5
Здравствуйте.
Общий вопрос по «Золотой пакет» и MasterCard.
В золотом пакете есть карты только МПС MasterCard.
Получается, что даже если карта привязана к долларовому счету, то все равно будет банковская комиссия в 1,5% если расплачиваться такой картой в Норвегии или Мексике т. к.
местная валюта (норвежские кроны / песо) -> евро (т.к. MasterCard) -> доллары (валюта счета).
И получается, что пакет «Золотой» проигрывает в этом вопросе пакету «Оптимальный».
НО
поиск в интернете показывает, что при оплате картами MasterCard в евровой зоне — валюта расчета евро, не в евровой зоне — валюта расчета доллар.
Но эту информацию банк не может подтвердить.
Писал письмо на адрес ask_brand_manager@mastercard.com с аналогичным вопросом — ответа пока нет.
Уважаемый Егор!
Позвольте предложить ответ на Ваш вопрос:
Операции по карте проходят в два этапа. На первом этапе сумма операции резервируется по карте, затем (на втором этапе) списывается Банком со счета, к которому выпущена карта. Списание средств со счета происходит по факту получения информации от банка, обслуживающего торговое предприятие или банкомат, через платежную систему.
Процесс конвертации для двух этапов будет происходить одинаково — сначала сумма будет заблокирована по карте по курсу на день блокировки (в этот момент Вы получаете смс-уведомление), но итоговое значение для Вас будет иметь курс, используемый при фактическом списании (он может быть как больше, так и меньше курса, по которому сумма резервировалась по карте).
В данном случае при проведении операции в норвежские кронах / песо по валютной карте в USD сумма операции конвертируется в доллары США или Евро (в зависимости от валюты расчетов Платежной Системы) по курсу соответствующей Платежной Системы с учетом комиссии за конвертацию согласно тарифам Райффайзенбанка. Затем полученная сумма конвертируется в валюту Вашего счета рубли по курсу Райффайзенбанка.
Курсы конвертаций, которые применяют платежные системы VISA и MasterCard, публикуются на официальных сайтах платежных систем.
Также, прилагаем ссылку на сайт Платежной системы:
MasterCard — https://www.mastercard.com/us/personal/en/cardholderservices/currencyconversion/index.html
При проведении операций по картам в торгово-сервисных предприятиях используется курс, аналогичный курсу, установленному для операций в банкоматах Райффайзенбанка.
Данный процесс не связан с пакетом услуг в рамках которого открыта карта. В случае если счет открыт в Евро и операция за границей проводится в Евро, то комиссия 1,5% от суммы проведенной операции не спишется, так как конвертации не будет.
За операцию взимается комиссия за конвертацию 1.5% от суммы, при проведении операции за границей, в валюте отличной от валюты счета.
Если у Вас остались дополнительные вопросы, Вы можете обратиться, в любое удобное для Вас время в круглосуточную Службу Поддержки Держателей Пластиковых Карт по телефонам (495) 777-17-17(в Москве) или 8-800-700-17-17 (бесплатная линия по России). Вы также можете сообщить нам ваши контактные телефоны и удобное для звонка время по Москве. Оператор свяжется с Вами в кратчайшие сроки.
Спасибо за обращение
Эксперты
15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью
При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью
Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью
Добрый день! Совершал транзакцию в Европе в валюте, отличной от валюты счета (евро). Ваши специалисты объяснили, чт... Читать полностью
Проверка сетевой безопасности Читать полностью
Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью
2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью
12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью
15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью
При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью
Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью
Проверка сетевой безопасности Читать полностью
Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью
2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью
12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью
Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью
Здравствуйте. Ребенок маленький что-то натворил с телефоном что вычли 990 рублей! jok-ai.org??? Это что такое? И ка... Читать полностью
24.06.2025г примерно в 21:45 внес наличные средства в размере 10 000р через банкомат Сбербанка, который установлен... Читать полностью
Т-банк вторично блокирует мои переводы на кошелек, убеждая меня, что это происходит под воздействием мошенников. Пр... Читать полностью
Здравствуйте! Траты за апрель 5150,19 Руб Карту оформила 14 апреля. Читать полностью
Прошу решить вопрос с закрытием вымогательство денежных средств с клиента при совершенных платежах и не создавать м... Читать полностью
Я пришла в Сбербанк потому что заблокировали счет 25.06.2025 года сначала мне сказали можно снять сумму какую то оп... Читать полностью
Я участник СВО,нахожусь сейчас тоже в районе проведения спец.операции ,поддержка просто нулевая ,вечно даже если с... Читать полностью
Здравствуйте уважаемые начальство и руководство данного заведения!Крайне разочарован работой всех ваших сотрудников... Читать полностью
Здраствуйте.Есть конвертированный ИИС-3 у другого брокера. Решил открыть еще 1 ИИС-3 у вас.При открытии ИИС из прил... Читать полностью
Приехал в банк,написал заявление на получение наследства,сняли копии документов. Пришёл ответ ,что заявление принят... Читать полностью