Список вопросов
Ответ дан

Цикличность безрезультатных ответов, переключений между операторами при подаче заявления на отказ договора страхования

18.03.2026 16:22
34
Альфа-Банк
Автор
user-597824673903
г Москва

Добрый день. При оформлении автокредита была "навязана" услуга добровольного медицинского страхования "АльфаДРАЙВ". Отказаться от нее в моменте подписания договора не имело возможным, система банально не пропускала дальше при онлайн-подписании.

Попытки оформления заявления на расторжение договора в период охлаждения, звонков на горячую линию и постоянных переключений между операторами (или переключения на ЕЩЕ следующего оператора происходило более 30 минут) результата не дали. Теперь в системе banki.ru перевели меня на данный сервис горячей линии уже Альфа Банка. Просьба расторгнуть договор ДМС "АльфаДрайв" с моей инициативы и вернуть 100% страховой премии.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Вам необходимо обратиться в Альфа-Страхование Жизнь: 8 800 333 84 48 — с 8:00 до 20:00 мск.

или в Альфа-Страхование: 8 800 333 09 99 (регионы) — круглосуточно.

8 495 788 09 99 (Москва) — круглосуточно.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Жалоба на Альфа - Банк
Альфа-Банк

Так как не поступил ответ, после 2 жалоб, отправляю жалобу в центробанк. Надеюсь получу ответ Читать полностью

Блокировка по 115фз
Альфа-Банк

Вы просите чтобы я отправила документы вам в чат, в какой контректно вы имеете ввиду? доступ в интернет банк у меня... Читать полностью

Не снимают ограничения после банкротсва.
Альфа-Банк

Моя процедура завершена. Все банки вернули доступ, кроме вашего. При визите в отделение мне заявили что нет пометки... Читать полностью

Навязанная услуга Альфа-защитник.
Альфа-Банк

Оплата АльфаЗащитник AGO ДК Вар. З (мес.) по Договору Z6922/232/W/ 00ANKC/6 от 20.03.2026. Оформил карту "Апельсин"... Читать полностью

Списание средств после полного погашения долга и получения справки об отсутствии задолженности
Альфа-Банк

Обращаюсь с жалобой на действия АО «Альфа-Банк».В марте 2026 года я урегулировала вопрос с задолженностью перед бан... Читать полностью

Технический сбой в акции "Приведи друга" и навязывание услуг сотрудником
Альфа-Банк

Я оформила кредитную карту по ссылке своего друга. Карта была получена в офисе банка, однако процесс выдачи сопрово... Читать полностью

21.04.2026 О банке
Отказ в закрытии карточного счета и удержание денежных средств.
Альфа-Банк

Ужасное отношение банка к клиентам.В конце марта у моего брата был совершен перевод на карту альфа банка, после чег... Читать полностью

21.04.2026 Другое
Комиссия за Альфа-Смарт
Альфа-Банк

Согласно истории операций моего личного кабинет Альфа-банка 08.03.2026 в07.06 произведено списание 399 рублей «Коми... Читать полностью

требование разблокировать онлайн-банк
Альфа-Банк

Добрый день!Мне заблокировали онлайн-приложение банка. поскольку посчитали попытку моего перевода мошенническим.Я п... Читать полностью

требование разблокировать онлайн-банк
Альфа-Банк

Добрый день!Мне заблокировали онлайн-приложение банка. поскольку посчитали попытку моего перевода мошенническим.Я п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк отказывается возвращать деньги
Альфа-Банк

При оформлении кредита, меня ввели в заблуждение и втюхали страховку. Через юриста и фин.управляющего мне удалось д... Читать полностью

16.04.2026 ДМС
Навязывание страхового продукта
Альфа-Банк

Здравствуйте, мной 06.04.2026 было отправлено обращение в банк о возврате страхового продукта за период с 31.05.202... Читать полностью

08.04.2026 ДМС
обратная связь по обращению 1017198 (просили написать на почту)
Альфа-Банк

какие сроки по предоставлению обратной связи? Я уже больше 10 дней жду. Читать полностью

25.03.2026 ДМС
обратная связь по обращению 1017198 (просили написать на почту)
Альфа-Банк

Добрый день До сих пор не поступила обратная связь по обращению 1017198 (просили написать на почту) уже отправила 2... Читать полностью

24.03.2026 ДМС
Цикличность безрезультатных ответов, переключений между операторами при подаче заявления на отказ договора страхования
Альфа-Банк

Каков результат более глубого иследования? Читать полностью

20.03.2026 ДМС
АльфаДрайв Лайт страхование
Альфа-Банк

Добрый деньв салоне при покупке авто офломили "обязательный" полис, т.к без него не оформляется кредит, сам полис -... Читать полностью

12.03.2026 ДМС
Возврат части страховой премии
Альфа-Банк

Добрый день!Оформляла потребительский кредит в Альфа-банке 04.02.2025г, дополнительно была навязана страховка ДМС,... Читать полностью

24.02.2026 ДМС
Возврат страховых премий по договорам страхования. Сроки возврата денежных средств.
Альфа-Банк

Добрый день,27 января 2026 года между мной и АО «АЛЬФА-БАНК» был заключен кредитный договор № F0AUTO10S26011601048.... Читать полностью

20.02.2026 ДМС
как открыть в клад помощи промокода
Альфа-Банк

как обновить карту?можно сделать карту на тот же номер ток другой номер карты ? Читать полностью

19.02.2026 ДМС
Отказ от договора АльфаДРАЙВ ЛАЙТ
Альфа-Банк

Ирина Вадимовна, добрый день! Уже очень давно являюсь ответственным и лояльным клиентом вашего банка - получаю зарп... Читать полностью

10.02.2026 ДМС
Последние вопросы организациям
перевод уже больше 30 минут в обработке
МТС Банк

добрый вечер,  хочу узнать статус своего последнего платежа, пишет в обраюотке уже больше 30 минут Читать полностью

21.04.2026 Другое
Погашение потребительского кредита
ВТБ

Банк втб списывает деньги за потребительский кредит, при этом задолженность не гасится. Не выполняет распоряжение к... Читать полностью

бонусы за страховые полисы

Добрый день, я оформила несколько полисов страхования через банки ру. мне были обещаны бонусы, которые я могу вывес... Читать полностью

Списали 200р. с карты
Сбербанк

Списали 200 руб с карты. Денег сейчас вообще нету, даже эта сумма для меня очень важна, прошу вернуть. Читать полностью

Странности накопительного счёта
Ozon Банк

Я так и не получил ответов на свои вопросы:1.Почему так получилось, что конец расчётного периода - 16 число, а не 1... Читать полностью

Внесение данных в базу ЦБ
Т-Банк

Вывод: вашей фирме пофиг на людей. Вы должны расчитать обоснованность жалобы, а получается просто по этапу запустил... Читать полностью

Проблема с переизбытком СМС от ВТБ
ВТБ

Не пользуюсь услугами банка уже лет 7. Последнее время происходит засилье присылаемых мне СМС. Надоело, звоню в под... Читать полностью

21.04.2026 О банке
Блокировка по 115фз
Альфа-Банк

Вы просите чтобы я отправила документы вам в чат, в какой контректно вы имеете ввиду? доступ в интернет банк у меня... Читать полностью

Проблемы погашения кредита
ВТБ

.эБанк втб списывает деньги за потребительский кредит, при этом задолженность не гасится. Не выполняет распоряжение... Читать полностью

Отказали в дебетовой карте
Т-Банк

Я нечайно нажал на вопрос закрыт, ничего? Читать полностью

21.04.2026 Другое