11
Добрый вечер.
Есть несколько вопросов, прошу прощения, если они дурацкие, т. к. я не юрист и не специалист по финансам.
Я имею в ББ 2 карты, дебетовые: Mastercard Maestro, привязанную к долларовому счету и Visa electron, привязанную к зарплатному рублевому счету. Собственно вопросы:
1) Я выбирал, в какой МПС мне открывать карту к долларовому счету. По совету операционистки выбрал карту Mastercard, т. к. она мне сказала, что при этой карте не будет конвертации — валюта МПС — доллары и счет в долларах. Т. е. при покупке чего-либо в США с карты снимут ровно ту сумму, которую стоит товар\услуга. Потом я почитал в интернете статей и «испугался», т. к. все пишут, что валюта Visa — доллары, а MasterCard, обычно, евро. Но потом я уже почитал внутренние документы ББ и выяснил, что почему-то в ББ Visa использует евро, а вот Mastercard — доллары. Вопрос в том, действительно ли это так и действительно ли по моей долларовой карте Maestro не будет конвертации из USD в EUR и снова в USD при оплате в США.
2) Могу ли я в европе платить рублевой VISA electron и будет ли там конвертация по принципу RUR — EUR по курсу ЦБ на день списания, как это и обещает банк?
3) Если я захочу завести карту для оплаты в Европе к счету в евро, какую платежную систему мне выбрать для того, чтобы была прямая конвертация.
Спасибо сотрудникам банка за проявленное терпение.
С уважением, Алексей.
Уважаемый Алексей!
Благодарим за обращение в ОАО «Балтийский Банк» (далее — Банк) и в ответ сообщаем, что в соответствии с п. 2.5. Правил пользования банковскими картами для физических лиц, эмитированными ОАО «Балтийский Банк» (далее — Правила пользования банковскими картами) расчеты по операциям производятся поэтапно.
На первом этапе запрашиваемая при проведении операции сумма денежных средств резервируется на счете с учетом комиссии Банка (при наличии) и установленных Международными платежными системами (далее — МПС), Банком или Банком России курсов конвертации валют.
На втором этапе происходит списание суммы операции и комиссии (при наличии) со счета. От МПС в установленные МПС сроки поступает подтверждение о совершенной сделке в валюте расчета с МПС:
— для операций в рублях РФ на территории Российской Федерации — в рублях РФ;
— в остальных случаях для МПС Visa International — в евро, для МПС MasterCard Worldwide — в долларах США.
Если расчетная валюта МПС отличается от валюты счета, сумма операции в валюте расчета с МПС конвертируется в валюту счета по курсу Банка на дату списания суммы операции со Счета. Дата совершения операции и дата списания средств со Счета могут отличаться.
При колебании курсов валют, участвующих в расчете, сумма, зарезервированная на счете при совершении операции, может не совпадать с суммой, списанной со счета.
Ознакомиться с Правилами пользования банковскими картами Вы можете в отделениях Банка и на нашем сайте (http://www.baltbank.ru/files/plastic-cards-rules.pdf?2013).
В случае внесения изменений в Правила пользования банковскими картами соответствующая информация будет размещена в местах обслуживания клиентов и на сайте Банка в сети Интернет.
При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться в Управление информационной поддержки клиентов по телефону (812) 325-85-85 (с 9:00 до 22:00, без перерыва и выходных), и/или воспользоваться формой обратной связи на сайте Банка (http://www.baltbank.ru/feedback) с пометкой «по вопросу на БанкиРу».
Здраствуйте, хотел положить денег на карту,просит кодовое слово (Балтика банк)но я его забыл (что делать? Читать полностью
16 сентября в вашем банке на Парке культуры (Москва) я писала заявление на отказ от смс-информирования. Вместе с те... Читать полностью
Уважаемая Елена! Подскажите, пожалуйста, возможно ли заказать копию кредитного договора и график платежей по кредит... Читать полностью
Здравствуйте. На первом курсе мне была выдана карта для получения стипендии, но в связи с тем, что я забыл не отклю... Читать полностью
Здравствуйте. Я забыла свой пароль от карты. Могу ли я восстановить его в офисе Балтийского банка и будет ли эта ус... Читать полностью
Здравствуйте, возможно и с карты Балтийского банка перевести деньги на карту Сбербанка и наоборот? Читать полностью
Здравствуйте! Я многолетний клиент Вашего банка (у меня несколько карт и депозитов). Несколько лет назад для обслуж... Читать полностью
Находится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?
Могу ли я обменять...
Доброго времениНаходится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?Могу ли я обменять монетный доллар Quarter... Читать полностью
Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron "Baltica". Могу ли я...
Добрый день!Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron «Baltica». Могу ли я по истечении ср... Читать полностью
У меня такой вопрос: срок годности банковской карты истекает в ноябре 2015 года, может ли другой человек получить п... Читать полностью
Здраствуйте, хотел положить денег на карту,просит кодовое слово (Балтика банк)но я его забыл (что делать? Читать полностью
16 сентября в вашем банке на Парке культуры (Москва) я писала заявление на отказ от смс-информирования. Вместе с те... Читать полностью
Уважаемая Елена! Подскажите, пожалуйста, возможно ли заказать копию кредитного договора и график платежей по кредит... Читать полностью
Здравствуйте. На первом курсе мне была выдана карта для получения стипендии, но в связи с тем, что я забыл не отклю... Читать полностью
Здравствуйте. Я забыла свой пароль от карты. Могу ли я восстановить его в офисе Балтийского банка и будет ли эта ус... Читать полностью
Здравствуйте, возможно и с карты Балтийского банка перевести деньги на карту Сбербанка и наоборот? Читать полностью
Здравствуйте! Я многолетний клиент Вашего банка (у меня несколько карт и депозитов). Несколько лет назад для обслуж... Читать полностью
Находится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?
Могу ли я обменять...
Доброго времениНаходится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?Могу ли я обменять монетный доллар Quarter... Читать полностью
Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron "Baltica". Могу ли я...
Добрый день!Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron «Baltica». Могу ли я по истечении ср... Читать полностью
У меня такой вопрос: срок годности банковской карты истекает в ноябре 2015 года, может ли другой человек получить п... Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью
Vasha karta Uralsib peredana na dostavku. Podtverdite vstrechu v lichnom kabinete https://t.efin.ru/i/TВот такое со... Читать полностью
Произошло списание на сумму 999р за подписку assistan-ai.b, ранее ничего подобного не оформляла. Источник подписки... Читать полностью
Закрыл счет около года назад а пишут в налоговой счет открыт Читать полностью
Не понятно за что списали 500₽ с карты, верните обратно, я не пользовался вашими услугами Читать полностью
На моей карте ограничили переводы, пополнения. Попросили предоставить информацию в чате, я все отправил в ближайшие... Читать полностью
По какой причине мне пересчитают мою рассрочку на 10 месяцев подключений с помощью промокада если я отключу подписк... Читать полностью
произошло списание денег на Оплата в DukPay*Eyeplus Moscow RUS в размере 740 рублей, операцию не совершала и не под... Читать полностью
Приветствую Мне заблокировали счет по непонятным причинам, пришлось выводить средства, указал подходящий БИК банка... Читать полностью