4
Добрый день!
Моя мама является клиентом банка Русский Стандарт. На данный момент у моей мамы просрочка по кредитной карте, второй уровень. Скажите пожалуйста обучены ли сотрудники отдела сбора по кемеровской области корпоративной этики? Скажите пожалуйста записываются у Вас разговоры когда данные сотрудники звонят? Сегодня, а именно 12.01.2015 г. поступил звонок от некой А. Ирины (или Алины), из отдела сбора, с КРИКОМ, что моя мама не оплатила 2700 рублей, да именно с КРИКОМ. На вопрос почему кричите, девушка ответила чтоб я ей не тыкала, хотя сама далеко не выбирает выражения. После словесного «поноса» со стороны сотрудника банка (извините, но по другому нельзя сказать), мне сказали, что знают где я работаю и назвали Фамилию моего директора, и сказали что будут звонить моего окружению)) Буквально через 5 минут мне звонят на работу, на телефон заместителя директора М. Е. администрации города Томска. Зам. директора выслушав все КРИКИ данной сотрудницы, попросила больше не звонить на данный номер, но звонки продолжаются. И более того стали звонить еще на другие номера! Я не являюсь заемщиком данного кредита, по какой причине звонят мне на работу? Почему КРИЧАТ Ваши сотрудники? Скажите пожалуйста контролируются ли действия сотрудников сбора? Данные о месте моей работы в банк не предоставлялись, поручителем или со заемщиком так же являюсь, при принятия банком решении о предоставлении кредитной карты (по предложению от банка), так же я не участвовала. Так почему при просроченной задолженности, поступают звонки не с просьбой оплатить кредит, а с КРИКОМ: Я сказала сегодня до 19.00 внести. Прошу принять меры к сотрудникам отдела сбора, а именно к А. Ирине (или Алине, на вопрос представьтесь пожалуйста, сказали надо было слушать) чтобы не поступали данные звонки на рабочие телефоны. Предоставляю телефоны с которых производились сотрудниками банка не лицеприятные звонки: 8923*45*6*2, 8905*58*6*1.
Добрый день,tata0990!
Понимаю, что мероприятия, связанные с просроченной задолженностью родственника могут вызывать негативные эмоции.
Я не оставлю без внимания описанную Вами ситуацию, и предоставлю комментарии позднее.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Закрыл ипотеку, при закрытии начислили около 70 000 рублей процентов, при платеже в месяц 14901 рубль. Оперетор в ч... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если в этом году я оформлю Дальневосточную ипотеку как учитель на себя, без со... Читать полностью
Добрый день, как долго счет разблокируют в втб, процедуру прошла, 15.07, появилось определение на кадрарбитре, фу в... Читать полностью
Можно ли оформить полис ОСАГО для поездки в Казахстан? Читать полностью
Здравствуйте! По инициативе сбербанка,ЦБ внесли мои данные в черный список.по 161фз. Операторы сбербанка ссылаются... Читать полностью
Здравствуйте, с 14.07.2025 ушла в декретный отпуск по беременности и родам, до ухода в декрет весь месяц июнь была... Читать полностью
Сняли деньги сеглдня ночью написано , ничего не подключал хотел бы вернуть деньги - Оплата страхового продукта по Д... Читать полностью
Добрый день!19.05.2025 обратилась в банк через чат сервис (т к отделений у банка нет) с заявлением о прекращении кр... Читать полностью
Обращался сто раз постоянно отказы Читать полностью
Здравствуйте! Видела похожую проблему. Взяла образовательный кредит, вуз просит скинуть чек об оплате. В истории пл... Читать полностью