Список вопросов
Ответ дан

Алексею Драч Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через...

Алексею Драч
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила в Сбербанк и сообщала, что я не совершаю подобный перевод! Уголовное дело завели, пострадавшей признали. Деньги снимали в городах в которых я никогда не была. Сбербанк сто тысяч раз мне отказал во всём. Действует ли закон на пострадавших ранее 2014 года? — «О национальной платежной системе», если держатель банковской карты обратился с заявлением в банк в течение суток с момента хищения у него с карты денежных средств, то банк должен возвратить клиенту похищенные у него денежные средства в полном объеме.
постоянный адрес
Rusalo4ka (Иваново) • 21.11.2014 15:40
Ответ:

Добрый день!
Закон действует после вступления в силу, не распространяясь на более раннее время.

Попробуйте просто подать иск о взыскании убытков с банка, если документами из полиции доказано, что вы не виноваты в потере денег.

Я признана пострадавшей. Документ есть. В суде отказ. Безнадежно со Сбербанком бороться я понимаю?

Добрый день!

Если суд Вам отказал, значит нет смысла дальше бороться.

С уважением,

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении "Севастопольское" МКБ я оплатила требования банка в...

Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform...

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них...

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью

Здравствуйте
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...

ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью

На нашу организацию был наложен административный штраф( по пожарной охране)150000 руб. Я как...

На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей...

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты...

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?
Ситуация такая...

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей...

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении...

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Уважаемая Екатерина! Здравствуйте. Большое спасибо Вам за ответ на мой вопрос 12 мая 2011 относительно…

Уважаемая Екатерина! Здравствуйте. Большое спасибо Вам за ответ на мой вопрос 12 мая 2011 относительно произвола, т... Читать полностью

Добрый день! Я - физическое лицо, работаю официально в ООО (РФ), но параллельно ежемесячно оказываю…

Добрый день! Я — физическое лицо, работаю официально в ООО (РФ), но параллельно ежемесячно оказываю консульта... Читать полностью

Здравствуйте! В очередной раз хочу задать вам вопрос. Бакк АКБ "Мультибанк" прпоблема с платежами. Вчера…

Здравствуйте! В очередной раз хочу задать вам вопрос. Бакк АКБ «Мультибанк» прпоблема с платежами. Вчер... Читать полностью

Добрый день, Алексей. На свой вопрос от 15.08.2014 11:23 я получила ответ "посетите банк и...

Добрый день, Алексей. На свой вопрос от 15.08.2014 11:23 я получила ответ «посетите банк и заберите свой вкла... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, что делать в сложившейся ситуации. 18.12.14 в отделении Банка ВТБ 24 г...

Добрый день! Подскажите, что делать в сложившейся ситуации. 18.12.14 в отделении Банка ВТБ 24 г. Санкт-Пе... Читать полностью

Не могу получить пенсию по заявлению, написанному 11 ноября в сбербанке г. Рославля. Срок карточки...

Не могу получить пенсию по заявлению, написанному 11 ноября в сбербанке г. Рославля. Срок карточки истек. По з... Читать полностью

При досрочной оплате автокредита в Сбербанке предложили ждать, когда наступит срок обычного платежа...

При досрочной оплате автокредита в Сбербанке предложили ждать, когда наступит срок обычного платежа (26 число) и то... Читать полностью

Добрый день,может ли банк подать в суд и прав ли он если заёмщик платит не весь обязательный платёж по…

Добрый день,может ли банк подать в суд и прав ли он если заёмщик платит не весь обязательный платёж по кредиту, а л... Читать полностью

Добрый день! Согласно новому закону №353-ФЗ от 21.12.2013 штрафные санкции по кредиту начисляются...

Добрый день! Согласно новому закону № 353-ФЗ от 21.12.2013 штрафные санкции по кредиту начисляются по ст... Читать полностью

занимается ли банк выплатой материнского капитала, и какой процент выплаты и на каких условиях?

занимается ли банк выплатой материнского капитала, и какой процент выплаты и на каких условиях? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв проверен , но не зачтен
ВТБ

Добрый день, Кристина. В л/к обнаружила, что мои отзывы проверены и не зачтены. Можете ответить почему? Спасибо.  Читать полностью

За воздух банк начисляет "доплату" за рассрочку
Ozon Банк

Я неоднократно просила в чате Озон банка по заказам которые иное ге были куплены .были отказы на месте пункта выдач... Читать полностью

Ошибка перевода денег
Сбербанк

Здравствуйте, мне не могут перевести деньги, у человека который переводит, отклоняют операцию - "Перевод этому полу... Читать полностью

как добавить авто в личный кабинет

как добавить авто в личный кабинет Читать полностью

Приостановили мои операции
Ozon Банк

Добрый день ! Пользоввлся картой Озон банка. Являюсь Генеральным директором Компании и занимаюсь благоустройством и... Читать полностью

02.05.2025 О банке
"Рассрочка" не является рассрочкой !!!!
Ozon Банк

Я сделала заказ в рассрочку в приложении.заказ на месте сразу был в отделении пункта выдачи возвращен в марте месяц... Читать полностью

оператор

обратная связь Читать полностью

Заблокировали счет и карту
Сбербанк

Добрый день Мария Александрова!Мне закрыли доступ к счетам , к карте 27 марта 2025г по 115-ФЗ. Онлайн отправила по... Читать полностью

"Рассрочка" не является рассрочкой !!!!
Ozon Банк

Я сделала заказ в рассрочку в приложении.заказ на месте сразу был в отделении пункта выдачи возвращен в марте месяц... Читать полностью

Перевод баланса с обманом
Альфа-Банк

Воспользовался по кредитной карте услугой Перевод Баланса. По условиям я должен был закрыть кредитку в моём случае... Читать полностью