Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! 22 ноября в магазине М-видео я решила приобрести товар по акции "рассрочка...

Здравствуйте! 22 ноября в магазине М-видео я решила приобрести товар по акции «рассрочка 0-0-24». Обратилась к кредитному консультанту. В нескольких банках мне отказали без объяснения причин (не смотря на идеальную кредитную историю и высокую заработную плату). В итоге, в Альфа-банке мне этот «кредит-рассрочку» одобрили, я купила товар на сумму 50 тыс руб, консультант заверила меня, что мы сейчас оформим эту якобы рассрочку со страховкой, потому что без страховки ни один банк не одобряет, а потом в течение месяца я обращаюсь в банк с заявлением и страховку мне аннулируют, а деньги поступят на счет. . 24 ноября я обртилась в отделение банка с заявлением о возврате страховки, по форме, предоставленной работником банка. Уже вечером по смс пришел отказ. Так же, без объяснения причин. Сам страховой договор прочесть не представляется возможным, он напечатан очень мелким шрифтом и плохо пропечатан, видимо, в картридже заканчивалась краска. Вот так как меня развели на страховку на 12400 руб по акции «рассрочка 0-0-24»! Если бы я могла предположить, что консультант Альфа-банка так нагло наврет о возврате страховки, я бы даже оформлять этот кредит не стала, а купила бы товар за наличные. У меня двое маленьких детей и 12400 не маленькая сумма, к тому же, я собиралась погасить кредит досрочно. Вы можете мне что-то посоветовать или ситуация не разрешима? И можно ли как-то наказать лживую работницу банка? Заранее благодарю.

У Вас есть возможность обратиться в суд сисковым заявлением о взыскании с банка убытков в виде суммы страховой премии. Однако исход дела в Вашем случае невозможно предсказать, так как необходимо ознакомиться с судебной практикой по аналогичным делам. Страховую премию Вам страховая компания не вернет, та как в соответствии со ст. 958 ГК РФ, при досрочном расторжении договора страхования страховая премия не возвращается.

С уважением,

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении "Севастопольское" МКБ я оплатила требования банка в...

Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform...

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них...

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью

Здравствуйте
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...

ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью

На нашу организацию был наложен административный штраф( по пожарной охране)150000 руб. Я как...

На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей...

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты...

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?
Ситуация такая...

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей...

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении...

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте Уважаемые эксперты! За мной числится автокредит,который необходимо гасить каждый месяц…

Здравствуйте Уважаемые эксперты!За мной числится автокредит,который необходимо гасить каждый месяц равными частями&... Читать полностью

Здравствуйте! Моя борьба с "Альфа-банком"(точнее,их борьба со мной)длится пятый год. На данный момент…

Здравствуйте! Моя борьба с «Альфа-банком"(точнее,их борьба со мной)длится пятый год. На данный момент ситуаци... Читать полностью

Здравствуйте. В 2008 году я подписала два векселя инвестиционной кампании "Белая башня" на суммы 15.000и…

Здравствуйте. В 2008 году я подписала два векселя инвестиционной кампании «Белая башня» на суммы 15.000... Читать полностью

Здравствуйте! Я пришел в банк, чтобы оплатить кредит своей матери. Банковский работник предложил...

Здравствуйте! Я пришел в банк, чтобы оплатить кредит своей матери. Банковский работник предложил сделать перевод де... Читать полностью

10.10.2014 на сайте Tickets.ru (ООО «Скайтех», Россия) оплатила билет рублевой картой МДМ Банка...

10.10.2014 на сайте Tickets.ru (ООО «Скайтех», Россия) оплатила билет рублевой картой МДМ Банка. Постав... Читать полностью

Здравствуйте!
Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации.
Являясь держателем карты ОАО...

Здравствуйте!Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации.Являясь держателем карты ОАО «Россельхозбанк&raq... Читать полностью

Добрый день. Столкнулась со следующей головоломкой( иначе не могу назвать ситуацию в которой...

Добрый день. Столкнулась со следующей головоломкой(иначе не могу назвать ситуацию в которой оказалась. В банке Тинь... Читать полностью

Люди не верьте рекламе банкаТРАСТ сегодня прочитал рекламу нового вклада , хороший %,выгодные...

Люди не верьте рекламе банкаТРАСТ сегодня прочитал рекламу нового вклада, хороший %,выгодные условия и т. д. И... Читать полностью

Добрый день! Я являюсь ИП, мой счёт открыт в банке "Открытие". В одностороннем порядке, без моего уведомления…

Добрый день! Я являюсь ИП, мой счёт открыт в банке «Открытие». В одностороннем порядке, без моего уведо... Читать полностью

Добрый день! Сегодня утром я заехал в магазин "Мостовский" для приобретения воды. На кассе я передал…

Добрый день! Сегодня утром я заехал в магазин «Мостовский» для приобретения воды. На кассе я передал ка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счета в банке
Ozon Банк

Отправил данные на почту Читать полностью

Блокировка счета сразу при попытки снять наличные.
Совкомбанк

Заключила договор. При попытки снять деньги примерно через час карту заблокировали. Объяснений нет. Запросили заявл... Читать полностью

Как снять блокировку с карт для обналичивания кредита
Альфа-Банк

Я пишу, что уже обращалась в офис. Толку ноль. Почему я должна выплачивать банку проценты за кредит, воспользоватьс... Читать полностью

Не разблокируют сбербанк онлайн, хотя по номеру 900 сказали, что можно это сделать только в офисе.
Сбербанк

А можете как-то объяснить что происходит на скриншоте ? Это что за издевательство какое-то. У меня конечно сбербанк... Читать полностью

Умники: из-за просроченного паспорта заблокировали операции в Сбербанк Онлайн
Сбербанк

Возобновите исполнение договора в части Сбербанк Онлайн! Новый паспорт изготовляется в подразделении МВД, сегодня п... Читать полностью

Списали деньги за Сплит во время банкротства
Яндекс Банк

Добрый день! На моем аккаунте Яндекс привязана карта родственницы, чтоб оплачивать колонку Алису. 12 мая 2025 года... Читать полностью

здравствуйте. мне у вас одобрен кредит.
Совкомбанк

как получить одобрены кредит Читать полностью

27.06.2025 Другое
что нужно сделать что бы зачли отзыв
Ozon Банк

Написала отзыв, но он не зачтен, что нужно сделать что бы отзыв был зачтен Читать полностью

руководитель Лилипео Татьяна правит свои старые комментарии
Альфа-Банк

Лилипео Татьяна - руководитель поддержки в соцмедиа АльфаБанк не гнушится править свои старые комментарии для того,... Читать полностью

Неправомерное повышение ставки
Сбербанк

Прочитайте, пожалуйста, внимательно Вопрос!!!! !Решение о снижении ставки было принято в 2023 году. На каком основа... Читать полностью

27.06.2025 Другое