6
Здравствуйте.
Хотел бы обратиться за советом или даже консультаций, что делать в одной не приятной истории, которая произошла со мной.
У меня с банковской карты были списаны деньги. Списание денежных средств, произошло следующим образом: мошенники в офисе оператора сотовой связи сделали дубликат сим карты, по поддельным документам, это известно, так как обращался с претензией к оператору связи. Зная реквизиты моей банковской карты и имея мой номер телефона, к которому привязана карта банка, получали одноразовые пароли для совершения операций и перевели деньги на свои счета. Мне информация об этих операция не могла придти, потому как моя сим карта была заблокирована. Как только узнал о случившемся, заблокировал карту, написал заявление на отмену данных операций в банк и заявление в полицию.
Банк рассмотрел мою претензию и дал ответ, что все операции проведены по правилам, так как были введены пароли 3D-Secure и по карте действует смс информирование. Полиция пока вынесла отказ в возбуждении уголовного дела в связи с отсутствием достаточных оснований для этого.
Вопрос такой: кто должен возмещать убытки и в какие инстанции обращаться?
В случая появления каких то вопросов, готов предоставить более подробную информацию.
Заранее спасибо
Добрый день!
В Вашем случае необходимо обжаловать постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, написав жалобу в прокуратуру, либо в суд и добиваться возбуждение угололвного дела. Если будет возбуждено уголовное дело и виновные лица будут привлечены к уголовной ответственности, то только в данном случае Вы сможете взыскать с виновных лиц возмещение причиненного Вам ущерба.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Имеет ли право банк, а именно Сбербанк, списать со счета без разрешения владельца денежные средства, ранее зачислен... Читать полностью
Здравствуйте. Решил закрыть кредитку в Сбербанке. Выплатил всю сумму, так что баланс карточки стал равен 60000руб (... Читать полностью
с карточки Сбербанка незаконно сняли 5800 руб. 20 08. 2014 г. У меня нет нигде никаких долгов. как мне ве... Читать полностью
Добрый день! Находясь в браке я взял 3 кредита на сумму 380000 рублей на ремонт дома. Сейчас мы разводимся с женой... Читать полностью
я бы хотел узнать возможно ли что бы банковские проценты на авто кредит доходили до 34%? Читать полностью
Здравствуйте! Я учитель начальных классов. С сентября прошлого года наше образовательное учреждение обязали сотрудн... Читать полностью
Добрый день! Оплачивала через платежный терминал услугу пополнение мобильного телефона наличными, но деньги на теле... Читать полностью
Я, Михайлова Александра Николаевича, обращаюсь в Центральный банк РФ в связи с тем, что мои права систематически на... Читать полностью
22.07.2014 пришел закрывать счет по зарплатной...
Подскажите как действовать в данной ситуации22.07.2014 пришел закрывать счет по зарплатной карте и карте «енг... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Я являюсь инвестором МФО РАМфин. Срок договора истек три месяца назад.В нарушение договора займ... Читать полностью
Здравствуйте, по какой причине мне заблокировали оплату с Яндекс Баллами.На моем аккаунте не малое количество балло... Читать полностью
К сожалению так и не получила от вас ответа...решите пожалуйста мой вопрос, я не имею доступа к сбербанку и картам Читать полностью
Как это отключить и прекратить списание ??? Читать полностью
Сумма должна уже быть на карте? Пока что не пришла, нужно ожидание? Читать полностью
Добрый день! При переходе в ТБанк от РОСБАНКА было заявлено, что все условия по ипотечному кредиту сохранены. Однак... Читать полностью
Какая у меня будет %надбавка по вкладу аля +3,5%? Читать полностью
Моя карта была заблокирована 02.08.2024, сотрудник банка сказал, что я смогу повторно открыть ее через год. Можете... Читать полностью
Я так и написала - ничего от вас, отстойного банка, не жду. Разбираться будут другие организации.А в интернете пус... Читать полностью
Здравствуйте, приходил в Альфа банк брать потребительский кредит.Контекст, брал потребительский кредит для себя, це... Читать полностью
Добрый день!Прежде всего хочу отметить, что я понимаю причины происходящего и как работают алгоритмы финансового мо... Читать полностью