7
Доброго Вам вечера!
У меня сложилась неприятная ситуация с ОТП-банком. В августе 2014 года я взяла кредит наличными на 200 тыс. руб., первый ежемесячный платеж оплатила на несколько дней позднее срока, предусмотренного графиком, т. к. задержали аванс. Обратилась в отделение где брала кредит для уточнения суммы платежа с учетом просрочки, заплатила. В октябре положила деньги заранее, 7 числа, в отделении банка предварительно уточнив у сотрудника банка сумму платежа, оплатила по счету через кассу и была очень удивлена, когда в 20-х числах (списание по кредиту у меня 19) мне звонят из банка и говорят что я должна 120 рублей. Иду опять в банк, требую выписку с моего счета, с сотрудником банка находим эту сумму в выписке, через терминал кладу 150 рублей, а через несколько дней звоню в банк и успокаиваюсь, оператор утверждает, что у меня больше долгов нет. В этом месяце опять кладу деньги заранее через терминал и в конце месяца опять лыко да мочало. После длительных телефонных «переговоров» с сотрудниками банка мне «популярно» обьяснили, что задолженность тянется еще с сентября- я не оплатила пени за просрочку, которые были сняты с моего счета и на оплату ежемесячно платежа денег не хватило и теперь при сумме долга 170 рублей я должна заплатить пени 0,2% с суммы основного долга по кредиту, что вместе уже составляет порядка 1000 рублей. Теперь мне звонят сотрудники банка и настоятельно рекомендуют оплатить задолженность, сумма ведь ежедневно увеличивается практически на 100 рублей.
Я не уклонялась от оплаты, у меня есть квитанции, да и намеки сотрудника на то, что стоит ли мне верить на слово, очень задели. После всех моих объяснений по телефону мне посоветовали: 1. оплатить задолженность, 2. пойти в отделение и написать претензию на сотрудника, который мне выписывал счет, при этом напомнив, что я сама должна знать сумму ежемесячного платежа. В отделении лишь развели руками и пообещали позвонить и уточнить информацию в центральном офисе. Уже практически неделю не могу от них получить вразумительный ответ. Неужели в течение 2-х месяцев было сложно уведомить меня о неоплаченных пени, точно назвать сумму к оплате и не доводить ситуацию до абсурда.
Посоветуйте, что мне делать, т. к. лично я считаю, что меня заведомо ввели в заблуждение. Заранее всем спасибо.
Добрый день!
Вам необходимо оплатить всю задоженность по кредиту, чтобы прекратить начисление штрафов и пеней, а также Вы можете подать исковое заявление в суд о взыскании с банка причиненного Вам морального вреда.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, кому пожаловаться на плохую работу регионального отделения сбербанка в Нальчике. спасибо Читать полностью
Здравствуйте! Хотел задать такой вопрос: Решил взять потребительский кредит в Альфабанке на сумму 250 тыс.&nbs... Читать полностью
20.01.2014 из подольского офиса Сбербанка была сделана заявка на денежный перевод из...
Добрый день!20.01.2014 из подольского офиса Сбербанка была сделана заявка на денежный перевод из курского офиса с з... Читать полностью
уВАЖАЕМЫЙ ИГОРЬ,здравствуйте! нас уже 2 недели донимают звонками люди(пт имен своих не называют)из БИНБАНКА по теле... Читать полностью
Я попала в непростую ситуацию, и мне на сайте посоветовалиобратиться к Вам. В данный момент ГАЗПРОМБАНК (ОАО) незак... Читать полностью
Здравствуйте. имеется просроченный в силу некоторых обстоятельсв кредит в банке. В августе прошлого года я сама поз... Читать полностью
Здравствуйте. Я приобрела набор косметики в парфюмерной фирме ООО «Вита4Лайф» 06.11 2014 г. При ос... Читать полностью
Здравствуйте,уважаемые эксперты. Суть моего вопроса такова.Досрочо погасил кредит в Промсвязьбанке(2007 г.) в... Читать полностью
Добрый вечер очаровательные юристы. В нашей коррумпированной стране работает множество иностранных банков. Мне отве... Читать полностью
брался товарный кредит в альфа банке в магазине м видео. кредит дали, попутно вручили карту альфа банк — мвид... Читать полностью
Здравствуйте... Списание должно было быть 17 числа, позвонила сотрудница Озон банка и сказала что нужно внести день... Читать полностью
Ещё по поведу другого отзыва ответили,что ситуация на скриншотах не соответвует написанной в отзыве,нельзя ли добав... Читать полностью
Написал отзыв,но модераторы банки ру ответили что не смогли связаться с автором !!!,что мне делать ?!!!! Читать полностью
Написал отзыв об Альфа банке,но банки ру ответили что её смогли связаться с автором ?!!! Читать полностью
Здравствуйте, у меня была задолженность по кредиту в банке, долго не мог выплачивать, банк подал на меня в суд, воз... Читать полностью
Перевод себе в другой банк,по одному зарегистрированному телефону, заблокирован.В Push -уведомлении написано что в... Читать полностью
Здравствуйте... Списание должно было быть 17 числа, позвонила сотрудница Озон банка и сказала что нужно внести день... Читать полностью
хочу подключить зарплату каждый день данная услуга пропала у меня сегодня Читать полностью
Не могу определиться какой банк лучше, можете помочь? Читать полностью
Добрый вечер, у меня было завершено банкротство, меня признали банкротом ,банк ВТБ разблокировал счета, а потом спи... Читать полностью