3
Здравствуйте Уважаемые эксперты! Помогите пожалуйста как поступить в моей ситуации? Пошел как то получить денежный перевод в отделение сбербанка на Московском проспекте 191. И со мной приключилась криминальная история. Почти уже получил деньги, но вот стали проверять мой паспорт через ультрафиолетовый сканер- затем все резко забегали подняли шум, нажали тревожную кнопку- мне ничего не объяснили сказали подождать за дверью. Я прождал минут 20 и вот ко мне уже подошел дядя в бронежилете (как потом выяснилось группа быстрого реагирования) с моим паспортом в руке и стал спрашивать что случилось у меня? А я даже не мог понять что происходит. Потом пришла дама-операционист которая меня обслуживала и сказала что у моего паспорта поддельная печать якобы которая черного цвета а сейчас у всех паспортов должна быть красная печать. Я ей стал объяснять что раньше только черные печать были- но она не захотела меня слушать. В итоге группа быстрого реагирования сказала мне что придется ждать полицию чтобы они разобрались в этом деле. Прождали 1.5 часа приехал участковый- составил протокол изъятия моего паспорта на месте. Затем мы поехали с участковым в отделение полиции. Там мой паспорт пробили по базе данных- и о чудо! — оказалось что мой паспорт настоящий. Но этого оказалось мало- сказали что нужна экспертиза паспорта. А пока экспертиза будет готовиться мне придется провести время в клетке. И Ели бы не мои родственники которым я позвонил мне пришлось бы провести все это время в полиции. А так меня отпустили до следующего дня под подписку. Я на следующий день пришел и забрал свой паспорт- экспертиза подтвердила что паспорт самый настоящий! Я пошел сразу в это же отделение сбербанка. Поговорил с руководителем ихнего отделения- она принесла свои извинения, а вот дама по вине которой я пострадал — даже чисто по человечески не извинилась- сказала что она выполняла свою работу. Я ей сообщил что буду на нее жаловаться. Подскажите куда обратиться чтобы добиться справедливости? Заранее спасибо!
Добрый день!
В принципе, вины сотрудника банка нет, так как она засомневалась в подлинности документа — Вашего паспорта, поэтому и вызвала сотрудников полиции. Вы можете написать жалобу на данную сотрудницу руководству данного банка.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Здравствуйте Имею банковскую карточку зарплатного проекта. Подписан на SMS информирование об операциях со счетом. П... Читать полностью
Добрый день, уважаемые эксперты. В январе 2013 года на украденный паспорт была оформлена кредитная карта в МТС-банк... Читать полностью
24.02.2012. в 10:26:59 в г. Екатеринбурге положил на кату Сбербанка денежную сумму 49000 рублей номер операции... Читать полностью
Добрый день. У меня не погашенный потребительский кредит в «Соцгорбанк». В настоящее время, стало извес... Читать полностью
Добрый день!Подскажите,насколько серьезны банки WebMoney,RBKmoney,Z-payment.Какой из них самый серьезный?Смогу ли я... Читать полностью
Здравствуйте у меня такой вопрос. У меня была кредитная карта. На которые были переведены деньги с излишком…... Читать полностью
Добрый день, находясь за границей15 декабря оплатил счет в гостинице пластиковой картой, получил СМС о подтверждени... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через...
Алексею ДрачЗдравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получа... Читать полностью
В августе 2013 года взяла автокредит в банке ВТБ-24 на три года. Планирую погасить кредит за 1 год. Вернут ли мне с... Читать полностью
Игорь,добрый день! Ситуация в следующем: мы выплачиваем ипотечный кредит в банке X, платежи — аннуитетные. До... Читать полностью
Как уменьшить сплит? Яндекс банк только обещает, что разберется, но на деле ни чего не происходит ! Читать полностью
Оператор Читать полностью
Сбер не видит мой номер на озоне Читать полностью
Здравствуйте! Заблокирован вход в Лич кабинет из-за задвоения аккаунтов на 1 тел номер, оформлено два кабинета (на... Читать полностью
я не понял какие НДФЛ, декларации и тд. нужны я просто на этих биржах бай би, htx , мекс, работал переводы делал, у... Читать полностью
К сожалению я к ним уже обращался. И каждый день один ответ ждите. Читать полностью
Добрый день , сегодня утром мне пришли оповещения что у меня временно заблокировали карты. Подскажите пожалуйста с... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь в вашим клиентом и зарплатным тожеТак вышло, что мы с мужем развелись и он является со заем... Читать полностью
Здравствуйте! 16.06.2025 я совершил ошибочный перевод с дебетовой карты. Планировал внести денежные средства на нак... Читать полностью
Мной 13 июня 2025 года, был взят кредит под залог автомобиля, который Т-банк благополучно перевел мне на дебетовую... Читать полностью