Список вопросов
Ответ дан

При оформлении карты Visa в отделении Вашего банка в договоре была предусмотрена услуга "мобильный счет"…

При оформлении карты Visa в отделении Вашего банка в договоре была предусмотрена услуга «мобильный счет» или что-то похожее по названию, смысл услуги — сообщение на мобильный телефон о всех операциях по карте. Услуга платная — около 18 у. е. з а год. Однако никаких сообщений на телефон по операциям не приходит, а деньги со счета были списаны. Возможна ли такая ситуация и кто должен отвечать за неисполнение договорных условий? Спасибо.
Юрий, в случае если Вас подключили к услуге, но Вы не получаете заявленные сообщения, Вам нужно обратиться в дополнительный офис ВТБ 24, где была выпущена карта.

Эксперт

Коновалова Наталья
Коновалова Наталья
старший вице-президент, директор Департамента развития розничных продуктов и бизнес-процессов ВТБ 24
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в "банк24.ру" и "ГРАН-банке", но там…

Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в «банк24.ру» и «... Читать полностью

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет?

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет? Читать полностью

[B][I]У меня основной доход 3000 р ,по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с доходом 12000р…

[B][I]У меня основной доход 3000 р, по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с дох... Читать полностью

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в "Русском стандарте": оформил в магазине…

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в «Русском стандарте&ra... Читать полностью

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной…

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной карт... Читать полностью

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 руб. Сколько…

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 р... Читать полностью

Здравствуйте!я бы в конце июля - в начале августа хотел бы взять кредит на любые цели в пазмере 250000-300000…

Здравствуйте! я бы в конце июля — в начале августа хотел бы взять кредит на люб... Читать полностью

военнослужащий,временная регистрация заканчивается 07. 07.07г. Контракт заключен до 23.03.2012г..Могу…

военнослужащий, временная регистрация заканчивается 07. 07.07 г. Контракт заключен до 23.03.2012&nbs... Читать полностью

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом…

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом по... Читать полностью

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за того, что…

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за тог... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Потребительский кредит по договору № 2631975439 на Толстых Василия Николаевича ( счет получателя 42301810440040067591)от…

Потребительский кредит по договору № 2631975439 на Толстых Василия Николаевича (счет получател... Читать полностью

Здравствуйте, уважаемая Наталья Коновалова! Меня зовут Юля мне 22 года. я гражданка РФ, но не москвичка…

Здравствуйте, уважаемая Наталья Коновалова! Меня зовут Юля мне 22 года. я гражданка РФ, но не м... Читать полностью

Почему для получения кредитной карты необходима именно московская регистрация сроком не менее 1 года…

Почему для получения кредитной карты необходима именно московская регистрация сроком не менее 1 года... Читать полностью

Необходим потребительский кредит в размере 3500 дол.США на срок от 6 мес.до года.Подскажите с каким банком…

Необходим потребительский кредит в размере 3500 дол.США на срок от 6 мес.до года.Подскажите с&n... Читать полностью

Могу ли я взять потребительский кредит 300000 на покупку автомобиля

Могу ли я взять потребительский кредит 300000 на покупку автомобиля Читать полностью

Здравствуйте. Меня интересует такой вопрос.Могу ли я взять кредит, сумма небольшая, если я работаю уже…

Здравствуйте. Меня интересует такой вопрос.Могу ли я взять кредит, сумма небольшая, если я работаю у... Читать полностью

Уважаемые господа. Можно ли нашей фирме, которая является не резидентом России, получить под торговую…

Уважаемые господа. Можно ли нашей фирме, которая является не резидентом России, получить под торгову... Читать полностью

Здравствуйте! Вы говорите что выдаете потреб. кредит на любые цели, но когда мне перезванивали по поводу…

Здравствуйте! Вы говорите что выдаете потреб. кредит на любые цели, но когда мне перезванивали по по... Читать полностью

Добрый день! Необходим потребительский кредит 10000 долларов. У меня сложилась следующая ситуация: 1…

Добрый день! Необходим потребительский кредит 10000 долларов. У меня сложилась следующая ситуация: 1. Постоянн... Читать полностью

каковы же все таки причины отказа на предоставлениии потребительского кредитовании? Доход чистый, работа…

каковы же все таки причины отказа на предоставлениии потребительского кредитовании? Доход чистый, работа... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв о закрытии карты.
Альфа-Банк

Подскажите, Документы прикреплённые в отзыве не будут отражаться для других? Читать полностью

01.05.2025 Другое
Автокредит в Сбербанке, менеджер сбер авто.
Сбербанк

Добрый день, подали заявку на автокредит в Сбербанк ее одобрили, после чего связался менеджер сбер авто, начал зас... Читать полностью

Помогите, блокировка счета.
ВТБ

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста в разблокировке счета физического лица. Описание ситуции: я являюсь главой родит... Читать полностью

О незаконной блокировке счетов и карт, а также нарушении условий договора банковского обслуживания
Сбербанк

Коллеги, на каком основании я не могу распоряжаться своими деньгами? Почему мне отказано в снятии средств? По какой... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Не выводят средства и игнорируют в чате
Ozon Банк

Варвара, спасибо. Попросили выключить смс уведомления, я отправил реквизиты и снова наступила тишина Читать полностью

оставить отзыв о банке

хороший банк , и вежливый персонал, советую всем ! Читать полностью

Т-Банк отказывает в выдаче выписки из-за задолженности. Правомерно ли это?

Для суда мне нужна выписка по счету за 3 года. Однако банк отказывает в выдаче выписки. Прошу дать правовую оценку... Читать полностью

Озон банк блокирует большие суммы на счёту и не возвращает
Ozon Банк

Здравствуйте, хочу сообщить всем чтоб знали , перевела на озон счёт 132 тр их моментально заблокировали и уже трети... Читать полностью

Необоснованная блокировка счетов по пунктам 4.5; 4.9: 7.3.9
Т-Банк

Переводы совершались законные, ни каких мошеннических схем и переводов не было. За все переводы могу отчитаться! Читать полностью

Внезапно без согласия подключили платное оповещение по карте
Альфа-Банк

На основании какого пункта договора вы мне подключили платную услугу?Покажите мне мою подпись или иную форму соглас... Читать полностью