2
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, неужели получение пособий на ребенка является процедурой отмывания доходов? Дело в том, что 21.10.2014 г. я обратилась в отделение Сбербанка № 8597/0268 (по адресу г. Челябинск, ул. Чичерина, д. 33Б) для открытия счета, чтобы получать на него детские пособия. Обслуживала Костюнина Т. В., которая уверяла, что у Сбербанка все дебетовые карты идут с платным годовым обслуживанием и изготавливаются в течении нескольких дней. В итоге, мне открыли сберегательный счет без предоставления карты. Узнавать состояние данного счета можно лишь в отделении банка (просидев очередь) или через Call-центр. Чуть позже я узнала, что все таки есть возможность оформить в Сбербанке дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и мгновенной выдачи (Momentum). 10.11.2014 г. я снова обратилась в данное отделение. На мою просьбу оформить мне дебетовую карту Momentum сотрудники отвечают, что для этого я должна оформить платную карту (иначе они не выдают). Но на сайте Сбербанка ничего об этом не сказано, так же все операторы Call-центра в один голос твердят, что для получения дебетовой карты Momentum оформление др. платной карты не требуется. В отделении есть рекламные буклеты с описанием тарифа дебетовых карт Momentum, где так же ни слова нет о том, что для их получения нужно оформить платную карту. Но сотрудники данного отделения уверяют, что дебетовая карта Momentum выдается только при оформлении платной карты. Тариф с данным условием не показывают. На мою претензию Сбербанк ответил, что у данного отделения такие условия выдачи карт Momentum, а так же, что они могут мне отказать в выпуске дебетовой карты ссылаясь на ст. 7Федерального закона № 115-ФЗ. Сами себе противоречат! Почему нигде не указано, что в определенных отделениях Сбербанка свои условия выдачи дебетовых карт? И если они отказ оправдывают ссылаясь на ст. 7 № 115 ФЗ, неужели они не видят, что у меня уже есть счет в банке (по которому ещё не проходила ни одна операция). И неужели, получение пособия на ребенка является процедурой отмывания доходов?
Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации.
С уважением, Луиза
Добрый день!
Напишите жалобу в Центральный банк РФ и Роспотребнадзор.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Здравствуйте уважаемый Игорь Кузнецов у меня вопрос такой, В2008 году родственники взяли телевизоор и холодильник в... Читать полностью
Доброе утро! Хочу обратиться за помощью. В сентябре 2013года взяла потребительский кребит в Сбербанке, в г. Ка... Читать полностью
Здравствуйте, открыли вклад в Росбанке сроком на 1 месяц. Понадобились деньги раньше. В банке сказали, что при доср... Читать полностью
17 февраля я зашла в...
Здравствуйте! Извините, но хочу пожаловаться на работу сотрудников банка.17 февраля я зашла в центральный офис банк... Читать полностью
Совершенно недавно узнал о том что на данном ресурсе есть такая тема, о проблемах...
Добрый день!Совершенно недавно узнал о том что на данном ресурсе есть такая тема, о проблемах потребления услуг в с... Читать полностью
Я задавал свой вопрос 20.02.2014г. Вы попросили переслать копии документов по почте...
Добрый день!Я задавал свой вопрос 20.02.2014 г. Вы попросили переслать копии документов по почте на элект... Читать полностью
Добрый день!!! 04.08.2014 г. мной был досрочно полностью погашен кредит в банке, по договору после погашения с... Читать полностью
Подскажите как поступить я три года назад брал кредит в АЛЬФА БАНКЕ на приобретение стиральной машинки (просто не х... Читать полностью
Добрый день! У меня сложилась такая ситуация- при оформлении кредитного договор в отделении Сбербанка России, опера... Читать полностью
Добрый день! Брал кредит в Альфа-банк летом прошлого года. Сейчас по акции самого альфабанка рефинансировал по сниж... Читать полностью
Долго ждать от вас ответа? Читать полностью
можно ли открыть юбилейный вклад в офисе не клиенту банка? Читать полностью
Мною задан вопрос в чате Дом клик: каковы условия по семейной ипотеке для участников реновации?. Получен ответ, нес... Читать полностью
Я не оформляла никаких подписок, за что у меня списывают деньги??? Бот в чате не реагирует на мои вопросы!!! На зво... Читать полностью
Добрый день. 28.04.2025 был осуществлен перевод страховой компанией ВСК в адрес Т-Банка в погашение моего автокреди... Читать полностью
Ложная информация с двух аккаунтов! Читать полностью
Мне заблокировали все карты сбербанка, причина якобы компрометация. Сотрудники банка объяснили что мои данные карты... Читать полностью
При рефенонсировании стандартной ипотеки в октябре 24 года нам не сказали что если вы захотите снова воспользоватьс... Читать полностью
Карта Тбанка была заблокирована 17.04.2025. После обращения в Центральный Банк России я получил отказ на свою прос... Читать полностью
Можете добавить СберКидс в приложение СПБ, мне хотелось. Читать полностью