Список вопросов
Ответ дан

6 октября 2013 года полностью погасила долг по карте банка ТКС, + 400 рублей % за период со времени...

6 октября 2013 года полностью погасила долг по карте банка ТКС, + 400 рублей % за период со времени выставления счета до даты платежа. Так как срок действия карты заканчивался в декабре 2013 года,(через 1,5 месяца) я просила закрыть счет и не высылать новую карту. Специалист потребовал выплатить еще 1650 рублей, 15 октября 2013 года я оплатила эту сумму, специалист сказал, что долг погашен. С января 2014 банк требует оплатить обслуживание карты за год вперед, но у меня нет новой карты! В настоящее время банк требует оплатить долг в размере более 5000 рублей за несуществующую карту, угрожает судом, описью имущества, приписывая мне умышленное нарушение, злостные уклонения, мошенничество! При этом ранее я ни разу не пропустила и не просрочила ни одного платежа! И долг погасила в полном объеме! Прошу помочь разобраться с этим вопросом, буду благодарна за помощь.

Добрый день!

Считаю, что действия банка неправомерны. Вы не долны платить за то, чего не получали. Напишите претензию в банк с требованием прекратить Вам звонки и требовать с Вас оплаты несуществующего долга. Напишите заявление в банк с просьбой предоставить Вам отчет об образовавшейся задолженности. Исходя из ответа банка, нужно предпринимать определенные меры.

С уважением,

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении "Севастопольское" МКБ я оплатила требования банка в...

Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform...

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них...

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью

Здравствуйте
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...

ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью

На нашу организацию был наложен административный штраф( по пожарной охране)150000 руб. Я как...

На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей...

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты...

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?
Ситуация такая...

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей...

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении...

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Брал кредит потр. на ремонт квартиры в Альфа Банке,сегодня решил досрочно погасить- выставили штраф за…

Брал кредит потр. на ремонт квартиры в Альфа Банке,сегодня решил досрочно погасить- выставили штраф за досрочное по... Читать полностью

Добрый день. Летом я решила закрыть все карты и кредиты в банке,обратилась в филиал нашего...

Добрый день. Летом я решила закрыть все карты и кредиты в банке,обратилась в филиал нашего города. Менеджер все под... Читать полностью

Здравствуйте, законно ли требование банка о рассмотрении исков клиента только в определенном суде по…

Здравствуйте, законно ли требование банка о рассмотрении исков клиента только в определенном суде по месту нахожден... Читать полностью

Добрый день! 20 октября 2014 я пришла закрыть и получить денежные средства по 2 вкладам в...

Добрый день! 20 октября 2014 я пришла закрыть и получить денежные средства по 2 вкладам в Росбанке.После подписания... Читать полностью

Добрый день. У меня есть потреб кредит и карта в Восточном Экспресс Банке. На данный момент идёт...

Добрый день. У меня есть потреб кредит и карта в Восточном Экспресс Банке. На данный момент идёт просрочка чуть бол... Читать полностью

Прошу Вас сообщить остаточную сумму по кредитному договору №65475557. Для клиента:Шестакова Николая Викторовича…

Прошу Вас сообщить остаточную сумму по кредитному договору № 65475557. Для клиента:Шестакова Николая Вик... Читать полностью

Я дипломат, недавно вернулся из заграничной командировки Зарплату получал в валюте в крупном...

Я дипломат, недавно вернулся из заграничной командировки Зарплату получал в валюте в крупном британском банке У мен... Читать полностью

Добрый день! Являюсь клиентом Сбербанка России с 1994 года. 09 мая 2014 произошла...

Добрый день! Являюсь клиентом Сбербанка России с 1994 года. 09 мая 2014 произошла «вопиющая» ситуация &... Читать полностью

Хотел получить деньги в банкомате ВТБ24.операция не удалась(не было денег). Позже я выясню,что деньги…

Хотел получить деньги в банкомате ВТБ24.операция не удалась(не было денег). Позже я выясню,что деньги якобы мной по... Читать полностью

Сбербанку запретили менять комиссию по пластиковым картам http://dengi.sravni.ru/статьи/2011/3/30/sberbanku-zapretili-menyat-komissiyu-po-plastikovym-kartam/ Точная…

Сбербанку запретили менять комиссию по пластиковым картам http://dengi.sravni.ru/статьи/2011/3/…ym-kartam/ Т... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Снять обременение с транспортного средства. Нарушение сроков снятия.
Сбербанк

Добрый день! Закрыл автокредит 02.08.2025, но автомобиль так и не пропадет из базы ФНП, скажите пожалуйста можно пр... Читать полностью

07.08.2025 Другое
Несоблюдение правил установки суточного лимита на все платежи и переводы со всех карт и счетов
Сбербанк

Уважаемый бот! Это можно проверить в любом приложении сбербанка любого россиянина. Это нарушение прав любого клиент... Читать полностью

Списали детское пособие за просроченный кредит
Сбербанк

Здравствуйте сегодня пришли детские пособие его списали в счёт просроченного кредита, позвонила в банк сказали напи... Читать полностью

07.08.2025 Другое
Банк аннулировал досрочные погашения с 22.04.2025 по 06,08.2025,не вернул деньги на счёт, при этом долг по кредиту вырос на 400000.
ВТБ

Официальный ответ не дают ни в офисе ни в приложении. Везде говорят ждите, при этом платёж по кредиту вырос в 3 раз... Читать полностью

Банк мошенник блокирует зарплатную карту
ВТБ

Вы совсем офигели? Вы что творите? Деньги мои верните? Карту зарплатную заблокировали? Прокуратура по вам плачет! О... Читать полностью

07.08.2025 Другое
Реструктуризации по ипотеке

Сбербанк отказывают в заявке уже второй месяц, требуют документы по кругу, хотя если клиент банка и зарплатный прое... Читать полностью

Не приходят средства на расчетный счет
Т-Банк

Добрый день!У меня возникла проблема. 22 июля мой клиент направил мне оплату по реквизитам моего расчетного счета в... Читать полностью

возврат денег за подписку Сберздоровье. Семейная медицина.
Сбербанк

Мария, добрый день. Меня зовут Елена. суть дела такова. 9 июля мне в офисе сбербанка при оформлении вклада "втюхали... Читать полностью

07.08.2025 ДМС
Некорректное списание по карте
ВТБ

Так уже месяц скоро будет, этого мало для того, чтобы разобраться вернуть деньги? В чем конкретно проблема и что та... Читать полностью

Есть ли филиал банка в Ярославле?
Банк ДОМ.РФ

Адрес банка в Ярославле Читать полностью