за подписку Читать полностью
Пытаюсь оставить отзыв а полоса стирает название страховой и не дает ее внести Читать полностью
Может ли иностранный гражданин с ВНЖ получить кредить? Читать полностью
Добрый день. Прошу оперативно разрешить ситуацию 10 мая 2025 приблизительно в 17:45 по мск мной были внесены деньги... Читать полностью