Добрый деньв салоне при покупке авто офломили "обязательный" полис, т.к без него не оформляется кредит, сам полис - оказался для меня совершенно бесполезным + нет никакой автоматизации и сервиса.для расторжения необходимо направить ЗАКАЗНОЕ ПИСЬМО, звучит как издевательство и намеренное незаконное удержание клиентов.уточните, пожалуйста, почему не сделаете нормальную возможность для расторжения полиса?Сейчас процедура похожа на мошенничество, тк оформление за 1 минуту с помощью кода, а расторжение требует письма, ксерокопии документов, которые уже есть у компании! складывается ощущение, что все это намеренно, чтобы затянуть процесс и возврат стал не возможен! Теряется лояльность не только к АльфаСтрахованию, но и ко всей экосистеме Альфа!!!

В феврале перешёл на пакет здораье . Уже прошла подоаина марта. Пакет так и не подключился. И вероятно ещё не подключится в ближайшие дни. Писал звонил. Месяц привилегий думаю потерян. Ранее переходил на пакет здоровье и дней 10 проходило подключение. Но в этом месяце побит рекорд. если клиент меняет пакет значит он ждёт что он начнет работать.

навязали услугу дмс дтп ресо которая мне ненужна и нехотите ее отключать, при этом вы являетесь партнерами ресо о чем написано на сайте отп!!! отключите дмс дтп и верните деньги

Добрый день. При оформлении автокредита была "навязана" услуга добровольного медицинского страхования "АльфаДРАЙВ". Отказаться от нее в моменте подписания договора не имело возможным, система банально не пропускала дальше при онлайн-подписании.Попытки оформления заявления на расторжение договора в период охлаждения, звонков на горячую линию и постоянных переключений между операторами (или переключения на ЕЩЕ следующего оператора происходило более 30 минут) результата не дали. Теперь в системе banki.ru перевели меня на данный сервис горячей линии уже Альфа Банка. Просьба расторгнуть договор ДМС "АльфаДрайв" с моей инициативы и вернуть 100% страховой премии.

Каков результат более глубого иследования?

Писал в чат, прикладывал скрины. Общался с менеджером он отправил запрос. Ходил в офис МТС банка. около метро технопарка. Общался с другим премьер менеджером и он отправил запрос, делал фотографии моего прилоления и то что всё платно. Что пакет не подключился.

Программа подключилась. К концу месяца.

Добрый день До сих пор не поступила обратная связь по обращению 1017198 (просили написать на почту) уже отправила 2 заказных письма с требованием расторгнуть договор. В ответ - тишина. Не понятно запрос в работе или нет ?!?!

Отправил запрос на отключение от премиума

какие сроки по предоставлению обратной связи? Я уже больше 10 дней жду.