Горячая линия по теме ДМС

Добрый день При оформлении кредита на покупку авто кредитный специалист дилера утверждает что необходимо офоомить доп продукт банка "Страхование от несчастного случая (Защита от травм)" - https://www.otpbank.ru/retail/bank-services/insurance/pos/accident/?utm_referrer=https%3a%2f%2fwww.google.com%2f в противном случае кредит не дают 1) Соотвествует ли это требование действительности? 2) Могули я вернуть в период охлаждения стоимсоть этой не нужной для меня услуги? И главное КАК?  

Добрый день! 17.04.2026 мной был заключен автокредит в автосалоне Брокси СПБ. Мне была навязана услуга ДМС для водителя, якобы без этой страховки мне нельзя было оформить кредит. Позже я проконсультировалась с юристами и узнала, что отказаться от страховки можно и услуга эта добровольная. Я специально завела личный кабинет, чтобы узнать хотя бы номер договора, однако сведений о полисе страхования я так и не смогла найти, хотя уже прошло 2 недели. Номер кредитного договора F0AUTO10S26041700569, прошу разобраться в сложившейся ситуации и оформить отказ от полиса АльфаДрайв и вернуть уплаченную страховую премию, которую помимо всего включили в общую сумму кредита. Складывается впечатление, что делается всё, для того, чтобы максильно усложнить процедуру об отказе от договора страхования, при этом подписываешь ты договор по смс и у тебя нет даже физической возможности прочитать и вникнуть в условия, что конечно же, приводит к тому, что потребитель вводится в заблуждение. Прошу разобраться и считать это официальным обращением к АО «Альфастрахование».

Здравствуйте, просьба отменить продление по договору, я просила его отключить вообще, но оказалось этого не произошло, 29.04 должно быть списание 

В феврале заблокировали вб кошелёк, деньги заморожены, как жить? 

В последний год столкнулся с проблемой, что все консультации с врачами по ДМС проходят "онлайн". Пришел с направлением от врача с рекомендацией на повторый прием после сдачи анализов. Половину НАЗНАЧЕННЫХ врачем анализов СберЗдоровье завернул как "не обязательные в вашем случае. Хорошо, оплатил их сам. Не вдаваясь в подробности у меня буквально симпотомы, которые трубуют только очного осмотра и пальпации. Изменение цвета балков глаз например, которые онлайн просто не посмотришь. Сберздоровье по ДМС отказал в направлении на очный прием, предлагает только онлайн консультацию. Давно у нас врачебное дело на удаленку перешло? 

При оформлении кредита, меня ввели в заблуждение и втюхали страховку. Через юриста и фин.управляющего мне удалось добиться справедливости, но не полностью. С меня ежемесячно списывали платежи по 3800, успели списать два платежа. Один мне вернули , один должны были вернуть, были сделаны обращения, зарегистрированы, и даже написали, что все вернут. Но затем решили в очередной раз кинуть, и сказали что ничего не вернут.

При получении зарплатой карты в организации приехал сотрудник банка который мне эту карту и выдавал. Процесс был не быстрый ну дело в другом. Он сказал в обязательном порядке перевести мне 1200 рублей на карту которые заморозятся на карте до зарплаты после чего придут обратно. После чего он попросил мой телефон в свои руки и как потом оказалось оформил страховку на 1200. Зарплата пришла позже чем через 2 недели, срок аннулирования договора с СОГАЗ истек. Когда многократно писал в поддержку шли шаблонные ответы в стиле: сожалеем вы сами виноваты. Я хочу чтобы данный сотрудник который по всей видимости получает откаты с подключения доп услуг был наказан, а деньги мне возвращены. Я уверен что в логах отпечатано что во сколько сделано и из этого все станет понятно.

Здравствуйте, мной 06.04.2026 было отправлено обращение в банк о возврате страхового продукта за период с 31.05.2022 по 01.04.2023 в размере 158797.44 за услугу «Защита жизни и здоровья ДМС». 7.04.2026 мне поступил ответ что деньги вернуть нельзя! Услуга была навязанной, и отметка о моем согласии на оформление договора страхования проставилась автоматически. Так же при заключении договора сам договор ущемлял мои права как потребителя, договор страхования влиял на получение дисконта к % ставке, было невозможно без обязательного оформления другого договора страхования (на влияющего на % ставку). Когда я оформляла кредит можно было выбрать только 2 варианта: Оставить защиту и тогда вынуждено платить сразу два договора Отказаться от защиты и тогда бы увеличилась % ставка по кредиту Когда я оформляла кредит просто напросто отсутствовала возможность варианта кредитования с финансовой защитой, НО БЕЗ ОФОРМЛЕНИЯ СТРАХОВКИ, НЕВЛИЯЮЩЕЙ НА % СТАВКУ – данный факт указывает на:заключение договора под влиянием существенного заблуждения (ГК РФСтатья 178).на навязывание услуг банком (п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей»).на проставление кредитором отметок о согласии заемщика на оказаниеему дополнительных услуг (ч.2 статьи 7 Закона №353-ФЗ, а также см. письмоЦБРФ «о недопустимости проставления за потребителя автоматическогосогласия на приобретение дополнительных страховых услуг». Прошу банк снова взять в работу обращение для урегулирования ситуации в досудебном порядке

Женщина 60 лет на сколько лет может сделать вклад и сколько будет вложено государством?

Добрый день До сих пор не поступила обратная связь по обращению 1017198 (просили написать на почту) уже отправила 2 заказных письма с требованием расторгнуть договор. В ответ - тишина. Не понятно запрос в работе или нет ?!?!